一、目的
為了規範會議接待行為，同意服務標準，持續穩定的為使用者提供良好的會議接待服務
二、適用範圍
適用於各類會議接待工作
三、職責
1、專人負責會議接待的具體實施。
2、專人負責會議登記和提前確認工作，確保會議如期召開，並記錄好會議召開的單位、出席人數和參會領導的職務來決定會議的大小，採取相應的服務措施
3、專人負責安排服務員對會議室進行布置，保障會議室整潔舒適；
4、會議負責人負責在會議進行期間巡查，及時處理突發事件，確保會議順利進行；
四、程式
1、會議分類
根據回接待工作的實際情況，將會議接待分為日常接待（二類會議）一類會議、臨時會議
1）選舉一名會議負責人於會議開始前30分鐘完成以下工作，將會議室所有的門及部門燈開啟；會議室的熱水瓶全部注滿開水；保證開水器有足夠的開水
2）每天的工作由主管根據實際情況進行安排。
3）服務員筆記主意易容儀表，按規定著裝，於會議前15鐘將茶水準備到位。
4）會議負責人首先檢查會議室的燈是否開啟，有無故障，空調溫度是否舒適、裝置、會議物資是否到位，菸灰缸是否清潔，發現異常無法處理時及時向主管領導報告
5）參會人員入場後，服務員應舉止大方地位他們遞上茶水，但會議開始時服務員英雄應在自己的管理區輪流巡查，以便寧及時的給新到的參會人員送上茶水，直至與會人員基本到位。
6）與會人員基本到齊後，服務員將自己管理區域內的茶水新增一遍後，每隔15-20分到會議室加茶水，直至會議結束（如有特殊情況自己把握
7）在加茶水過程中，服務員應及時更換菸灰缸，留意會議室內裝置執行是否正常；空調是否舒適；服務工作細緻周到，服務中要做到三輕（走路輕、講話輕、動作輕
8）會議接待經理必須到現場監督服務員工作，巡視會議室的準備情況和會議進**況，以便有突發事情及時應對。
9）接到會議單位通知，會議臨時需要的物質，應在5分鐘內送到，如無法滿足。服務員應馬上向客人解釋。
10）會議結束後，服務員應將會議室收拾一遍，包括桌椅擺放整齊，所有裝置恢復原狀，會議臨時用品還到倉庫，清理桌面及地面，清潔完畢後服務員應將所有的燈、空調、窗關好，以便迎接下乙個會議。
11）每天下班前，服務員還應在自己的管理區域內檢查一遍門、窗、空調、燈、裝置是否關好，沒有異常才能離開。
會議接待服務標準
1.0目的 為了規範會議接待行為，統一服務標準，持續 穩定的為使用者提供良好會議接待服務。2.0適用範圍 適用於各類會議接待工作。3.0職責 3.1負責會議接待的具體實施。3.2接待員負責會議登記和提前確認工作，確保會議如期召開 並記錄好會議召開的單位 出席人數和召集的領導職務來決定會議的大小，採取...
會議接待服務內容流程及標準
你可以自己添點，一般來說，好的會議服務公司必須有自己的一套工作標註。就拿行業內一流的明陽天下會議服務公司來說，它的會議服務公司標準有以下幾點。1工裝 工牌 要求著裝統一，保持乾淨 整齊，無褶皺，無破損 工牌佩戴在左胸上方位置，保持平整。2儀容 要求淡妝，口紅 描眉 自然粉底。盤頭要求 整齊 無碎髮，...
會議接待服務流程
一 會議接待程式 1 了解會議的時間 地點 人數 性質及會型等，根據通知要求準備茶水 飲料 礦泉水 鮮花 水果 投影 話筒 演講桌。2 嚴格按照要求布置好會場，擺放好物品。3 提前30分鐘布置好會場，並除錯好各項裝置，以保證會議正常使用，提前20分鐘在門口迎接客人並引領客人至會議室。4 主席台按照自...