導購員業績不佳的原因

1.懶惰，沒有耐性

業績不佳導購員，常常抱怨，藉口特別多，她們常常把失敗的原因歸結到外在的條件的影響。

2.抱怨

藉口特別多，從不從主觀方面檢討自己對失敗應承擔的責任。他們常常提到的抱怨藉口如：這是我們公司的政策不對。我們公司的產品，質量，交易條件不如對手。

有的導購員常俯視顧客的存在，給客人算命，主觀意義上認定顧客會不會買，在銷售服務時沒有堅持的信念。

「××店的**比我們的低。」

導購員為自己的失敗找藉口，是無濟於事的，與其找藉口，倒不如做些建設性的考慮，如：怎麼做可以打動顧客。還有什麼比剛才更好的方法？

這些導購員面對失敗時，情緒低沉，態度消極，腦子中充滿失敗的觀念。事實上當人們面臨真正的困難通常是連話都不想說的：如果還能夠找到為自己辯解的話，這表示還沒有完全發揮出自己的能力，導購員對自己該做的事沒有做好，或者，不知道自己該怎麼做，或隨口說些不滿的話，這只不過是顯示自己的幼稚無能罷了。

真正優秀的導購員絕對不會抱怨，找藉口，因為自尊心絕對不會希望她們如此做。

3.依賴心十分強烈

業績不佳導購員，總是對公司提出各種各樣的要求，如要求提高底薪，提成太低等。經常拿別家公司作比較「××公司底薪有多高」、「××公司的福利有多好」、「提成有多高」等，在自己銷售時總想著有人來幫忙，有這種傾向的人，是沒有資格成為一名優秀的導購員的。導購員不能向任何人要求保障，必須完全靠自己。

沒有指示就不會做事，沒有上級的監督就想偷懶，這種人是絕對無法成為優秀導購員的，真正的優秀導購員會經常問自己：「自己能夠為公司做些什麼」、』能為公司做多少利益」，不是一味地要求公司為自己做些什麼。

4.對銷售工作沒有自豪感

優秀的導購員對自己的工作都非常的驕傲，她們把銷售工作當做一項事業來奮鬥，沒有自信的導購員，如何能做出好的成績？想要向顧客銷售出更多的商品，導購員至少必須要有乙份自豪—你能告訴顧客他所不知道的事情、我們的產品能給其帶來什麼樣的好處、效果。

5.不履行承諾

一些導購員雖然能說會道，但業績不佳，她們有乙個共同的缺點就是：不履行承諾。昨天答應的事，今天就忘了或者當其銷售的產品出現問題的時候，便避而不見了。

導購員最重要的是講究信用，獲得顧客信任的最有力的**就是履行承諾。

6.半途而廢

業績不佳導購員的毛病喜歡半途而廢，銷售是一場馬拉松賽跑，不是憑一時的衝動，這樣是無法成功的。不能有過高的放棄成功的信念，要有堅持不朽的精神，這樣才能達到目標。

7.對顧客關心不夠

銷售成功的關鍵在於導購員能不能抓住顧客的心，如果不善於察言觀色的話，生意一定無法做成。導購員既要了解顧客的微妙的心理，也要選擇恰當的時機採取行動。這需要對顧客的情況瞭如指掌，那些不關心顧客的導購員，是無法把握住

這些小細節和製造促進銷售的機會。