a.產品 b.過程c.程式 d.服務三、不定項選擇題（每題5分，共30分）
1、發現不合格應採取（ ）。
a.糾正措施 b.質量改進 c.原因分析 d.控制非預期使用
2、「質量」定義中關於「要求」的含義包括（ ）。
a．明示的需求或期望 b.通常隱含的需求和期望c．必須履行的期望 d.可以由不同相關方提出3、屬於《特種裝置安全法》要求必須經過核准的檢驗資質包括（ ）。
a．特種裝置監督檢驗 b.特種裝置型式試驗c．特種裝置定期檢驗 d.特種裝置無損檢測4、我院質量管理體系覆蓋的業務活動型別包括（ ）。
a．檢驗檢測b.型式試驗
c．鑑定評審d.作業人員培訓
5、我院質量體系檔案覆蓋實驗室範圍包括（ ）。
a．山東省特檢院
b．國家塔式起重機質量監督檢驗中心
c．山東省勞動防護用品質量監督檢驗站
d．山東省質量技術監督局熱能產品質量檢測中心6、我院取得的檢驗檢測資質型別包括（ ）。
a．特種裝置檢驗和型式試驗 b.實驗室認可c．實驗室資質認定d.檢驗機構認可
三、簡答題（每題6分，共30分）
1、gb/t19000-2008《質量管理體系基礎和術語》中，質量的定義是什麼？
2、全面質量管理理論中五個影響質量的主要方面包括？
3、畫圖說明pdca方法的四個方面的名稱和相互關係。
4、特種裝置法定檢驗包括？選擇一種特種裝置，說明包括全部檢驗型別。
5、我院質量方針是什麼？
四、論述題（共20分）
結合您目前工作崗位職能，簡述那些工作環節受我院質量管理體系控制。論述如何通過崗位努力，保障質量方針得到貫徹，質量目標能夠實現。
質量管理體系標準基礎測試題
部門姓名日期得分 一 填空題 每小題3分，共72分 1 公司推行的質量管理體系標準是 iso9001 2008 2 公司制定的質量方針是 追求全員品管 滿足顧客要求 研發創新產品 確保持續發展 3 公司的總質量目標是 成品一次提交合格率不低於96 4 iso9001 2008所要求的六個程式檔案分別...
QHSE管理體系基礎知識測試題
部門姓名成績 一 填空 每空2分，共20分 1 在質量健康安全環境方面指揮和控制組織的管理體系就是qhse管理體系，q是 h是 s是 e是 2 三大管理體系的共同特點是 3 我們把描述實施體系要素所涉及各個職能部門的活動的檔案稱之為 4 qhse管理體系檔案是由管理手冊 支援性檔案三部分部分組成的。...
質量管理體系要求培訓測試題答案
gb t19001 2008 iso9001 2008 一 選擇題 每題1分，共計40分 1.顧客滿意指的是 c a 沒有顧客抱怨b 要求顧客填寫意見表 c 顧客對自己的要求已被滿足的程度的感受 d a b 2.系統地識別和管理組織內所使用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為 b a 管理的系...