一、重要的管理思想:正確做事,更要做正確的事
做正確的事
首先找出「正確的問題」,則是做正確的事的第一步。在開始工作前必須先確保自己是在「做正確的事」。
效率是「以正確的方式做事」,重視的是做一件工作的最好方法。
效能則是「做正確的事」,重視時間的最佳利用。
第一重要的是效能而非效率,是做正確的事而非正確做事。
開始時就懷有最終目標
在開始做事之前,只要明確地記住了最終目標,就能肯定,不管哪一天幹哪一件事都不會違揹你為之確定的最重要的標準,你做的每一件事都會為這個最終目標作出有意義的貢獻。
二、做要事不是做急事
要養成 「依據事物的重要程度來行事」的思維習慣和工作方法。
習慣於先弄清楚哪些是重要的事,哪些是次要的事,哪些是無足輕重的,而不管它們緊急與否。每一項工作都如此,每一天的工作都如此,甚至一年或更長時間的工作計畫也是如此。
1、編排行事優先次序
編排次序:應按事情的「重要程度」編排行事的優先次序。
重要程式:指對實現目標的貢獻大小。
對實現目標越有貢獻的事越是重要,越應獲得優先處理;對實現目標越無意義的事,愈不重要,愈應延後處理。
判斷事情輕重緩急原則:「我現在做的,是否使我更接近目標」
做要事不做急事:在每開始一項工作時,都必須首先讓自己明白什麼是最重要的事,什麼是我們最應該花最大精力去重點做的事。
2、精心確定主次
確定主次前首先要明白四個問題:
1、 我從**來?要到**去?
我們要明白自己將來要幹什麼?只有這樣,我們才能朝著這個目標不斷努力,把一切和自己無關的事情統統拋棄。
2、 我需要做什麼?
必須分清某個任務是否一定要做,或是否一定要由你去做。這兩種情況是不同的。
非做不可,但並非一定要你親自做的事情,你可以委派別人去做,自己只負責監督其完成。
3、 什麼能給我最高回報?
應該把時間和精力集中在能給自己最高回報的事情上,即會比別人幹得出色的事情上。
4、 什麼能給我最大的滿足感?
無論你地位如何,你總需要把部分時間用於做能夠帶給自己滿足感和快樂的事情上,以保持生活熱情和讓生活有樂趣。
3、事情的四個層次
每個人每天面對的事情,按照輕重緩急的程度,可以分為以下四個層次,即重要且緊迫的事(象限a);重要但不緊迫的事(象限b);緊迫但不重要的事(象限c);不緊迫也不重要的事(象限d)。
a 重要而緊迫的事情
如:諸如應付難纏的客戶、準時完成工作、住院開刀等等。
這類事情是你最重要的事情,而且是當務之急,有的是實現你的事業和目標的關鍵環節,有的則和你的生活息息相關,它們比其他任何一件事情都值得優先去做。
只有它們都得到合理高效地解決,你才有可能順利地進行別的工作。
本象限的本質也是因為缺乏有效的工作計畫才導致本處於「重要但不緊迫」的第二象限的事情轉變過來的。
b 重要但不緊迫的事情
我們生活中大多數真正重要的事情都不一定是緊急的。
如:主要是與生活品質有關,包括長期的規劃、問題的發掘與預防、參加培訓、向上級提出問題處理的建議等等事項。讀幾本有用的書、休閒娛樂、培養感情、節制飲食、鍛鍊身體。
這些事情重要嗎?當然,它們會影響我們的健康、事業還有家庭關係。
做好事先的規劃、準備與預防措施,很多急事將無從產生。
只有在象限b,它才是卓有成效的個人管理的核心。儘管這些事不緊急,但它卻決定了我們的生活質量、受教育程度、品味培養、工作業績等等。只有養成「做要事不做急事」的良好個人習慣,你工作起來才會駕輕就熟。
c 緊迫但不重要的事情
如:**、會議、突來訪客、朋友邀請等都屬於這一類。
被別人的事情牽著走了,而你認為重要的事情卻沒有做,這或許會造成你很長時間都比較被動。
實際上有些事情的緊迫性常常是由別人的輕重緩急來決定的,你始終在被別人牽著鼻子走路。
d 即不緊迫又不重要的事情
如無意義的**、電視節目、聊天、**、微博等,這些根本不值得花半點時間在這個象限。
4、把重要事情放在第一位
確定了應該做哪幾件事情之後,你必須按他們的輕重緩急開始行動。
1)每天開始都有一張優先表
2)把事情按先後順序寫下來,制定乙個進度表
把一天的事情安排好,可以每時每刻集中精力處理要做的事。把一周、乙個月、一年的時間安排好,也是同樣重要的。
始終要把它們擺在第一位,你肯定要費很大的勁。用評估、去除和估計幫助做到這一點。
估價:用目標、需要、回報和滿足感這四項內容對將要做的事情做乙個估價;
去除:去除不必要做的事,把要做但不一定要你做的事委託別人去做;
估計:記下你為目標所必須做的事,包括完成任務需要多長時間,誰可以幫助你完成任務等資料。
三、關注大畫面,時時提醒
最終目標
要在行動之前清楚地決定自己的價值觀並確立明確的終極目標。這個終極目標是從工作或人生的整體來考慮。
要關注大畫面。時不時地從正在做的事情中抬起頭來想一想。現在幹的事情與大畫面吻合得如何?
它是否引導團隊向目標進軍?現在做的事情對解決問題究竟如何?是不是現在正在進行的最重要的事情?
如果對目標沒有幫助,為什麼還要做呢?
在每日忙忙碌碌的生活中,我們一定要隨時懷有這個終極目標,隨時關注著人生這個大畫面,隨時豐富自己的人生價值觀。
我現在做的是否使我更接近最終目標
將我們的終極目標化為明確的具體目標,化為實際可行的目標,並且立即朝著這個目標徹底行動起來。這些具體目標的設立原則就是「我現在做的,是否使我更接近目標」。
在做計畫的時候,參照一下,時時追問一下自己,把所有的想法都實實在在地思考清楚。
【1】我訂下的這套遠期、中期與近期目標是不是明確,是不是可行? 【2】對於下星期所想從事的工作,我是不是已有清晰的概念? 【3】在乙個工作日開始之前,我是不是已考慮妥當這一天的工作次序?
【4】我是不是以事實之重要性而非以其緊迫性作為確定行事優先次序的依據? 【5】我是不是把注意力集中於目標而非集中於過程,又是不是以績效而非以活動量作為自我考核之依據? 【6】我是不是能在工作效率最高的時間內做重要的事?
【7】我今天能否為達成遠期、中期或近期目標做某些事? 【8】我是不是每天都保留少量的時間做計畫,並思考與我的工作有關的問題? 【9】我是不是善用上下班的時間?
【10】我是不是故意減少中午的飯量,以免在下午打瞌睡? 【11】我是不是對自己的作息時間做鬆馳的安排,以令自己擁有時間應付突發的危機及意外事件? 【12】我是不是盡量將工作授權他人處理呢?
【13】我是不是將挑戰性的工作以及例行性工作都授權他人處理呢? 【14】我是不是根據「權責相稱」的原則將工作授權給他人呢? 【15】我是不是努力組織下屬對他們感到困難或不耐煩的工作進行「反授權」呢?
【16】我是不是有效地利用下級的協助讓自己能比較輕鬆地排程自己的時間,同時又避免成為浪費部屬時間的根源呢? 【17】我是不是採取了某些措施,防止一些無用的資料及刊物擺放在我的辦公桌上並且占用我的時間呢? 【18】當我與客戶進行溝通時,我是不是能嘗試以**或親身到訪的形式去處理事情,而只有在無可避免的情況下才利用書面的形式溝通呢?
【19】除了在例外情況下,我是不是嘗試在下班後把工作拋到腦後呢? 【20】倘若需要加班,而且可自由選擇加班時間,我是不是寧可提前上班而不延遲下班? 【21】我是不是能促使自己迅速地作出一些微小的決策?
【22】我是不是在獲得關鍵性資料的第一時間就馬上制定決策? 【23】對經常會出現的工作或者精神危機,我是不是時時保持警覺性,並採取預防措施呢? 【24】我是不是經常為自己及他人定下工作完成的截止時間呢?
【25】最近我是不是可以拒絕任何毫無益處的例行工作或例行活動呢? 【26】我是不是在口袋中或書包中,攜帶一些檔案材料,如在排隊時,在等候室中、在火車上,或在飛機上的空閒時間裡拿出來進行處理呢? 【27】當我面對許多需要解決的問題時,我是不是應用「80/20原則」【即帕累託原則,指只集中精力處理20%的重要問題,而不受80%的不重要的問題所困擾】來對付呢?
【28】我是不是真正能夠控制自己的時間?我的行動是不是取決於自己,而不是取決於環境,或按照他人的優先次序來進行呢? 【29】我是不是努力一次就把一件事情做好呢?
【30】我是不是積極地設法避免常見的干擾【如訪客、會議、**等】,好不讓它們經常妨礙我每天的工作呢? 【31】我是不是能總是面對現實,思考現在需要做的事情,而不是總懷念過去的得失成敗,或者擔心未來的變化莫測呢? 【32】我是不是能總是牢記「時間就是金錢」這句話呢?
【33】我是不是能騰出一些時間為下級進行培訓,或考慮幫他們尋找培訓機會呢? 【34】我是不是盡量將該打的**集中在一起進行呢?在打**之前是不是先準備好有關的資料,而不是想起什麼說什麼,卻常常忘記了最重要的事呢?
【35】我是不是能熟練掌握對處理檔案很有幫助的計算機系統呢? 【36】我是不是有時把自己的工作環境封閉起來,以避免工作受到他人之干擾? 【37】在一天工作完了之後,我是不是反省一下:
哪些工作無法按原定計畫進行?無法按原定計畫進行的原因是什麼?以後如果再出現這種情況,我該如何補救?
【38】在我籌備會議之前,我是不是先思考一下還有沒有比開會更好的解決問題的辦法? 【39】開會時我是不是注意控制自己的說話時間和方式,以避免自己和大家的時間浪費在空洞的會議中,使會議的效率盡量提高呢? 【40】我是不是定期檢查自己的時間支配方式,以確定自己有沒有擺脫以前那種浪費時間的陷阱呢?
四、高效時間管理技巧
1、每天制乙個**(持之以恆)
只要養成了習慣,會發現**自己會說話。
1)每天做的重要事情記錄在乙個**中。
2)每日對第二天的工作計畫都記錄在乙個**中。可以把你的所感所想和了解到的新內容記下來。
3)每天抽出幾分鐘,對當天的工作和圖表的內容進行小結和回顧。這是這項高效工作方法的最後,也是最重要的一步。
圖表會讓我們隨時都目標明確。
目標常常不是一下子就能制定好的,有時需要反覆的思考論證、取捨定奪,即使花了不少的心思制定出來,也還需要隨著時間的推移、認識的提高、情況的變化而不斷加以修改、補充、評估和驗證。
最好把有助於你達到中期和遠期目標的近期特定目標寫下來,這樣目標會更容易實現。
你可以試一試,在一周內每天花10分鐘列出你所有能考慮到的目標。一周後你手頭上就會有幾十個甚至上百個可能實現的目標。這樣做會迫使你寫出自己的願望,這是把你的目標開始轉變為現實的最好的方法。
圖表會為我們節省大量的時間。製作**的乙個明顯好處是可以排定事情的優先次序,可以明確一些事情究竟是應該做還是不應該做。排定優先次序可以幫助你確定你已將最重要的事放在最優先的位置上。
2、有效的方式,從廢紙簍開始
廢紙簍是減少檔案堆積的最有效工具之一。
有效處理文書的方式包括下列幾個範疇:
(1)立即處理——不要擱下來不採取行動。
(2)閱讀並儲存——第一次閱讀時,你該知道哪些是有用的資料,將那些認為有必要儲存的東西,收集起來。
(3)閱讀後丟棄——第二次閱讀時,儲存那些可能有用,但不是立即需要的檔案。如果你在兩周內不看的話,就扔了吧。
(4)檔案檔——收集資料,準備儲存的地方,直到採取行動為止。
3、辦公整潔。雜亂無章是一種壞習慣
不要因為受到干擾或者疲倦放下正在做的工作,轉而去做其他不相干的事情。
一定要力求把你手頭的工作做完後再開始另外的事情,即使這項工作遇到了阻礙,你也要盡量完成到乙個再做它時容易開始的階段。
一項工作做完後,一定要把與這項工作相關的資料收拾整齊,並按照類別把它們放到合適的位置。
對和自己的工作相關的或者對你有用的客戶、**、出版社及其他各界朋友的名片或者來訪者所留姓名、**、位址、電子郵件等,也一定要分門別類登記放好,以便隨時查閱。
每天下班離開辦公室之前,把辦公桌完全清理好,或至少整理一下,而且每天按一定的標準進行清理,這樣會使第二天有乙個好的開始。
五、建議
1、乙個人不可能煮沸整個海洋
個人的知識和能力是有限的,依靠和利用團隊成員的知識、經驗和能力共同完成專案是明智的選擇,不要擔心功勞被別人搶走。
每一件事情都是以團隊的方式來進行。依賴於團隊是解決公司客戶所面臨的問題的最佳方法。
有些問題的複雜性決定了乙個人不可能解決這些問題。面對複雜性,更多的人手並不僅僅會讓工作輕鬆一些,他們還會產生更佳的結果。
需要更多的人意味著要有更多的人手來收集和分析資料,更重要的是,要有更多的腦子來琢磨資料的真實含義。
真正的團隊合作必須以別人「心甘情願與你合作,我也心甘情願與他們合作」作為基礎。團隊合作是一種永無止境的過程,雖然合作的成敗取決於每個成員的態度,但是維繫合作關係確是自己責無旁貸的工作。
人類有一種使人與人之間變得相類似,在不同思想之間建立和諧關係,以及提供吸引力,以便和他人進行和諧團隊合作的思想狀態。這種思想狀態通常必須借助集中注意力與明確目標(以正確的動機和自律作為後盾)等方式才能得到。
這種思想狀態就是熱情——一種具有傳染性的特質。如果你能將你的熱情注入到別人體內,就必然會出現團隊合作的結果。
2、先從最容易、最有把握的地方做起
先摘好摘的果子,就是先從最容易、最有把握的地方做起,這確實是乙個行之有效的工作方法。
在摘取了一定數量的好果子之後,心裡自然會建立起一種信心,我一定能把目標實現,進而在以後的旅途中,能夠抗得起命運的重擔。
這同時也是乙個循序漸進的過程,我們這樣由易到難地做事,自己心裡對這個過程肯定會越來越熟悉,所以在困難越來越大時,我們能夠沉著應付,而不失方寸。
麥肯錫卓越工作方法
1 1.正確做事,更要做正確的事 1.1 效率與效能 1.1.1 1 效率是以正確的方式做事 執行問題 1.1.2 2 效能是做正確的事 著眼於效能,再設法提高效率,戰略問題 1.2 首先,找出 正確的事 1.2.1 方法1 更深入挖掘和收集事實 1.2.2 方法2 學習人 事 書 網路資源等 1....
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