廣州大學2007-2008學年第2學期末考試卷
課程管理學考試形式（閉卷，考試）
學院商學院系專業
班級學號姓名
一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）
1.科學管理理論的創始人是
a.泰羅 b.甘特 c.福特 d.法約爾
2.管理活動中第一位的基本職能是
a.計畫 b.組織 c.領導 d.控制
3.具體環境研究的內容之一是
a.組織文化 b.人力資源 c.社會文化研究 d.**商
4.首先提出目標管理的是
a.孔茨 b.德魯克 c.巴納德 d.西蒙
5.決策制定過程始於
a.收集資料 b.問題識別 c.環境調查 d.整理資料
6.從成本角度看，明顯地更有效率的是
a.窄跨度 b.寬跨度 c.底跨度 d.高跨度
7.人力資源管理過程的甄選是一種
a.**行為 b.選擇行為 c.考察行為 d.組織行為
8.雙因素理論的提出者是
a.麥格雷特 b.赫茨伯格 c.大內 d.西蒙
9.下列關於扁平結構與直式結構的比較中，描述正確的是（ ）。
a.扁平結構管理費用高
b.扁平結構分工明確細緻，管理監督嚴密
c.直式結構資訊縱向流通快
d.扁平結構更有利於密切上下級之間的關係
10.員工成績評定屬於
a．前控制 b.現場控制 c.彈性控制 d.事後控制
二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
1.下面關於管理的定義說法正確的有
a.管理者應有效率和有效果地完成組織的工作活動
b.管理者只要盡可能以少的投入獲得盡可能多的產出
c.管理是乙個協調工作活動的過程
d.管理是管理者所從事的工作
2.下列四項對主觀決策的認識中，正確的是
a.供主管人員制定決策的方法之一
b.直接利用專家的知識和經驗進行決策的方法
c.優於計量決策法
d.特別適合於常規決策
3.期望理論認為，當人們預期某種行為能帶給個體某種特定的結果，而且這種結果對個體具有吸引力時，個體就傾向於採取這種行為。它包括以下關係
a.個人努力—個人績效關係
b.個人績效—組織獎賞關係；
c.個人努力—組織獎賞關係；
d.組織獎賞—個人目標關係
4.當管理者要求一下屬完成某項任務時，它是在進行
a.非正式溝通。
b.下行溝通。
c.橫向溝通。
d.正式溝通。
5.下列內容屬於目標管理包括的要素有
a.確定目標
b.參與決策
c.明確期限
d.績效反饋
三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題4分，共20分）
1.學習型組織
2.矩陣型結構
分析4.需要層次論
5.前饋控制
四、簡答題（本大題共3小題，共25分）
1.成本領先戰略，差異化戰略，聚焦戰略的含義是什麼？並簡單舉例說明。（本小題10分）
2.簡述控制的基本步驟。（本小題5分）
3.人力資源管理過程包括了那八項活動，對組織來說這些活動的價值是什麼？（本小題10分）
五、論述題（本大題共1小題，共15分）
結合實際，論述組織設計的影響因素。
六、案例分析題（本大題共1個案例，共20分）
案例分析材料如下：
q-j p j_~ g_n$y%p_o 大華公司是一家國有大中型企業。公司王經理總是都很忙，幾乎每天都要處理公司大大小小的事情幾十件，從公司的高層決策、財務人事安排，到職工的生活起居，可以說無事不包，人們每天都可見到經理穿梭於公司車間和辦公室。開始，員工們都很喜歡他，大家有事都找他，他也是有求必應。
u可是，時間長了，王經理過得很累，因為他事必躬親，大事小事都要過問，能親自辦的事決不交給他人辦；可辦可不辦的事也一定是自己去辦；交給下屬的一些工作，總擔心下面辦不好，常要插手過問，有時弄得下面的領導和員工不知如何是好，心裡憋氣。員工們不滿意了，但知道王經理為人，也不便計較。公司在這樣的背景下，經濟效益並不很好，但也沒有什麼大問題。
隨著市場環境的變化，公司的生產經營每況愈下，成本費用上公升，效益不斷滑坡，急得王經理常常難以入眠。這種情況下，在有關部門的撮合下，公司決定與一家外國公司合作，由外方提供一流的先進裝置，公司負責生產。當時這種裝置在國際上處於先進水平，國內一流，如果合作成功，公司不僅能擺脫困境，而且可能使公司的生產、技術和管理都躍上乙個新台階，因此大家都對此充滿了信心。
經多方努力，合作的各項準備工作已基本就緒，就等雙方領導舉行簽字儀式。可就在前一天，公司的乙個普通員工生病住院，王經理很可憐他，親自到醫院陪他。第二天，幾乎一夜未合眼的王經理又堅持按慣例到公司下屬車間檢視生產進度，秘書幾次提醒他晚上有重要會議，勸他休息一下，但他執意不肯，下午，王經理在車間聽取職工反映情況時病倒了。
晚上，王經理帶病出席簽字儀式，公司裡的其他許多領導也參加了，但王經理最終沒能支撐下去，中途不得不被送進醫院。外方領導在了解事情的經過後，一方面為王經理的敬業精神所感動，同時也對王經理的能力表示懷疑，決定推遲合作事宜。
這件事情發生後，公司上上下下大為不滿，對王經理的能力表示懷疑，並希望能找到一位有能力的領導帶領大家走出困境。
根據以上案例回答並分析下面的問題：
1.作為企業一名高層管理者，他的主要工作是什麼？（本小題5分）
2.你認為王經理的領導和管理能力如何？為什麼？（本小題5分）
3_u;| i#w:t x3.如果你是大華公司的員工，可以應用什麼管理學方面的原理和方法幫助公司改善這種狀況？（本小題10分）
管理學試題試題 A 卷
廣州大學2007 2008學年第2學期末考試卷 課程管理學考試形式 閉卷，考試 一 單項選擇題 本大題共10小題，每小題1分，共10分 1.科學管理理論的創始人是 a.泰羅 b.甘特 c.福特 d.法約爾 2.管理活動中第一位的基本職能是 a.計畫 b.組織 c.領導 d.控制 3.具體環境研究的內...
《管理學》A卷試題
管理學 試卷 a卷 1.如果生產專用性高，企業既難以也難以 2.量本利計算的基本公式是 3.經營計畫的重點是以提高經濟效益為中心，重點是範圍是 4.組織機構設計是在管理分工的基礎上，設計出和 5.不論哪乙個層次的領導都應具備四方面的能力，它們是人際關係技能 和技術技能。6.激勵的 公平理論 中 貢獻...
管理學試題 B卷
一 名詞解釋 每題5分，4題，共20分 1.滾動計畫法 2.戰略決策 3.職權配置 4.人員配備 二 判斷題 每題2分，10題，共20分 1.正式組織是自發形成的組織 2.廣義計畫指未來有希望達到或實現的目標 3.戰術性決策是指有關組織全域性性的決策 4.組織文化是組織成員的共同價值觀體系 5.文化...