1.0目的
為了規範會議接待行為，統一服務標準，持續、穩定的為使用者提供良好會議接待服務。
2.0適用範圍
適用於各類會議接待工作。
3.0職責
3.1負責會議接待的具體實施。
3.2接待員負責會議登記和提前確認工作，確保會議如期召開；並記錄好會議召開的單位、出席人數和召集的領導職務來決定會議的大小，採取相應的服務措施；
3.3負責安排工作人員對會議室進行布置，保障會議室整潔舒適；
3.4會議接待員負責在會議進行期間巡查，及時處理突發事件，確保會議順利進行；
4、程式
4.1會議的分類
根據現時會議接待工作實際情況，將會議接待分為日常接待（二類會議接待）、一類會議、臨時會議。
4.2會議接待服務標準
1）每天安排一名會議接待員於早上提前上班，完成以下工作：將所有會議室的門及部分燈開啟；將開水器的燒水閥開啟及會議室內的電熱水瓶注滿水後插上電源，保證當會議開始時有足夠的開水。
2）每天的工作由會議負責人根據實際情況進行安排。
3）會議接待員必須注意自己的儀表，穿好工作服，戴好工作牌，於會議開始前15分鐘將茶水準備到位。
4）到崗後首先檢查會議室內的燈是否開啟、空調溫度是否舒適、裝置、會議物資是否到位、菸灰盅是否清潔，發現異常無法處理時及時向主管領導報告；
5）參會人員進入會場後，服務員應舉止大方地為他們遞上茶水，當會議開始時會議接待員應在自己管理區輪流巡查，以便能及時給新到的客人送上茶水，直至與會人員基本到位。
6）與會人員基本到齊後，會議接待員將自己管理區域內的會議室內茶水新增一遍後，每隔10-15分鐘到會議室加茶水，直至會議結束（如有特殊情況可自己把握）。
7）在加茶水過程中，會議接待員應及時更換菸灰盅、留意會議室內裝置執行是否正常、空調溫度是否舒適。服務工作要細緻周到，服務中要做到三輕（走路輕、講話輕、動作輕）；
8）會議接待領班必須到場監督服務員工作，巡視會議室的準備情況和會議的進**況，以便有突發事情時及時應對；
9）接到會議人員通知，會議臨時需要的物資，應5分鐘內送到，如無法滿足，會議接待員亦應5分鐘內到會議室向客人解釋，如客人不滿意或不接受，會議接待員應通知會議負責人到場解決。
10）會議結束後，會議接待員應簡單將會議室收拾一遍，包括將桌椅擺放整齊；菸灰盅、盒紙鎖回茶水櫃；所有裝置恢復原狀；會議臨時用品（插線板、銘牌、臨時增加的椅子、白板等）還到倉庫，如果桌面及地面較髒，應通知清潔員到場清潔，清潔後會議接待員將燈、空調、窗關好，以便迎接下乙個會議。
11）每天下班前，會議接待員還應對自己管理區域的會議室檢查一遍門、窗、空調、燈、裝置是否關好才能離開。
會議接待服務標準
一 目的 為了規範會議接待行為，同意服務標準，持續穩定的為使用者提供良好的會議接待服務 二 適用範圍 適用於各類會議接待工作 三 職責 1 專人負責會議接待的具體實施。2 專人負責會議登記和提前確認工作，確保會議如期召開，並記錄好會議召開的單位 出席人數和參會領導的職務來決定會議的大小，採取相應的服...
會議接待服務內容流程及標準
你可以自己添點，一般來說，好的會議服務公司必須有自己的一套工作標註。就拿行業內一流的明陽天下會議服務公司來說，它的會議服務公司標準有以下幾點。1工裝 工牌 要求著裝統一，保持乾淨 整齊，無褶皺，無破損 工牌佩戴在左胸上方位置，保持平整。2儀容 要求淡妝，口紅 描眉 自然粉底。盤頭要求 整齊 無碎髮，...
會議接待服務流程
一 會議接待程式 1 了解會議的時間 地點 人數 性質及會型等，根據通知要求準備茶水 飲料 礦泉水 鮮花 水果 投影 話筒 演講桌。2 嚴格按照要求布置好會場，擺放好物品。3 提前30分鐘布置好會場，並除錯好各項裝置，以保證會議正常使用，提前20分鐘在門口迎接客人並引領客人至會議室。4 主席台按照自...