店面導購及業務人員銷售管理規定

2021-03-04 09:54:07 字數 1183 閱讀 4686

1、 公司所有銷售單品如遇特批**,必須在銷售單據上備註總經辦授權人的簽名。

2、 店面導購和業務人員在向顧客**時,一定遵循公司制定的**,不許隨意更改。

3、 公司所有員工在開具銷售單據時一定要註明客戶姓名、位址、****等有效資訊,不准在單據上肆意更改,保證單據乾淨、整潔。如遇收付貨款,必須標註明確。

4、 安排給客戶送貨,店面導購及業務人員必須提前一天與客戶溝通,確認次日發貨,特殊情況時必須註明送貨時間。

5、 公司銷售的貨品,公司員工必須給客戶溝通清楚,非質量原因,影響二次銷售的的貨品不予退換。

6、 客戶提出**要求時,應提前與庫房管理員溝通,切忌承諾限時送貨。(除特殊情況以外)

7、 顧客提出貨品加工要求時,必須在銷售單據上清楚及工整註明貨品資訊、尺寸、加工規格,如發現書寫錯誤和加工資訊不清楚、不準確導致加工失誤,由填寫人負責承擔賠償。

8、 店面導購和銷售人員在辦理退貨時,與財務部、庫房管理員及司機手續交接清楚,分清責任歸屬,並簽字確認。

9、 庫房送貨前,司機必須和客戶**溝通,並每車配備pos機隨身攜帶。

10、 店面在規定時間下班時,如有顧客進店,必須安排員工進行接待,保證店面銷售。

11、 店面所有導購人員必須熟知店內所有陳列貨品庫存,隨時隨地檢視每日庫存更新,需訂貨商品應及時與財務聯絡。

12、 市場部人員接到公司庫存不足等通知時,應及時反饋各裝飾公司,做到售前準備,確保貨品銷售萬無一失。

制度處罰規定

1、 公司所有員工在銷售貨品時,如有特批**單據,必須註明授權人或由授權人簽字,沒有標註清楚者每次罰款20元。

2、 公司所有員工在**時,必須嚴格按公司制定的折扣向業主**,出現因自己失誤報錯**,造成公司損失的,由個人承擔貨品銷售差價。

3、 公司所有員工在開具銷售單據時一定要註明客戶姓名、位址、****等有效資訊,單據要註明是否收款及其它要求,不可給客戶隨意承諾,一旦出現涉及此類問題的事情,每次罰款20元。

4、 員工在給業主退貨時,仔細檢查貨品是否完整,對二次銷售有沒有影響,對存在問題的貨品不予退換,個人原因造成損失的,由責任人自行承擔70%。

5、 在加工貨品時,因為員工個人原因在開單上出現失誤,罰款50元。加工失誤造成公司重大損失者,責任人承擔損失70%。

6、 市場部工作人員沒有及時將庫存資訊反饋到裝飾公司,導致公司受到損失,由責任人承擔全部賠償責任。

7、 以上責任人違反任意一條處罰規定,當月全勤獎均被扣除。

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