中小企業行政中心，除了後勤與招聘，你還會做什麼？
行政中心是現代企業的乙個重要部門，負責企業的人力戰略規劃與日常行政事務管理，而我們都知道，現代企業的競爭在根本上來說是人力資源的競爭與管理模式的競爭。
不過對於中小企業而言，行政中心，在很大程度上，其工作的重心除了招聘之外還需要負責大量的企業日常行政事務管理，也就是企業的日常後勤工作。
但是否僅僅此就已經足夠？
鬍子在一家企業做管理工作，兼管營銷與行政兩個部門，雖然不是科班出身，但也算是對這兩個部門有一定的了解。
作為營銷部門，除了一線的銷售部門之外，還有尾部的客戶服務部門以及物流部門，而這份工作很多時候注定要有極大的臨機應變能力，這在一定意義上也就會與公司現行的各種管理制度存在一定的衝突，古人還有話叫做：「將在外，君令有所不受」呢。而如何處理這種衝突？
肯定不能由營銷部門自己解決！必須要有乙個可以在其中為之斡旋的部門，縱觀整個公司的所有組織架構，這件事只有乙個部門可以去做：行政中心！
在一般公司的部門崗位職責中，對於行政中心的崗位設定，一般分為人力主管與行政主管兩位，顧名思義，乙個管人力儲備工作，乙個管行政事務。但在中小企業，分工在一開始就注定不可能是那麼涇渭分明的。很多時候，行政中心，需要充當在本職工作之外更多的工作，這更多的工作不僅僅是在崗位職責上所說的：
「完成上級領導臨時交代的其他任務」。而是要充當一線工作部門與公司管理制度之間的潤滑油！
這恐怕是所有公司的行政中心部所未曾真正重視的乙個重要工作。
對此，鬍子個人深有體會，鬍子在擔任公司行政總監的時候，曾經一度以公司老闆的代言人姿態向各個區域的銷售負責人發話，說話的技巧雖然一再注意修飾，但畢竟是站在公司行政人力部門的位置，故而很多時候會收到各個區域銷售人員的對本部門的抱怨。而等到鬍子去做營銷總監的時候，才真切的感受到，作為乙個一線銷售人員，當他在一線打拼的時候，是多麼需要公司的體察，而不僅僅是收到公司行政部刻板的、程式化的指令。比如有次鬍子在外地出差，公司行政部的經理給我打了個**：
「鬍子先生，老總要求你必須在18號之前結束市場拓展工作趕回公司」，鬍子回答是：「好的，沒問題」，但行政部經理補充的一句話差點沒讓鬍子鬱悶過去：「你要是有什麼問題，老總說你可以找他解釋」。
我想任何乙個公司的老闆都不可能對他的一線工作人員下達這種命令，而這個行政經理的話，卻直接將公司推到了一線銷售人員的對面，既是給一線銷售人員乙個難題，也是給公司乙個難堪甚至是潛在的危機——銷售人員大有可能因此產生對公司的不滿以及不信任而導致人員的流失。而原本來講，銷售部門與公司之間的矛盾，作為處於其中的行政管理部門，是化解矛盾的最佳潤滑油，但很多是受卻因為行政人員的處理不當，使得這潤滑油變成了沙子，導致兩者之間的摩擦更大。
這是相對於內部管理而言，相對於外部管理，行政中心則需要發揮另乙個功能：阻隔劑功能。
任何公司都會與外部的其他機構發生聯絡，這聯絡若是業務上的良性聯絡，自然有專門的部門來處理，但若是一些比較棘手的麻煩事，在很多時候，恐怕就不適合要直屬部門來處理的，這個時候，在全公司，也只有乙個部門來做這個工作：行政中心！
也是乙個鬍子親手經歷的案例：在商場的乙個導購員因為提成問題與公司的主管產生分歧，**打到公司的時候，行政部的人員沒有將事情處理好，也沒有通知作為營銷總監的我，而是直接把公司老闆的**給了導購員——後來說是導購員說了要直接給老闆**，而行政部的工作人員就真把老闆**給了導購員，說讓導購員自己與老闆溝通。結果自然可想而知！
從這個案例就可以清楚的看到，作為公司的行政部門，完全沒有發揮到乙個部門對外的乙個重要作用：阻隔作用。沒有將一些不利的因素阻隔在公司之外，這就像是電腦的防火牆沒有將病毒阻止在電腦之外，而是讓病毒入侵了電腦，對於公司的整體運作，自然會產生影響，而上面的案例，只能算是輕微的影響，嚴重的恐怕會導致公司的癱瘓甚至崩盤！
所以作為任何公司的行政部負責人，在常規的教科書式的崗位職責之外，你需要明白，乙個公司的行政部門，真正的公司是：對內而言，你是乙個部門之間的潤滑油；對外而言，你是乙個阻隔劑。沒明白這兩點，任何公司的行政部都是不合格的行政部！
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