關於開展「微笑服務月」活動的通知
各分局：
為了進一步提高分公司營業廳的服務質量及服務水平，結合分公司2023年客戶服務工作重點和「三八」婦女節的活動，定於2023年3月份在分公司9個自有營業廳範圍內開展「用我們的微笑，換取您的滿意」為主題的「微笑服務月」活動，使用文明用語從每乙個微笑開始，用微笑表達情感、用微笑傳遞愛心、用微笑傳播文明、把微笑服務活動滲透到工作和服務的每乙個環節。活動安排如下：
一、 活動時間：2023年3月1日至3月31日。
二、 參加人員：分公司自有營業廳營業員和營銷專員。
三、 活動要求：
1、營業廳懸掛活動標語，營業員胸前配戴笑臉徽章。
2、各分局負責人做好此次活動的宣傳和動員。
3、始終堅持「使用者第
一、服務至上」的觀念，多換位思考，想使用者之所想、急使用者之所急、幫使用者之所需，增強服務的主動性和自覺性，通過開展微笑服務活動，增強分公司視窗的服務意識，提公升客戶感知。
4、使用「十字文明用語」。在工作中要經常使用「十字文明用語」，即「您好、請、謝謝、對不起、再見」。提倡文明用語，改善服務態度，樹立微笑服務意識，每天問問自己「今天我微笑了嗎？
」把燦爛、真誠、熱情的微笑送給每一位客戶。使「微笑服務」文明用語使用率達到100﹪；
四、獎項設定：
1、「三八」服務標兵：1名。
2、微笑服務明星：3名，分為
一、二、三等獎，各1名。
五、評比標準：
1、「三八」服務標兵
2、微笑服務明星
注：各項評分內容及評分標準，見附件《「微笑服務月」活動評分表》
六、獎勵標準：
七、其他事項：
1、客戶服務部負責組織全體營業員針對此次活動進行培訓。
2、客戶服務部負責各項評分的彙總整理工作，並報黨群部。
3、活動結束後，將召開總結會，並表彰「三八」服務標兵和微笑服務明星。
微笑服務月活動方案
城關鎮便民服務微笑服務月方案 初稿 為進一步提高我鎮便民服務大廳的服務質量和服務水平，定於2015年6月在鎮便民服務大廳開展 用我們的微笑，換取您的滿意 為主題的 微笑服務月 活動，使用文明用語從每乙個微笑開始，用微笑表達情感，用微笑傳遞愛心，用微笑傳播文明，把微笑服務活動滲透到工作和服務的每乙個環...
微笑服務活動方案
關於開展 微笑服務，感動客戶，祝福 活動的通知公司屬下各部門 2019年是 公司服務提公升年，同時7月28日是 公司成立十一週年紀念日，為提公升服務質量並慶祝公司成立十一週年，擬在公司範圍內開展 微笑服務，感動客戶，祝福 的活動，特倡導以2019年7月作為 公司微笑服務月，並徵集員工笑臉 以製作大型...
團青活動微笑服務月活動
站開展 微笑服務月 活動 您好，請出示通行卡 隨著一聲清脆而又甜美的問候，同三高速 收費站 微笑服務月 活動於6月1日正式拉開帷幕。此次 微笑服務月 活動，收費站將以團支部為活動主體，堅持以科學發展觀為指導，以 微笑服務溫馨交通 活動為有效載體，以建立 微笑 文明 禮貌 優質 高效 的工作環境為目的...