星級酒店微笑服務評比方案
為了促進酒店微笑服務，特開展全酒店微笑服務評比，具體方案如下：
1、評比範圍：全酒店各部門，全體員工。
2、評比專案：
1、微笑服務優秀部門2個，一線部門1 個，二線部門1個。
一線部門：前廳部、餐廳部、客房部、保安部
二線部門：工程部、中廚部、後勤辦、總經辦
2、部門微笑服務之星：按部門評選，每個部門評選1個。
3、酒店微笑服務之星：酒店評選1個。
3、評選細則：
1、按照《微笑服務量化評分標準》進行日常評分，要求各部門對本部門員工每月對照標準打分一到三次，取平均分數作為月度得分。月度部門得分最高者即為部門微笑服務之星。
2、酒店按照《微笑服務量化評分標準》對各部門員工進行抽查，抽查得分最高的部門即為微笑服務優秀部門。
3、產生的部門微笑服務之星即為酒店微笑服務之星。
4、以上三項均為每月評選一次。
四、獎勵：
1、部門微笑服務之星，獎勵價值50元獎品乙份。
2、酒店微笑服務之星，獎勵價值100元獎品乙份。
3、微笑服務優秀部門，授予「微笑服務優秀部門」錦旗一面。
4、微笑服務評選情況作為酒店及部門評優選先的依據之一。
酒店****
2023年4月3日
微笑服務活動方案
關於開展 微笑服務，感動客戶，祝福 活動的通知公司屬下各部門 2019年是 公司服務提公升年，同時7月28日是 公司成立十一週年紀念日，為提公升服務質量並慶祝公司成立十一週年，擬在公司範圍內開展 微笑服務，感動客戶，祝福 的活動，特倡導以2019年7月作為 公司微笑服務月，並徵集員工笑臉 以製作大型...
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微笑服務月活動方案
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