新員工培養手冊2019版

2021-03-04 09:44:36 字數 3377 閱讀 6148

***公司新員工培養管理手冊

為推動員工職業生涯發展,全面提公升員工能級,加快建立高素質、複合型的經營管理人才隊伍,構建實現公司可持續價值增長的人才基礎,總公司人力資源部以新員工培養為切入點,特制定本手冊。

本管理手冊旨在指導***公司各級機構人力資源部有效開展新員工培養工作,提供培訓組織實施的指引及工具。

一、手冊使用說明

(一)目標

1、新員工培養手冊制訂的總體原則是「聚焦公司整體戰略,匹配公司企業文化,匹配公司能力要求」。

2、基於以上總體原則,新員工培養手冊與***公司員工能力素質模型進行對接,有針對性地提供新員工培養方案,以確保在既定時期內滿足公司對新員工的企業文化與能力要求。

3、新員工培養計畫重視新員工知識向工作技能的轉化,重視提供將知識轉化為技能的有效方法和途徑,幫助新員工快速實現能力與崗位要求的匹配,促進績效目標的達成。

(二)適用物件

本手冊適用於***公司總、分公司人力資源部、用人部門、相關培養配合部門以及新員工,用於新員工培養專案的設計與實施。

(三)內容簡介

新員工培養是針對***公司應屆畢業生及社會招聘(以下簡稱「社招」)新員工的培養專案,自新員工入司之日開始起一年內結束。

新員工培養體系的整體設計建立在***公司新員工能力素質模型的基礎上,從核心能力、職能素質和職能知識三方面打造新員工,使之符合公司的要求。

新員工培養計畫分為三階段課程學習計畫和兩階段在崗學習兩個模組,通過學習與實踐相結合的方式,使新員工快速融入公司,實現向公司人、職業人和崗位人的角色轉變,提公升崗位技能。

應屆畢業新員工應完成除輪崗學習外所有模組的學習與評估。社招新員工可根據其已有工作經驗,由用人部門協同所在人力資源部有選擇地安排其參加模組學習與輪崗實踐。

二、組織各方職責

公司的新員工培養是乙個有機統一的整體,組織各方應按照本手冊的要求,共同履行培養義務,承擔培養責任。總公司人力資源部在此工作中將主要起到把握方向、制定標準、整合資源的作用。分公司人力資源部負責組織用人部門及其他相關部門等各方力量共同開展公司的新員工培訓工作。

(一)總公司人力資源部

總公司人力資源部負責對全司新員工培養工作提供政策性指導、資源支援以及過程和成果的監督,如制定新員工培養管理手冊、新員工導師手冊,將課程體系規範化,提供標準化的**課程,制定相關工具表單並定期對全司的新員工培養工作成果進行考核。

總公司人力資源部同時負責組織實施總公司新員工培養工作(包括總公司新員工集中面授課程的開發)。

(二)分公司人力資源部

分公司人力資源部負責組織開發集中面授課程並組織實施分公司及下轄機構的新員工培養。根據管理手冊制定分公司新員工培養總體實施方案,組織開展各項培訓活動,對培訓結果進行考核,並將總體情況向總公司人力資源部報備。

(三)用人部門

總、分公司用人部門負責向所在機構人力資源部收集新員工的培訓需求,協助總、分公司人力資源部制定新員工的培訓實施計畫,負責為本部門新員工制定包括導師輔導和輪崗計畫在內的在崗學習方案,並在實施過程中向人力資源部反饋學習效果,有效推動培養計畫的實施。

用人部門負責向本部門新員工提供至少兩門與其業務職能直接相關的課程,並向所在人力資源部報備。

(四)輪崗部門

輪崗部門負責按照用人部門及人力資源部確定的新員工輪崗具體方案組織實施,為新員工輪崗創造必要的環境與條件,參與新員工輪崗期間督促與考核。

(五)其他部門

總、分公司其他部門負責向人力資源部提供新員工培訓所需的講師、課件、工具等資源,配合其進行培訓課程的準備。

(六)新員工

新員工在既定的培養階段內,應嚴格遵守公司的培養計畫安排,在課程培訓階段確保按時、按質、按量完成學習任務,在崗位學習階段努力實踐,提公升自我管理能力,將學習成果轉化為工作績效,實現自我發展。

三、培養計畫

(一)計畫概述

新員工培養計畫以***公司新員工能力素質模型為基石,從核心能力、職能知識、職能素質三個學習模組,通過三階段培訓計畫(入職培訓、e-learning**學習、集中面授),結合兩階段崗位學習(導師輔導和輪崗學習),在新員工入職後的一定時期內,快速實現其能力與崗位要求的匹配及績效目標的達成。(見下圖)

注:「核心學習方式」是指必選的學習活動;「可選學習方式」是指由人力資源部根據需要、有選擇性地組織相應學習活動。

新員工培養計畫是乙個環環相扣的綜合流程,自新員工入職日起為時一年(見下圖)。

新員工入職起半年內需完成入職學習和**課程學習,同步輔以導師指導。集中面授由人力資源部根據新員工入司人數組織實施,原則上不少於半年一次。新員工導師輔導計畫與輪崗計畫兩者結合,幫助新員工盡早獲得本崗位及相關崗位的實踐經驗,實現知識到技能、技能到績效的有效轉化。

所有培訓活動都有相應的學分設定,應屆畢業新員工和社招新員工都需完成相應的最低學分。學分完成情況及考核結果將作為新員工績效評估的參考依據之一。

1、能力素質模型

***公司新員工能力素質模型是公司對所有新員工能力要求的彙總,圖中表明了新員工能力的兩個維度(核心能力與職能能力)以及各維度下的各項能力,其中職能能力細分為職能素質和職能知識,職能知識再細分為通用知識和專業知識。新員工培養計畫是在能力模型的基礎上建設的,以確保新員工通過參加三階段培訓計畫,迅速實現向公司人、職業人和崗位人的角色轉變。

根據員工職位等級,公司將不同層級員工定義為決策層、經營層、執行層和協作層,見下表。

2、培養要求

(1)總、分公司每年至少實施一輪新員工培養計畫。

(2)所有新員工入司後都必須參加新員工培養。

(3)應屆畢業新員工必須參加三個模組中所有必修課程的學習。

(4)社招新員工必須參加除保險理論知識及行業知識以外所有必修課程的學習和考試。對於保險理論及行業知識課程,社招新員工可在規定時間內參加**考試,成績合格則可免修相應課程。

(5)新員工培養計畫的開展自新員工入職起1年內完成。

(二)三階段學習計畫

1、入職學習

(1)目標:利用書面及****資料,在較短時間內幫助新員工熟悉公司相關規章制度、工作內容及流程,了解新員工培養方案。

(2)時間:新員工入職後一周內完成。

(3)組織實施:總、分公司人力資源部向新員工發放書面學習資料並協助其開通e-learning系統賬號,由用人部門為其安排4小時課程學習。

(4)方式:**學習、資料閱讀。

(5)內容:

2、e-learning**學習

(1)目標:以有針對性的**課程為依託,從能力模型的要求出發,在一定時期內逐步提公升新員工對公司的認知度、崗位的勝任力和個人的專業力。

(2)時間:自新員工入職之日起半年內完成。

(3)組織實施:新員工所在機構人力資源部根據本手冊指導新員工在規定時間內完成課程學習及考試。

(4)方式:**學習。

(5)內容:課程體系中的課程分為必修與選修兩大類,主要介紹公司歷史與文化、組織架構與各部門職責、保險法律法規、保險理論知識、公司系統及流程、各類工作技能等,其中保險理論知識類課程為《中國人身保險從業人員資格考試》中的基礎課程。具體課程見下表。

(接上表)

3、集中面授

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