南京財經大學
2023年攻讀碩士學位研究生入學考試（初試）試卷
考試科目： 814管理學綜合適用專業： 企業管理
考試時間： 2023年1月10日下午2：00—5：00
注意事項：所有答案必須寫在答題紙上，做在試卷或草稿紙上無效。
第一部分微觀經濟學部分（共60分）
一、名詞解釋（2×5分=10分）
1、引致需求
2、市場失靈
二、簡答題（2×10分=20分）
1、請結合圖形分析「穀賤傷農」現象背後的經濟學原因。
2、為什麼說需求曲線上的每一點都滿足消費者效用最大化條件？
三、計算題（1×10分=10分）
設一產品的市場需求函式為q=500-5p，成本函式為c=20q，求：
（1）、若該產品為一壟斷廠商生產，利潤極大時的產量、**和利潤各為多少？
（2）、要達到帕累託最優，產量和**應為多少？
（3）、社會純福利在壟斷性生產時損失了多少？
四、論述題（1×20分=20分）
設某企業的短期生產函式為，表示企業總產量，和分別表示勞動和資本投入量。在短期生產情形下，資本投入量固定不變，勞動投入量可以任意變動。請結合圖形回答以下問題：
1、邊際產量和總產量之間的關係？
2、平均產量和總產量之間的關係？
3、邊際產量和平均產量之間的關係？
4、生產的三個階段是如何劃分的？
5、為什麼生產者通常會選擇在第二階段生產？
第二部分管理學部分（共90分）
五、名詞解釋（4×5分=20分）
1．精益生產
2．矩陣型結構
3．戰略性計畫
4．平衡積分卡
六、簡答題（3×10分=30分）
1．簡述崇尚道德的管理應該具備什麼樣的特徵。
2．簡述組織文化的功能及其塑造途徑。
3．簡述目標管理的基本思想及其具體實施程式。
七、計算題（1×10分=10分）
某企業擬試製一種新產品投放市場。預計市場有銷路好、一般、差三種需求狀態，其概率分布難以估計。現有大批、中批、小批投產三種方案。
三種方案在三種需求狀態下的損益值如下表所示（單位：萬元）。試根據最小最大後悔值方法進行決策，求出該問題的最優決策方案。
八、論述題（1×15分=15分）
試述雙因素理論的主要內容、重要意義及其對現代企業管理的啟示。
九、案例分析題（1×15分=15分）
聯合郵包服務公司的科學管理
聯合郵包服務公司（簡稱ups）於 1907 年作為一家信使公司成立於美國，通過明確地致力於支援全球商業的目標，ups 如今已發展成為一家擁有497 億美元資產的全球性公司，其商標是世界上最知名、最值得景仰的商標之一。
ups僱傭了15萬員工，平均每天將900萬個包裹傳送到美國各地和180個國家。為了實現他們的宗旨「在郵運業中辦理最快捷的運送」，ups的管理當局系統地培訓他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。讓我們以送貨司機的工作為例，介紹一下他們的管理風格。
ups的工業工程師們對每一位司機的行駛路線進行了時間研究，並對每種送貨、暫停和取貨活動都設立了標準。這些工程師們記錄了紅燈、通行、按門鈴、穿院子、上樓梯、中間休息喝咖啡時間，甚至上廁所時間，將這些資料輸入計算機中，從而給出每一位司機每天中工作的詳細時間標準。
為了完成每天取送130件包裹的目標，司機們必須嚴格遵循工程師設定的程式。當他們接近傳送站時，他們鬆開安全帶，按喇叭，關發動機，拉起緊急制動，把變速器推到1檔上，為送貨完畢後的啟動離開作好準備，這一系列動作嚴絲合縫。然後，司機從駕駛室出溜到地面上，右臂夾著資料夾，左手拿著包裹，右手拿著車鑰匙。
他們看一眼包裹上的位址把他記在腦子裡，然後以每秒3英呎的速度快步跑到顧客的門前，先敲一下門以免浪費時間找門鈴。送完貨後，他們回到卡車上的路途中完成登入工作。
這種刻板的時間表是不是看起來有點繁瑣？也許是，它真能帶來高效率嗎？毫無疑問，專家公認ups是世界上效率最高的公司之一。
舉例來說，聯邦捷運公司平均每人每天不過取送80件包裹，而ups卻是130件。在提高效率方面的不懈努力，看來對ups的淨利潤產生了積極的影響。人們普遍認為它是一家獲利豐厚的公司。
問題：1、試說明泰勒科學管理理論的主要觀點在聯合郵包服務公司的應用。(5分）
2、結合本案例對泰勒的科學管理理論做出評價。(4分）
3、行為管理理論克服了科學管理理論的一些缺點，那麼是否可以拋棄科學管理理論而只用行為管理理論來指導管理實踐呢？你認為在管理實踐中應該如何處理二者的關係呢？（6分）
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2009年攻讀碩士學位研究生入學考試 初試 試卷 第一部分微觀經濟學部分 共75分 一 名詞解釋 3 5分 15分 1 經濟模型 2 基尼係數 3 經濟效率 二 簡答題 3 10分 30分 1 如果邊際報酬遞減規律不成立的話，世界上就不會存在糧食總量危機，但可能存在糧食分配問題。為什麼？2 乙個追求...