1. 管理心理學是指運用新年裡學的原理和方法；研究管理活動中人的心理現象，心理過程及其規律，使格人或組織提高效率的一門科學。
2. 目標管理心理學主要研究：個人或組織設計、選擇、確定和實現目標過程中的心理學問題。
3. .管理心理學研究的主要方法：
（一）經驗研究（1）觀察法（2）問卷法（3）訪談法（4）案例研究法（5）內省法（二）實驗研究（1）自然實驗（2）實驗室試驗（三）測驗研究（1）標準化測驗（2）社會心理測量
4. 中國古代管理心理心理思想的主要特徵：一，以人為本（1）得氣說（2）智慧型說（3）道德說二，以德為先三，中庸之道 （1）凡事要適度（2）統一把握好矛盾的雙方（3）掌握靈活多變的原則（4）保持矛盾雙方的協調四，無為而治五，以和為貴
5. 西方管理心理學關於人性的假設：（1）「經濟人」假設（2）「社會人」假設（3）「成就人」假設（4）「 複雜人」假設（5）「文化人」假設
6. 西方人性假設理論的發展程給我們的啟示是：應盡快從「經濟人假設」等比較初級的認識過度到「成就人假設」、「文化人假設」等更符合當前時代特點的人性認識理論，以利於管理水平提公升。
7. .目標：是組織或個人活動預期達到的目的或結果。
8. .按層次目標可分為：願景，使命和具體目標
9. .目標管理：
是組織的決策層根據上級的要求和本組織的具體情況，在廣泛聽取組織成員意見的基礎上，制定出整個組織的總體目標，然後逐級展開並落實到崗，變成每乙個成員的個人目標和實施措施，形成乙個全組織，全過程，多層次的目標管理體系，以達到激發和動員組織全體成員參加制定目標並為目標的實現而奮鬥的目的。具體的說，目標管理實踐的過程包括：制定目標階段，實現目標階段和對實施結果進行檢查，評價階段
10. 人力資源管理的基本原則：（1）要素有用原理（2）能位相宜原理（3）互補增值原理（4）激勵強化原理（5）動態適應原理（6）文化凝聚原理
11. .人員招聘的目的：1.滿足職位空缺的需要2.滿足人才儲備的需要3.滿足組織高效率的需要。
12. 人員招聘的主要形式：（一）內部選拔（1）提拔晉公升（2）工作調換（3）工作輪換（4）人員重聘（二）外部招聘（1）通過**廣告招聘（2）院校預定（3）通過人才交流服務機構招聘（4）通過獵頭公司招聘（5）網路招聘（三）內，外部招聘比較
13. .情景模擬主要包括：公文處理，與人談話，無領導小組討論，角色扮演和即席發言等等
14. p121激勵理論
15. 人際關係的分類：1 人際關係範圍的型別。2 人際關係需求型別
16. 影響人際關係吸引力的因素：1 距離的近遠。
2交往的頻率。3 相似的因素。4 需要、性格、氣質的互補作用。
5 個性特徵。6 能力與特長。7 儀表的吸引性。
17. 心身疾病：心身疾病又稱「心理生理疾病」，是心理因素在其發生、發展、**和預防方面起著重要作用的一類軀體性疾病的總稱，這些軀體性疾病即使不完全是，至少也是部分與心理因素有關。
18. 受到挫折後的反應：1 攻擊反應。
1.1直接攻擊。1.
2轉向攻擊。2 退化反應，也叫「倒退反應」或「回歸反應」。3 冷漠反應。
4 妥協反應。5 固執反應。
19. 應激：應激是一種高度緊張的情緒狀態。人們對外界環境的心理反應會是人們產生體力的消耗，最終表現為各種生理狀態的變化。
20. 法定性權利和威望性權利：1 法定刑權利。
1.1傳統因素。1.
2職位因素。1.3 資歷因素。
2威望性權利。2.1品格因素。
2.2能力因素。2.
3知識因素。2.4情感因素。
21. 資訊管理的基本要求：1 準確性。2 及時性。3 相關性。4 經濟性。
22. 資訊溝通的型別：1語言溝通和非語言溝通。2 正是溝通和非正式溝通。3 組織系統中的上行溝通、下行溝通和平行溝通。
23. 群體盲思：是指人們為了維護所謂的團結一致，不願意對群體的決定提出質疑，整個群體自我封閉，沒有批判性的反思。
24. 時間：時間是運動著的物質存在的一種客觀形式，時間是物質運動的順序性、間隔性和持續性，是物質運動過程中的順序更替前後聯絡的表現。
時間是客觀存在的，是無限性和有限性的辨證統一，其具有向量一維性、不可儲存性、公平均等性等特徵。
25. 人際吸引：個體之間在情感方面相互親近的狀態，是人際關係的定肯形式。
26. 領導理論發展：一，20世紀30年代，領導特質理論。
二，20世紀50年代，領導行為理論。三，20世紀60年代，領導權變理論。四，20世紀70年代，變革型領導理論。
管理心理學期末考試
一 名詞解釋 感覺 是人腦對直覺作用於感覺器官的客觀事物的個別屬性反映。認知 大腦對感知作出的評價。需要 是人缺乏某種必須的東西時，在內部心理上產生一種具有緊張感的主觀狀態。動機 直接推動個體活動與打到一定目的的內在動力和主要原因沒事個體活動的引發和維持的心理狀態。情緒 人對認知內容的特殊態度，是以...
《心理學》期末考試複習
考試題型與分數比例 選擇題 20 填空題 20 簡答題 30 論述題 30 第一章1 心理學的定義和研究物件 心理學是研究人的行為與心理活動規律的科學，從這一定義可以看出心理學的研究物件是人的行為和心理活動的規律。2 心理學的基本任務與研究的基本程式 基本任務 描述和測量人的心理 理解和說明人的心理...
心理學期末考試複習
心理學研究的物件 一 教學要點 一 什麼是心理學 拓展 二 心理學的研究物件 理解 二 考試方式 一 選擇題，考查各心理現象的從屬關係或說出某一心理現象的定義，能選擇出相應的心理現象。例 1 感覺 知覺屬於 a a 認知過程b.情緒 情感過程c.意志過程 d.綜合過程 2 獲取知識和運用知識的過程叫...