質量管理體系基礎知識試題
答案及評分標準
第一節（每小題2分）
1. c 2. b 3.
c 4. d 5. c 6.
b 7. d 8. c 9.
d10. b 11. d 12. d 13. d 14. 5.3 15. 5.4.2
第二節（第1題答錯乙個條款扣1分，全答錯不得分；第2題每個基本內容為2分）
第1題答案： 5.1 5.
2 5.3 5.4.
1 5.4.2 5.
5.1 5.5.
2 5.5.3 5.
6第2題答案： 質量管理體系管理職責資源管理產品實現測量、分析和改進
第三節第1 題答案： 以顧客為關注焦點領導作用全員參與過程方法
管理的系統方法持續改進基於事實的決策方法與供方互利的關係
（答錯乙個原則扣2分，全答錯不提分）
第2題答案： a. 糾正措施是為消除已發現的不合格或其他不期望情況的原因所採取的措施。
糾正措施的目是消除產生不合格或其他不期望情況的原因，防止再發生。對所有的不合格均應予以糾正，但並非要對所發現的每一項都採取糾正措施。（3分）
b. 預防措施是為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所採取的措施。預防措施的目的是防止潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因，防止其發生。（3分）
c. 持續改進是增強滿足要求的能力的迴圈活動。各級人員應從自己的崗位對產品、過程、質量管理體系作出細部和多樣化的改進，使組織的績效不斷提公升，是組織的乙個永恆的目標。（4分）
第3題答案： a. 通過運用系統的管理方法將質量目標自上而下的分解落實到各個部門，可以更有效地使管理人員掌握要求，制定達成分目標的具體方案和措施，才能確保自下而上保持組織質量目標的如期實現。
（8分）
b. 分目標的達成情況也可作為各部門的業績評估客觀證據之一。（2分）
第4題答案： 監視應由管理者代表、各級職能人員（包括總經理、副總、經理、主管等）依職能分別負責。內部審核，更應考慮審核員的培訓和資格。
（5分）其重要性在於對過程、產品、質量管理體系三方面作出監控，以便及時發現和預防問題，提出糾正和預防措施。
（5分）
第5題答案： 良好的培訓可以提高組織內人員的質量意識、事業心、責任心、職業道德、歸屬感以及工作能力，為其創造乙個積極投入、奮發進取、充分發揮才幹的工作環境，使其在工作中更能發揮作用，為組織創造更高的效益作出貢獻。（5分）同時，在質量管理體系的建立、運作、維持和持續改進的活動中，都離不開各級人員（人員在質量管理體系中始終是處於主導地位，也是最活躍的因素）的投入、溝通、協調和合作。
（5分）
質量管理體系培訓試題 答案
姓名總分 一 判斷題，你認為正確的打 錯誤的打 每小題2分，共40分 1.本公司按照gjb9001b建立和實施質量管理體系。2.gjb9001b標準規定的質量管理體系要求是對技術規範中有關產品要求的補充。3.gjb9001b標準鼓勵在質量管理中採用過程方法。4.互利的供方關係的運用可使組織與供方增強...
質量管理體系基礎知識培訓測試題
a.產品 b.過程c.程式 d.服務三 不定項選擇題 每題5分，共30分 1 發現不合格應採取 a.糾正措施 b.質量改進 c.原因分析 d.控制非預期使用 2 質量 定義中關於 要求 的含義包括 a 明示的需求或期望 b.通常隱含的需求和期望c 必須履行的期望 d.可以由不同相關方提出3 屬於 特...
質量管理基礎知識培訓試題及答案
一 判斷題 每題3分，共30分 正確用 表示，錯誤用 表示 1 質量是一組附有特性滿足要求的程度。2 公司產品只要滿足法律法規，就一定能滿足顧客的要求。3 不合格就是不滿足要求。4 質量問題發生後，只要及時處理就可以了，不需要制定糾正預防措施。5 顧客是指接受產品的組織或個人。6.質量檢驗就是通過對...