一、日常禮貌用語：
1、 禮貌用語十個字：「您好，請，對不起，謝謝，再見」。
2、 見面語：「早上好」、「下午好」、「晚上好」、「您好」、「很高興認識您」、「請多指教」、「請多關照」等
3、 感謝語：「謝謝」、「勞駕了」、「讓您費心了」、「實在過意不去」、「拜託了」、「麻煩您」、「感謝您的幫助」等
4、 打擾對方或向對方致歉：「對不起」、「請原諒」、「很抱歉」、「請稍等」、「請多包涵」等.
5、 接受對方致謝致歉時："別客氣」、「不用謝」、「沒關係」、「請不要放在心上」等
6、告別語：「再見」、「歡迎再來」、「祝您一路順風」、「請再來等
二、**禮貌用語：
1、 您好，這裡是安徽農業大學青年志願者工作部。請問您找誰？
2、 我就是，請問您是哪一位？
3、 請問您有什麼事？
4、 有什麼能夠幫助您的麼？
5、 您放心，我們會盡力辦好這件事！
6、 不用謝，這是我們應該做的！
7、 xx同學不在，有什麼事我可以替您轉告嗎？
8、 xx同學不在，請您稍後再來**好嗎？
9、 您打錯號碼了，這裡是安徽農業大學青年志願者工作部。
10、 對不起，這件事由xx同學負責。您可以聯絡他，他的****是……
11、 對不起，這個問題因情況特殊，無法立即處理。請您留下您的****，我們會盡快給您答覆好嗎?
三、服務禮貌用語
1. 您好，我們是安徽農業大學青年志願者，請問有什麼可以幫助你的麼？
2．很高興能夠為您服務。
3. 如果您要前往某處的話，我們可以帶您去。
4. 歡迎您對我們的工作提出寶貴的建議。
四、常用禮貌用語七字訣
與人相見說「您好」 問人姓氏說「貴姓」 問人住址說「府上」
仰慕已久說「久仰」 長期未見說「久違」 求人幫忙說「勞駕向人詢問說「請問」 請人協助說「費心」 請人解答說「請教」
求人辦事說「拜託」 麻煩別人說「打擾」 求人方便說「借光」
請改文章說「斧正」 接受好意說「領情」 求人指點說「賜教」
得人幫助說「謝謝」 祝人健康說「保重」 向人祝賀說「恭喜」
老人年齡說「高壽」 身體不適說「欠安」 看望別人說「拜訪」
請人接受說「笑納」 送人**說「惠存」 歡迎購買說「惠顧」
希望照顧說「關照」 讚人見解說「高見」 歸還物品說「奉還」
請人赴約說「賞光」 對方來信說「惠書」 自己住家說「寒舍」
需要考慮說「斟酌」 無法滿足說「抱歉」 請人諒解說「包涵」
言行不妥「對不起」 慰問他人說「辛苦」 迎接客人說「歡迎」
賓客來到說「光臨」 等候別人說「恭候」 沒能迎接說「失迎」
客人入座說「請坐」 陪伴朋友說「奉陪」 臨分別時說「再見」
中途先走說「失陪」 請人勿送說「留步」 送人遠行說「平安
陳玲（漢語言）、陳玲（茶學）、鄧發、惠夢、李瑞、劉揚、王根琴、衛戀戀、席算、雍嘉欣、張文祥、張亞娟、朱曉芳、谷琪琪、塗江。
志願者接待基本用語
情景一 初次見面介紹 接待物件 您好，我是今天學院揭牌儀式的禮賓志願者，今天將由我來為您提供活動流程指引及相關事項服務，我叫 來自 x系，這是我的聯絡方式 遞名片 請您指導。情景二 指引嘉賓入座 今天活動的大致流程是學院更名揭牌儀式，我院中興通訊3g學院和國際商學院的成立以及揭牌，儀式後會有約45分...
志願者服務禮儀
志願者是社會文明的使者，在服務的過程中更是彰顯著乙個國家和地區的對外形象。良好的禮儀與溝通能力，既可以展示志願者的風采，還能夠更高質量地服務於目標人群。那麼該注重什麼樣的禮儀才能成為一名合格的志願者呢？匯雅和你說一說。一 著裝禮儀 大型賽會及活動，主辦方通常會提供統一的服裝，志願者應穿著統一的服裝。...
志願者服務禮儀培訓
青年志願者服務禮儀基本知識 志願者在接待服務期間，除了熱心與熱情之外，還需通過專業的禮儀培訓，才能較好地完成各項接待與服務工作。在此，給大家簡要介紹一些基本的服務禮儀常識。一 服務禮儀基本原則 在服務禮儀中，有一些具有普遍性 共同性 指導性的禮儀規律。這些禮儀規律，即禮儀的原則。掌握禮儀的原則很重要...