中南大學2023年管理學試題

2個月前，公司新聘的蘇珊任該圖書公司的總經理。經過一段時間對公司歷史和現狀的調查了解，蘇珊與公司的3位副總經理和6個地區經理共同討**司的形勢。

蘇珊認為，她首先要做的是對公司的組織進行改革。就目前來說，公司的6個地區經理都全權負責各地區的所有分店，並且掌握有關資金的借貸，各分店的任免、廣告宣傳和投資的等權力。在闡述了自己的觀點以後，蘇珊便提出了改組組織的問題。

一位副經理說道:「我同意你改組的意見。但是，我認為我們需要的是分權而不是集權。

就目前的情況來說，我們雖聘任了各分店的經理，但是我們卻沒有給他們進行控制指揮的權力，我們應該使他成為乙個有職有權，名副其實的經理，而不是有名無實，只有經理的虛名，實際上卻做銷售員的工作。」

另一位副經理搶著發言:「你們認為應該對組織結構進行改革，這是對的。但是，在如何改的問題上，我認為你的看法是錯誤的。

我認為，我們不需要設什麼分店的業務經理。我們需要的是更多的集權。我們公司的規模這麼大，應該建立管理資訊系統，我們可以透過諮詢系統在總部進行統一的控制指揮，廣告工作也應由公司統一規劃，而不是讓各分店自行處理。

如果統一集中的話。就用不著花這麼多功夫去聘請這麼多的分店經理了。」

「你們兩位該不是忘記我們了吧？」一位地區經理插話說:「如果我們採用第一種計畫，那麼所有的工作都推到了分店經理的身上；如果採用第二種方案，那麼總部就應該包攬一切。

我認為，如果不設立一些地區性的部門，要管理好這麼多的分店是不可能的。」「們並不是要讓你們失業。」蘇珊插話說:

「我們只是想把公司的工作做得更好。我要對組織進行改革，並不是要增加忍受或裁員。我只是認為，如果公司某些部門的組織能安排得更好，工作的效率就會提高。

」思考題:

（1）那些因素促使該圖書公司要進行組織改革？

（2）你認為該圖書公司現有的組織形態和討論會中兩個副總經理說提出的計畫怎麼樣？