一、 單項選擇題（每題1分，共20分）
1． 組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結構稱之為
a．錐形結構 b．扁平結構 c．直線結構 d．矩形結構
2． 現代人事管理的基本職能是
a．完善人事管理制度 b．健全人事分類制度 c．加強人事管理制度 d．促進人力資源的優化
3． 指揮者的職權力在指揮活動中體現出來的權威是
a．現代權威 b．人格權威 c．技術權威 d．法規權威
4． 合理安排、使用和調配人員的基本依據是
a．人事選拔 b．人事監督 c．人員培訓 d．人員考評
5． 管理幅度較大、管理層次較少的組織，其結構形態是
a．錐形結構 b．扁平結構 c．層級結構 d．職能結構
6． 尊定管理行為科學基礎的是
a．馬斯洛的需求層次論 b．赫茨伯格的雙因素理論 c．麥格雷戈的x理論y理論 d．梅奧的人際關係學說
7． 泰勒介導的科學管理特徵之一就是工作的制度化與程式化，其中有一項重要的原則稱為「例外原則」。可以理解為：
a．管理者有一定的特殊權力，有些問題的處理可以例外，不受制度約束 b．將程式化的工作交給下屬處理，管理者集中精力處理非程式化的事務 c．規章制度要留有一定的餘地，以便特殊情況的處理 d．給管理者留下不按制度辦事的權力，以便照顧某些特殊關係
8． 管理的核心是
a．決策 b．處理好人際關係 c．組織 d．控制
9．如果一家電腦公司通過自己擁有的分銷渠道來銷售自己生產的電腦產品，這屬於公司層次戰略中的
a．集中於單一業務 b．垂直一體化 c．多元化經營 d．國際化經營
10. 首次提出差別計件工資制的是
a．霍桑 b．法約爾 c．泰羅 d．馬納德
11. 根據管理方格圖理論，最理想的領導方式是
a．9，1 b．5，5 c．9，9 d．1，9
12. 決策樹法屬於哪種決策方法
a．群體決策型 b．確定型 c．風險型 d．不確定型
13. 追求創造性思維和盡可能多方案的決策方法是
a．德爾菲法 b．頭腦風暴法 c．名義小組法 d．單位組合法
14. 有利於提高專業水平和組織效率的組織結構型別是
a．直線型 b．職能型 c．分部型 d．矩陣型
15. 通過事先考慮各種可能的障礙來**和預防偏差的發生，這種控制方法是
a．前饋控制 b．同步控制 c．反饋控制 d．審計控制
16. 韋伯提出的理想行政組織的權力應當是
a．超凡權力 b．傳統權力 c．理性-法律權力 d．決策權力
17. 匿名徵詢專家意見的決策方法，屬於
a．組合排列 b．頭腦風暴法 c．名義小組法 d．德爾菲法
18. 技術創新不包括
a．材料創新 b．工藝創新 c．裝置創新 d．環境創新
19. 技術技能對哪一級管理者最重要
a．高層 b．中層 c．基層 d．以上都是
20. 按照明茨伯的觀點，管理者在人際關係方面扮演的角色之一是
a．企業家 b．談判者 c．聯絡員 d．發言人
二、 多項選擇題（每題2分，共10分）
1． 管理控制的目標：
a．限制偏差的積累 b．適應環境的變化 c．增強組織的競爭力 d．提高組織的知名度
2． 美國心理學家佛雷德里克·赫茲伯格提出的「雙因素理論」是指
a．保健因素 b．激勵因素 c．心理因素 d．社會因素
3． 根據明茨伯格的研究，管理者應扮演哪幾類角色？
a．人際角色 b．資訊角色 c．決策角色 d．協調角色
4． 戰略型別包括
a．基本戰略姿態 b．成長戰略 c．防禦戰略 d．進攻戰略
5． 組織設計的原則包括
a．因事設職和因人設職相結合的原則 b．權責對等的原則 c．命令統一的原則 d．目標優先原則
三、 填空題（每題1分，共20分）
1． 決策遵循的是滿意原則，而不是
2． 針對偶然發生的、性質和結構不明的具有重大影響的「例外問題」做出的決策，稱為
3． 古典決策理論假設，作為決策者的「管理者」都是「完全理性的」，古典決策理論忽視了_________在決策中的作用，不一下能指導實際的決策活動。
4是將乙個具有市場劃分成若干個具有不同特點的顧客群，每個顧客群需要相應的產品或市場組合。
5． 「管理層次」與「管理幅度」是________的關係。
6． 在管理學中，命令統一的原則是指「組強中的成員只能接受______上司的領導」，但是這種原則也經常會受到破壞。
7． 權力分散有兩個途徑，一是二是主管人員在工作中的授權。
8． 在組織中，人員配備的原則是：因事擇人的原則、因材器使的原則
9． 管理人員考評的內容，一是________，二是能力考評。
10. 領導者發動下屬討論，共同商量，集思廣益，然後決策.這種型別的領導稱為
11. 領導者個人決定一切，布置下屬執行。這種型別的領導稱為
12. 可以把人的行為（b）看成是其自身特點（p）及其所處環境（e）的函式b=f(p、e)。因此，為了引導人們的行為達到激勵的目的，既要創造條件促進這些需要的滿足，也要採取措施改變個人行動的________。
13. 美國心理學家斯金納的強化理論認為，人的行為是其所獲得的刺激的函式，如果這種行為對他有利，這種行為就會________；若對他不利，這種行為會減弱至消失。
14. 控制工作的三個基本內容：確立標準、衡量成效
15. 許多新的管理理論和管理學實踐已一再證明，計畫、組織、領導創新這五種管理職能是一切管理活動最基本的職能。
16. 泰羅制的「科學管理」理論把人看成「經濟人」而行為科學把人看成________。
17. 乙個人對工作是否能做到完全負責取決於三個因素：1，許可權。2，利益。3
18. 獎懲要分明，公正而________。
19. 由投入經過轉換而產出的成果，被稱為________。其中有的是效益的，有的是無效益的。
20單位時間內所取得的效果的數量，反映了勞動時間的利用狀況。
四、 簡答題（每題5分，共30分）
1． 什麼是管理？如何理解管理的含義？
2． 權變管理理論的主要內容？
3． 什麼是企業的核心競爭力，它有什麼特點？
4． 如何理解決策的含義？決策的原則與依據各是什麼？
5． 影響行業進入障礙因素有哪些？
6． 什麼是控制？控制的必要性是什麼？
五、 論述題（每題10分，共20分）
1． 論述創新職能的基本內容？
2． 如何認識激勵過程，常用的激勵手段有哪些？
參***8
一、 單項選擇題 20分 （每題1分，共20分）
1、（ a ） 2、（ d ） 3、（ d ） 4、（ d ） 5、（ b ）
6、（ d ） 7、（ a ） 8、（ a ） 9、（ b ） 10、（ c ）
11、（ c ） 12、（ c ） 13、（ b ） 14、（ d ） 15、（ a ）
16、（ c） 17、（ d ） 18、（ d ） 19、（ c） 20、（c ）
二、 多項選擇題 10分 （每題2分，共10分）
1、（ ab ） 2、（ ab ） 3、（abc ）
4、（ abc ） 5、（ abc ）
三、填空題 20分 （每題1分，共20分）
1．專權型領導
2．某種動機
3．環境
4．尚未滿足的
5．重複出現
6．糾正偏差
7．放任型領導
8．控制
9．社會人
10．能力
11．及時
12．效率
13．組織價值觀
14．最優原則
15．程式化決策
16．非經濟因素
17．產品
18．制度分權
19．貢獻考評
20．直線關係
四、簡答題 30分 （每題5分，6題， 共30分）
1．什麼是管理？如何理解管理的含義？
答題要點：
管理是指通過計畫工作，組織工作，領導工作和控制工作的諸過程來協調所有的資源，以使達到既定的目標。
管理的載體是組織；管理的本質是分配、協調或過程；管理的物件是包括人力資源在內的一切可以呼叫的資源；管理的職能是資訊獲取、決策、計畫、組織、領導、控制和創新；管理的目的是實現組織的目標。
2．權變管理理論的主要內容？
答題要點：
是20世紀70年代在美國形成的一種管理理論。這一理論的核心是力圖研究組織與環境的關係，並確定各種變數的關係型別和結構型別。環境變數與管理變數之間的函式關係就是權變關係。
它強調管理要根據組織所處的環境隨機應變，針對不同的環境尋求不同的管理模式。權變管理理論著重考察有關環境的變數與各種管理觀念和技術之間的關係，以使採用的管理觀念和技術有效地實現目標。
3．什麼是企業的核心競爭力，它有什麼特點？
答題要點：
核心競爭力是一組先進技術的組合，是企業將技術、治理機制和集體學習有機結合的產物，是企業可以在多個事業中使用和產生效益的一種關鍵能力。核心競爭力包括使公司區別於其他公司的專業知識和技能，使這些專業知識和技能相互結合的業務過程和管理方式。從短期看，公司的競爭力在於現有產品的**、效能特徵；從長期看，公司的競爭力在於使用更低地的成本和更快的速度建立核心競爭力的能力。
核心競爭力的特徵主要有：延展性。核心競爭力為通往多種市場提供潛在通道；使用者價值：
核心競爭力應該對最終產品所體現的消費者福利有顯著的貢獻；獨特性。核心競爭力應使競爭者難以模仿。
4．如何理解決策的含義？決策的原則與依據各是什麼？
決策是管理者識別並解決問題以及利用機會的過程。可作如下理解：1:
決策的主體是管理者2:決策的本質是乙個過程，這一過程由多個步驟組成3:決策的目的是解決問題或利用機會。
決策遵循的是滿意原則，而不是最優原則。要使得決策達到最優，必須a:容易獲得與決策有關的全部資訊b:
真實了解全部資訊的價值所在，據此控制所有可能的方案c:準確預期到每個方案在未來的執行結果2:現實中上述條件往往得不到滿足。
所以決策遵循的是滿意原則。
決策的依據是資訊。資訊的數量和質量直接影響決策水平。
5．影響行業進入障礙的因素有哪些？
潛在行業競爭者進入行業變成顯在競爭者，使競爭加劇，導致行業的利潤率下降。某一行業被入侵的威脅大小取決於該行業進入障礙、行業產品**水平、行業對入侵者的報復能力以及入侵者對報復的估計。
管理學試題
1 韋伯認為，理想的行政組織形式的基礎是 b a 式權威 b 理想性一合法權威 c 傳統式權威 d 個人情感 2.預算也被稱為 c a.規劃 b 規則 c 數位化的計畫 d 方案 3.控制標準是時間的函式，這種控制型別屬於 a a 程式控制 b 跟蹤控制 c 自適應控制 d 最佳控制 4.組織文化的...
管理學試題
二.孔茨認為，乙個有效的管理者包括技術技能 人際技能和概念技能，結合工作和研究的實際談談你的看法。管理技能嚴格來說是乙個包羅永珍的詞彙。孔茨說管理者需要三種技能 技術技能 人際技能 概念技能，但誰也無法窮盡管理技能到底包括那些內容。乙個合格的管理者最基本的管理技能不但包括這三種技能，還應該有一下幾點...
管理學試題
一 填空題 每空1分，共20分 1 管理學是一門系統地研究組織管理活動的和的科學。2 有效的管理者 是學派的代表人物彼得.德魯克寫的。3 在量本利分析中，成本函式表示為其中的表示總的變動成本量。4 若管理幅度為4，管理層次為3，則該組織的員工總數為人。管理人員數為人。5 按照管理的能級原理要求，合理...