第13章
一．單項選擇
1．在企業經營管理活動中，質量的涵義就是指（ ）。
a．產品質量b．產品質量和工作質量
c．工作質量d．產品質量和服務質量
2．市場經濟條件下，產品的質量控制應符合下列要求：（ ）。
a．以最低的成本生產出符合質量標準的產品
b．以較低的成本生產出符合質量標準的產品
c．以最低的成本生產產品
d．產品達到國家計畫規定的質量標準
3．全員參與企業的質量管理工作，主要是通過（ ）完成的。
a．質量小組b．技術小組
c．檢測小組d．臨時小組
4．qc小組的概念是由（ ）管理專家提出的。
a．美國 b．中國 c．日本 d．德國
5．以數字形式表示的計畫就是預算。它具有（ ）的特點。
a．計畫性、**性和控制性 b．計畫性、**性和時間性
c．實踐性、**性和時間性 d．計畫性、**性和監督性
6．財政收支預算在執行過程中幾乎沒有變動餘地，這種預算屬於（ ）。
a．彈性預算b．剛性預算
c．收入預算d．支出預算
7．零基預演算法是由（ ）提出來的。
a．中國人 b．日本人 c．美國人 d．德國人
8．成本控制的直接物件是（ ）。
a．管理者b．產品或服務的成本開支
c．生產過程中的物質消耗d．成本控制者
9．成本控制的主要物件是管理過程中的（ ）。
a．作業層 b．物 c．財 d．人
10．確定目標成本的方法有多種，假如以企業在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎來制定目標成本，這種方法屬於（ ）。
a．定額法 b．勞動定額法 c．計畫法 d．歷史成本法
二．判斷正誤
1．產品的核心是物品的有用性，凡是影響產品貨幣價值的各種效能，都是產品的質量或者質量特徵。
2．產品質量控制是企業為生產理想產品、提供顧客滿意的服務和減少無效勞動而進行的控制工作。
3．全面質量管理強調的是主要人員參與和主要過程的質量管理。
4．預算是未來需要達到的工作指標數值，也是組織中涉及收入支出活動的一種數量化標準，這就是預算的控制性特點。
5．一般來說，彈性預算控制性較強，但對環境的適應性差且不利於發揮執行人的積極性。
6．零基預算是將前一時期預算水平作為下一時期預算編製的影響因素加以考慮。
7．成本控制本質上是要實現企業整體的成本控制目標，促使各個部門在明確成本責任的基礎上採取一系列管理措施，以增強管理者的成本意
識、提高成本效率。
8．將實際成本與目標成本相比較，發現差異，並對其進行類別分析，就是成本差異分析。
三．名詞解釋
1．產品質量控制
2．工作質量控制
3．全面質量管理
4．預算
5．收入預算
6．支出預算
7．零基預演算法
8．成本控制四．簡答題
1．企業質量控制的主要內容有哪些？
2．全面質量管理的內容是什麼？
3．預算具有哪些特點？
4．按照零基預算方法編制預算時應考慮哪些問題？
5．成本控制的本質是什麼？
6．簡要說明成本控制的實施過程。
五．論述題試述質量控制的內容及其在質量管理中的地位。
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