今日財富·商業文化 2023年6月
閻麗萍（山西省交通規劃勘察設計院，太原，030012）
摘要：激勵是中小企業人力資源管理的重要組成部分，也是中小企業人力資源管理中的薄弱環節。本文客觀地分析了中小企業人力資源管理中激勵機制不完善的主要表現，指出激勵在中小企業人力資源管理中發揮著重要作用以及激勵機制構建的對策，並提出了激勵員工的有效方法。
關鍵字：中小企業激勵有效方法中圖分類號：f061.
5文獻標識碼：a文章編號：1672—7355（2010）06—0045—02 中小企業在經濟社會中具有十分重要的地位和作用，它們是國民經濟發展的重要增長點，中小企業的發展對於拉動我國國民經濟的發展，保證經濟增長目標的實現都起到重要的作用。
雖然目前中小企業正在積極努力，不斷完善企業員工的激勵機制，但由於受企業不完善體制及企業的自身特點的制約，使目前的激勵機制還存在一定的問題。中小企業要產生凝聚力，吸引、留住人才，就必須充分利用人力資源在企業發展中的價值作用，而實現這一目標的關鍵是——激勵。採用多種激勵手段，對員工進行有效的激勵，提高員工的積極性，增強企業的競爭力。
一、激勵在中小企業人力資源管理中的重要性 1.1 激勵可調動員工的積極性
積極性是員工在工作時一種能動的自覺心裡和行為狀態。這種狀態可以促使員工智力和體力的能量充分地釋放，並導致一系列積極的行動，如提高工作效率、超額完成任務、提高產品質量、良好的服務態度等等。美國哈佛大學的心理學家威廉·詹姆士在對員工的研究中發現，按時計酬的員工其能力僅能發揮百分之二十到百分之三十；而受到激勵的員工，由於思想和情緒處於高度激發狀態，其能力可發揮到百分之八十到百分之九十，這就是說，同樣乙個人在通過充分激勵後所發揮的作用相當於激勵前的三四倍。
真正稱為「超越自我，挑戰極限」。
1.2 激勵有利於員工素質的提高
提高員工素質，不僅可以通過培訓的方法來實現，也可以運用激勵的手段達到。企業可以採取措施，對鑽研業務、科技創新的員工給予表揚，對不思進取的員工給予適當的批評，並在物質待遇、晉公升等方面區別考慮。這些措施將有助於形成良好的學習和工作氛圍，促使員工提高自身的知識素養。
員工在激勵措施的鼓舞下，為了能取得更好的工作績效，必定會主動進行知識創新和技術創新，從而提高了員工的自身素質。
1.3 激勵有助於將個人目標和企業目標統一
個人目標及個人利益是員工行為的基本動力。它們與企業的目標有時是一致的，有時是不一致的。當二者發生背離時，個人目標往往會干擾企業目標，激勵的功能在於以個人利益和需要的滿足為前提，誘導員工把個人目標統一於企業的整體目標，激發和推動員工保持高昂的情緒和持續的積極狀態，從而促使個人目標與企業整體目標的共同實現。
1.4 激勵有助於增強企業的凝聚力和向心力
為保證企業整體能夠有效、協調、高速地運轉，首
先是以制度激勵，即：以科學的制度規範員工的行為，這是企業約束個人行為的基本準則。還需要運用其他激勵的方法，分別滿足其對物質、精神、尊重、社交等多方面的需求，以鼓舞員工的士氣，協調人際關係，進而增強企業的凝聚力和向心力，促進內部各部門之間的密切協作，充分發揮企業團隊的作用。
二、中小企業激勵機制存在的問題 2.1 沒有建立相應的激勵機制，激勵機制應用形式化許多中小企業把制定、完善、規章制度作為重中之重，而落實起來僅僅說在嘴上，寫在紙上，實施起來則多以「研究、研究」將之浮在空中，結果導致不少人才自我價值難以實現而不得不離開企業。沒有薪酬待遇和職業規劃為員工創造乙個前景目標，從而割裂了個人行為與企業行為，也就加大了企業的內耗程度，降低了各項工作的效率。
2.2 物質激勵形式單一
我國多數中小企業在物質激勵中只採取薪金一種形式，沒有把獎金、優先認股權、紅利等物質激勵形式有機地結合起來，以滿足不同員工的利益和需求，發揮物質激勵的最佳作用。
2.3 物質激勵的標準不合理，沒有和工作業績掛鉤一些中小企業的物質激勵較為呆板籠統，如：管理人員都拿一樣的薪金；技術人員都拿一樣的薪金；一線員工都拿一樣的薪金；後勤保障員工都拿一樣的薪金。
此標準沒有和各個崗位上員工的個人工作業績相聯絡。因此，不能調動員工的積極性、主動性和創造性。
2.4 激勵手段和方法單一
多數中小企業只採取薪金激勵的手段和方法，沒有把目標激勵、參與激勵、工作激勵、精神激勵等手段和方法有效結合起來，綜合運用。有極少數中小企業管理者不會運用激勵手段和方法，採用簡單粗暴的方法來管理員工，使員工的思想和情緒受到抑制。
2.5 激勵機制的應用缺乏合理的制度支援
許多中小企業已經意識到激勵機制的重要性，目前正著手建立完善。但實施過程中缺乏合理的制度支援，加之領導層經營管理水平有限，一股腦照搬照抄大企業的激勵模式，效果不佳。中小企業在經營規模、資本運轉、人員管理方面和大公司都不同，刻意模仿別人的激勵機制只會使企業消化不良，從而阻滯了企業的發展。
三、中小企業激勵機制構建的對策 3.1 管理者要努力提高自身的素質
乙個企業，如果沒有激勵機制，就像一輛沒有發動機的汽車。激勵機制在企業經營中具有非常重要的作用。
今日財富·商業文化 2023年6月
46中小企業更不可忽視激勵機制。管理者要樹立正確的管理理念，注重自身個人素質、修養和領導藝術的提公升，直接有助於其激勵機制的完善。因此，管理者要積極進取，堅持「以用為本」，學習現代的管理理念，用現代管理學的理論知識武裝自己，使自己符合目前市場經濟體制下的中小企業的管理者形象。
3.2 建立完善的激勵機制
重視員工的激勵機制必須有激勵制度作保障，建立完善的激勵制度對於中小企業來說尤為重要。一般來說，中小企業都由知識型員工和普通員工組成。知識型員工與普通員工相比，具有較高的個人素質、很強的自主性、有很**值的創造性勞動、勞動過程難以監控、勞動成果難以衡量、強烈的自我價值實現慾望。
因此，激勵制度的制定要根據這些特點有區別有層次的對待。對於知識型員工要更加注重精神激勵，而對於普通員工要更加注重物質激勵，而且為了防止人才流失要特別注意對知識型員工的激勵。
3.3 激勵方式的多樣化
（1）物質激勵與精神激勵要緊密結合。單純地依靠物質激勵特別是金錢激勵是取不到預想效果的，但這並不是說我們將純粹不需要物質激勵，我們要將物質激勵與精神激勵結合起來發揮作用，掌握員工的內心渴求，激發其動機，挖掘其潛力。使員工的行為向企業的目標努力。
（2）個體激勵要與集體激勵相結合。激勵企業的優秀員工是激勵的重要內容，這樣可以激發優秀員工的主動性、積極性和創造性，並可以加強他們對企業的忠誠度，但是我們也應該注意到單純的獎勵優秀員工會使他們與一般員工之間產生距離，不利於企業員工的合作。當今的社會，要求企業裡再優秀的員工也需要與一般員工合作才能完成企業的任務。
集體獎勵與個體獎勵的結合，既肯定了優秀員工的貢獻，又把他們與自己團隊的業績緊密聯絡起來，引導他們為團隊出謀劃策，並為一般員工提供各方面的幫助，為企業任務的完成起到積極的促進作用。
（3）短期激勵要與長期激勵相結合。我們對員工的短期激勵是為了員工能積極地努力工作，圓滿完成企業交給的任務。但是單純地依靠短期激勵就會使企業員工的目標短淺，他們不會也不可能時時處處考慮企業的長期目標，應通過企業文化使員工對企業的長期目標有個基本的和清醒的認識。
使個性化的員工和強調整體的組織有機地融合在一起，使員工把自己的前途與企業的命運聯絡起來。
3.4 建立有效的績效評估體系
激勵機制建立的基礎是完善的績效評估體系。不同的企業需要不同的績效評估體系，要建立適合本企業的績效評估體系，就要深入企業中進行調查研究，尤其應該注意多聽取員工的意見和建議，堅持以企業和員工的利益為出發點，建立乙個自上而下的、科學合理的績效考評體系。
四、中小企業員工激勵的有效方法 4.1 物質利益激勵
物質利益激勵是最基本的手段。在管理中通常是給與一定的報酬或實物獎勵。有三種方式：
績效薪金制、雙軌薪金制、彈性福利制。還可以採用靈活多變的形式，如：智財權入股、科技創新帶頭人獎金、企業紅利等。
4.2 目標激勵
目標激勵，就是確定適當的目標，誘發人的動機和
行為，達到調動人的積極性的目的。目標作為一種誘引，具有引發、導向和激勵的作用。乙個人只有不斷啟發對高目標的追求，才能調動其奮發向上的內在動力。
每個人除了物質目標外，還有權力目標、成就目標等等。管理者就是要將每個人內心深處的這種或隱或現的目標挖掘出來，並協助其制定詳細的實施步驟，在隨後的工作中引導和幫助他們努力實現目標。
4.3 參與激勵
現代人力資源管理的實踐經驗和研究表明，員工都有參與管理的要求和願望，尤其是年輕人和高學歷員工更為青睞，應創造和提供一切機會讓員工參與管理是調動他們積極性的有效方法。如：設立經理接待日、參與職工代表會等。
4.4 工作激勵
工作本身具有激勵力量。為了更好地發揮員工積極性，管理者要考慮如何才能使工作本身更有內在意義和挑戰性，管理者要進行「工作設計」，使工作內容豐富化和擴大化，並創造良好的工作環境。使員工在工作中得到快樂，從而給員工滿足感和自我實現感。
還可通過員工與崗位的雙向選擇，工作對員工有吸引力，員工對工作感興趣，從而成就自我，成就企業。
4.5 教育培訓激勵
隨著知識經濟的撲面而來，當今世界日趨資訊化、數位化、網路化。知識更新速度的不斷加快，使員工知識結構不合理和知識老化現象日益突出。他們雖然在實踐中不斷豐富和積累了知識技能，仍需要對他們採取高校深造、資格晉公升、出國學習考察等激勵措施，通過教育培訓充實其知識，培養其能力，開闊其視野，給他們提供進一步發展的機會。
4.6 榮譽和提公升激勵
榮譽是眾人或組織對個體或群體的崇高評價，是滿足人們自尊需要，激發人們奮發進取的重要手段。從人的動機看，人人都具有自我肯定、爭取榮譽的需要。為做出突出成績的員工頒發榮譽稱號，強調企業對其工作的認可，讓員工知道自己是出類拔萃的，更能激發他們工作的熱情。
對於才能優異、成績卓著的優秀人才給予崇高的榮譽以及令人羨慕的地位，不僅激勵其勇攀新的高峰，而且會產生巨大的激勵效應，以榜樣的力量鼓舞他人。
4.7 團隊歸屬激勵
企業不定期的組織集體活動可以增強凝聚力，有助於增強團隊精神，營造乙個積極向上的工作氛圍。如知識競賽活動、上海世博會的出遊、員工的生日聚餐、中層幹部的培訓聚會等等，都可以成功地將員工聚到一起度過快樂的時光。同時，再將這些活動通過**展示、dv 攝製等手段保留下來，放在企業或團隊的**或網頁上，讓這些美好的回憶成為永恆，時刻給員工溫馨的體驗與團隊歸屬激勵。
中小企業的發展離不開人的創造力的發揮和積極性的提高，而有效的激勵會激發員工的創造力和積極性，因此企業一定要重視對員工的激勵，根據上述具體措施，建立起適應員工需求、企業特色以及時代發展的激勵體系，使企業在激烈的市場競爭中能夠立於不敗之地。
參考文獻：
[1] 張強、楊明靜：企業中有效激勵的研究[j]《商場現代化》2007，10。
中小企業如何激勵員工
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