第五章人員配備
5．1 人員配備概述
一、人力資源
（一）人力資源的內涵:
人所具有的運用和推動生產資料進行生產活動的能力。包括：體能和智慧型（二）人力資源的基本特點:
能動性、再生性、高增殖性、可變性
二、人力資源管理與人員配備
（一）人力資源管理
1、職能：計畫、獲取與配置、員工發展、員工維持與權益保障2、具體內容：
工作分析；
人力資源規劃；
（獲取與配置）招聘與選拔；
（員工發展）職業指導、職業生涯計畫與培訓發展；
績效評估；
（員工維持）報酬、福利、健康與安全、勞動關係與權益。
3、 現代人力資源管理與傳統勞動人事管理的區別（二）人員配備
1、人員配備的概念
根據組織結構中所規定的職務的數量和要求，對所需要的各類人員進行恰當而有效的選擇、使用、考評和培訓的職能活動。
2、人員配備的任務
確定人員配備計畫
崗位分析和工作設計
人力資源的招聘與選拔
初始教育、培訓與發展
工作績效考核
幫助員工的職業生涯發展
5．2 人員招聘與配置
一、人力資源計畫
人力資源計畫模型（圖5-1）：包括**、影響因素、**、方法等內部一致性：人員配備的各環節應彼此配合
外部一致性：人力資源計畫應為組織總體規劃的一部分圖5-1 人員規劃程式圖
二、工作分析
（一）工作分析的內容
工作說明
工作崗位的具體工作內容、任務範圍、技能要求、崗位責任、與其他工作崗位的關係、工作環境等
工作規範
從事某項工作的人員必須具備的資格，如能力要求、教育程度和工作經驗等（二）工作分析的方法（表5-1）
表5-1工作分析的方法比較表
（三）管理人員勝任能力分析
技術能力、人際能力、概念能力、分析和解決問題的能力各層次管理人員需要的技能（圖5-2）
高層中層
基層圖5-2 各層次管理人員需要的技能比重分布圖三、人員招聘
關鍵在於為組織配備最合適的人員
人員選聘的依據：「德才兼備，以德為先」
人員選聘的原則：「公開競爭，用人之長」
（一） 招聘決策
1、內外部招聘決策差異分析見表5-2
2、招聘渠道分析見表5-3
（二）選聘程式
見圖5-3
表5-2 內外部招聘決策差異分析表
表5-3 招聘渠道分析表
圖5-3 選聘程式圖
四、績效評估
關鍵在於「客觀、公正、全面地評價
（一）績效評估作用
改進工作績效
未來工作變動的依據
為職工目前的培訓和將來的發展提供基礎
作為獎懲的依據
實現溝通目標
（二）績效管理體系（圖5-4）
圖5-4 績效管理體系圖
（三）績效評估方法
◆ 定量分析法
◆ 非定量分析法
比較評價法
等級評估法、橫向比較、強制分布、絕對標準法圖表評價尺度法、關鍵事件法
四、人員培訓
關鍵在於有針對性地開展有效培訓
（一）人員培訓的作用
◆ 提高員工的知識和技能
◆ 促進員工的觀念轉變
◆ 具有激勵作用
◆ 傳達與企業文化相關的價值觀
（二）培訓流程（圖5-5）
圖5-5 培訓流程圖
（三）培訓方法選擇（圖5-6）
（四）培訓效果的評價
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