大客戶部客戶經理工作思路及薪酬待遇方案
一、工作思路
採用開發集團客戶和禮品公司**的方式展開業務，同時展開**工作。
二、職責概述
在銷售總監的直接領導下，制定大客戶年度銷售計畫，負責大客戶開發，關係維護與服務管理工作，指導實施大客戶營銷活動，推廣企業產品。
三、工作職責
1、負責制定、組織實施和完成大客戶年度工作目標
2、負責大客戶的開發與關係維護工作，與目標大客戶建立良好的業務關係，挖掘大客戶的需求，高效靈活的完成銷售任務
3、參與市場調查、競爭對手研究、營銷策劃等，並定期或不定期地為營銷決策提供相關市場資訊和開拓市場的建設性意見，及時反饋有關市場開發和營銷進展的情況
4、安排人員做好大客戶的諮詢和相關服務，並及時處理大客戶投訴等事宜
5、負責建立大客戶資訊檔案和管理工作，並進行科學的客戶關係管理，及時有效地為大客戶提供高品質服務以保證客戶滿意度
6、對本部門員工進行指導與培訓，提高業務能力與服務水平，並對其實施考核
7、組織制訂售後服務計畫、標準並組織
四、關鍵業績指標
1、大客戶銷售收入增長率
2、大客戶維護費用節省率
3、大客戶投訴解決率
4、大客戶流失率
5、開發目標大客戶的數量
6、提公升現有普通客戶為大客戶的數量
五、工資標準
大客戶部經理基本工資2400元，**補助100元，業務經理1800元，**補助100元。
六、**提成標準
1、業務人員提成標準
9折以上（含9折）按照8提成；
8折以上（不含8折）至9折按照4%提成；
7折以上（不含7折）至8折按照2%提成；
6折以上（不含6折）至7折按照1.5%提成。
當月個人完成業績超過任務額的20%，增加1個點。平均不得低於7.5折，平均低於7.5折增加0.5%。
**單一單子達到30萬，增加提成1萬元，達到50萬，增加2萬元，達到100萬，增加5萬元。
2、部門經理提成標準
當月部門完成業績按照0.5%提取管理費用（不含基本任務部分）。當月完成業績超過任務額的20%以上，增加0.
1%（平均不得低於7.5折，低於7.5折增加0.
3%）。
3、部門每人月度基本任務量為2萬元，2萬元以內不享受提成，超過基本任務量參與提成。
七、**商提成標準
**商開發銷售按照1%提取提成。
八、招待費
超過20萬的單子，實行費實行一事一議，普通客戶招待參照公司現行標準執行。
九、差旅費
按照營銷中心目前現行標準執行。
十、銷售工具
製作**券和**卡
**券在**客戶消費在1萬元以下，使用**券，**券面額為1000元、500元、100元、50元，使用時不設找零。
**卡在**客戶消費1萬元以上，使用**卡，**卡可以充值，可以按照實際消費進行消費。
購買ic裝置並配置相關軟體，消費時可以直接刷卡
**客戶產品在銀樓統一提貨，銀樓自行開發**客戶算銀樓業績，提成標準按照大客戶部提成標準降低0.3%。
十一、大客戶經理業績指標及考核標準
大客戶部規劃
成立大客戶的作用 為進一步給大客戶提供有針對性 個性化的服務，不斷提公升服務水平，成立大客戶部旨在通過建立對高階消費群體的管理機制，提高培育品牌引導消費的水平。成立大客戶的方向 為確保進一步開拓銷售渠道 挖掘潛在市場 實現擴容增量目標的實現，大客戶部設立專人負責資訊管理，即定期維護 收集 分析大客戶...
大客戶部職責
部門定義 部門序號 部門名稱 大客戶部 直接領導 大客戶經理 上級領導 營銷總監 部門崗位總數 1 個 一般員工 高階客戶經理 本部門領導及參與的關鍵程式 大客戶管理程式 本部門主要職責 1.銷售管理 制定年度全國大客戶的發展戰略和大客戶醫院年度業務計畫，並組織實施 負責全國大客戶醫院的銷售業績，實...
大客戶部規劃
口號 油 遍天下，盡享中油 成立大客戶的作用 為進一步給大客戶提供有針對性 個性化的服務，不斷提公升服務水平，成立大客戶部旨在通過建立對高階消費群體的管理機制，提高培育品牌引導消費的水平。成立大客戶的方向 為確保進一步開拓銷售渠道 挖掘潛在市場 實現擴容增量目標的實現，大客戶部設立專人負責資訊管理，...