武漢大學經濟與管理學院
2009―2010學年第二學期期末考試
《管理學》試題
姓名學號授課教師
一、名詞解釋（4×4=16分）
1．組織結構 2．目標管理 3．swot 4．不確定性決策
二、單項選擇題（2×5=10分）
1．某鋼鐵公司為了確保原材料的有效**，自行投資開發了乙個生產鐵礦石的礦山，從管理的概念分析，這種做法是屬於：
a ．縱向一體化 b ．多元化 c ．橫向一體化 d ．聯合一體化
2．有這樣乙個小企業的老闆，他視員工如兄弟，強調"有福共享，有難同當"，並把這種思路貫穿於企業的管理工作中。當企業的收入高時，他便多發獎金給大家；一旦企業產品銷售狀況不好，他就少發甚至不發獎金。一段時間後，卻發現大家只是願意"有福共享"，而不願有難同當。
在有難時甚至還有員工離開公司，或將聯絡到的業務轉給別的企業，自己從中拿提成。這位老闆有些不解，你認為這是為什麼?（ ）
a．這位老闆在搞平均主義。
b．這位老闆把激勵因素轉化成了保健因素。
c．員工們的橫向攀比。
d．這位老闆對員工激勵缺乏系統規劃。
3．某企業採用直線職能制的組織結構，企業中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設副職。這時，廠長的管理幅度為：
（ ）
a．4 b．7 c．22 d．23
4．對組織中重**生的、由多個環節構成的例行活動，為了簡化決策和提高辦事效率，高層管理人員應該為下級人員制定：（ ）
a. 政策 b. 規則 c. 程式 d. 預算
5．「治病不如防病，防病不如講衛生。」根據這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要？
a ．預先控制 b ．實施控制 c ．反饋控制 d ．現場控制
三、簡答題（4×8=32分）
1．組織結構設計包括哪三個方面的基本任務？其工作成果是什麼？
2．管理決策中主要遵循最優原則還是滿意原則？為什麼？結合例項談談你的看法。
3．團體控制與其他兩種控制的區別是什麼？基於什麼樣的思維邏輯？結合例項加以說明。
4．給員工發工資是不是越多越好？如果不是，又該怎麼辦？結合雙因素理論談談你的看法。
四、論述題（12×2=24分）
1．論述泰勒科學管理思想的基本原理，以及泰勒的科學管理思想對於今天的中國企業有著何種意義。
2．設想你們班同學王進在大一時學習刻苦努力，而進入大二後卻迷戀上三國殺；為了玩遊戲，成天逃課，成績明顯下降。根據你的經驗，談談王進發生變化的原因可能有哪些？又應該採取哪些激勵措施幫助他回到學習的軌道上來？
五、分析題（1×18=18分）
新上任的銷售部經理
a今年23歲，剛獲得某大學企業管理的本科學位。大學期間，每年暑假他都在一家公司打工，做過許多不同型別的工作。畢業後，被一家公司領導看中，成為該公司的銷售部經理。
該公司銷售部由**科、銷售科、車隊、倉庫和廣告製作科組成。上任之前，他聽到不少人反映廣告製作科、倉庫管理科遲到早退現象嚴重，勞動紀律差，工作效率低。雖然經過多次批評教育，成效不大，群眾反映很大。
a對這兩個科室進行了調查，情況如下：廣告製作科的員工全是大專以上文化程度，平時工作認真，責任心強，有闖勁幹勁，但較散漫。廣告製作的工作時間有較強的連續性，工作好壞的伸縮性比較大，難考核。
倉庫管理科的員工文化程度普遍較低，思想素質較差。由於工作環境分散，工作單調，員工積極性不高。倉庫管理人員的遲到早退現象已經直接影響了車間的正常生產。
另外，銷售科也令人「頭痛」，銷售科的科長今年50多歲，在銷售科幹了10多年，在員工群體中很有份量。a斷定，如果他的工作得不到這個老頭的支援，將會十分困難。前任經理對該老頭的情況介紹是個性強，不好合作，凡事都要聽他的，有時經理決定了的事，如果他不同意，經理的決策就很可能得不到有效實施。
請問：1. 影響a成功地實施領導的關鍵因素是什麼？（7分）
2 .你認為a經理對廣告製作科和倉庫管理科這兩個部門應如何實施領導？（7分）
3 .對於a經理處理領導銷售科長，你有何建議？（4分）
《管理學基礎 本科必修 》期末試題及答案
試卷代號 1041 廣播電視大學2008 2009學年度第二學期 開放本科 期末考試 管理學基礎試題 2009年7月 一 單項選擇 從下列選項中選擇最適合的乙個填入括號中。每小題2分，共20分 1 古典管理理論對人性的基本假設，認為人是 a 複雜人 b 經濟人c 社會人 d 單純人 2 管理就是決策...
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一 單項選擇 請從下列選項中選出乙個最適合的填入括號中。每小 題2分，共20分 1 日本經濟之所以能在 戰後 一片廢墟上迅速發展起來，起主導和關鍵作用的是 a.培養並利用了自己獨特的企業文化 b 先進的社會制度 c 充分利用企業戰略管理 d 進行了企業流程再造 2 企業流程再造的目的是提高企業競爭力...
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一 單項選擇 從下列選項中選擇最適合的乙個填入括號中。每小題2分，共20分 1 古典管理理論對人性的基本假設，認為人是 a 複雜人 b 經濟人c 社會人 d 單純人 2 管理就是決策 是 的觀點。a 西蒙 b 泰羅c 法約爾 d 韋伯 3 計畫工作的核心環節是 a 控制 b c 決策 d 組織 4 ...