動員大會演講稿
尊敬的各位領導，同事們，大家下午好！
我是酒店餐飲部領班彭詩，能在站這個舞台上，我感到無比光榮，這種光榮是來自各級領導的深切關懷，來自部門員工的充分信任，我在這裡真誠的說一句：謝謝你們！
關於酒店評星，我其實在幾年前就經歷過，那時候我供職於解放碑一家四星級酒店，當時酒店全體上下都為評星而勞碌奔波，最終使酒店評上了國際四星級。有人肯定要問，評星那麼累，這麼做值得麼。我可以鄭重其事的回答你：
值得。為什麼值得呢？因為這是乙份至高無上的榮譽，是作為一名酒店人證明自己也證明酒店的最好方式。
可能有些同事還不太了解酒店評星的意義，那我就來說一說吧：
第乙個：可以提公升酒店的檔次，可以吸引更多追求高檔次、高標準的顧客。
第二個：可以提高酒店的知名度和信譽度，提高市場營銷效率。
第三個：可以增強員工凝聚力，使員工隊伍更加團結，更好的為酒店賓客進行服務。
說完這些，我想我們都應該明白了評星的重要性，接下來我想說的是，我們作為乙個酒店人，應該為酒店評星作哪些準備。
首先，應當積極參加酒店和部門的各項培訓，通過認真學習，來提高服務質量，提公升服務品質。
其次，服從領導安排，不帶情緒工作，以積極良好的心態為顧客提供優質服務。
然後，我們需要愛護酒店的設施裝置，一草一木，這是作為酒店人的基本素質。
最後，也是我們的終極目標，那就是為酒店客人提供熱情、周到、耐心、細緻的服務。使每位到店客人不管是在酒店的硬體設施還是軟體設施，都有賓至如歸的感覺。
乙個優秀的酒店，必須要經受許多艱難挫折的洗禮才會成長，現在就是衝刺、拼搏的時候，是我們作為酒店人證明自己的時候，我作為君頓人，我倍感自豪。
全體員工們，讓我們在冉總、文總的正確領導下，在各級管理人員的帶領下，在全體員工的共同努力下，我們團結一致、頑強拚搏、開拓進取，認真完成酒店星評工作中的各項指標任務，為君頓兩江酒店創造新的歷史、新的輝煌而努力奮鬥！謝謝！
酒店員工手冊
目錄董事長致辭1 第一章認知開元中州國際飯店2 一 酒店概況2 二 飯店店徽設計寓意2 三 經營理念3 四 飯店組織結構圖3 第二章員工素質及要求3 一 職業精神3 二 五自 精神3 三 員工信條3 四 管理理念3 五 員工誓詞3 第三章員工守則4 一 總則4 二 入店培訓4 三 儀表儀容及個人衛生...
酒店員工手冊
目錄第一章繽紛年代簡介1 第二章繽紛年代精神2 第三章義務權利3 第四章工作須知4 第五章錄用管理6 第六章考勤管理8 第七章請假休假9 第八章工資福利10 第九章人事調整11 第十章員工培訓11 第十一章員工考核12 第十三章食堂管理13 第十四章宿舍管理13 第十五章員工獎罰14 第十六章員工離...
酒店員工制度
前言 對於乙個酒店來說，服務是形象之本 競爭之道 財富之源。對於從事酒店業的員工來說，培養優質服務的意識更為重要。服務意識就是多站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優質服務的 於細微處見精神，於善小處見人情，酒店必須做到用心服務，細心觀察客人的舉動，耐心傾聽客人的要求，真心提供...