1、會議服務程式
領受任務會前準備會前檢查引領登記會場服務
休會服務會後清理注意事項匯報總結
a、領受任務
會議名稱;會議性質;與會人數;會議期限 ;會議休息時間表;會議活動範圍 ;準備內容; 注意事項
b、會前準備
會標;音響;主席台;茶具飲品;登記臺;簽到薄;休息安排;服務員配備就;會場清潔;接手紀念品、禮品;會場指示牌;禮儀演習彩排
c、會前檢查
根據**列項檢查、裝置設施、會議物品
d、引領登記
準備大廳指示牌、引領員、電梯引領員、會場引領員、指示牌
f、會場服務
主席台香巾、飲品服務、果盤、會場貴賓飲品、香檳服務
會場秩序維持服務(清理閒雜人員)
清潔服務
委託代辦服務
出會場的引領服務(先生,請問需要幫助嗎)
應急情況處理(火災疏散、禁坐電梯、失竊、當事人詢問筆錄、相關人詢問筆錄、停電、溢水、電梯停機、急症救護)
g、會後清理
撤會議物品,桌椅、餐具
清理與會人員遺留物並登記
清潔會場
撤出帶入會場物品
查對清理紀念品、禮品
檢查清理情況
關閉動力電器裝置
服務人員撤出,鎖閉會議廳
h、匯報總結
向主辦方主辦人員匯報會議情況,遺留物品,剩餘禮品,徵求意見,說明情況
會後總結專題會(部門經理,會議服務人員參加)
2、會議服務標準
日常會議服務
a、會議服務專員接到會議通知後,按會議通知人數、規格要求進行安排。提前半小時將會議室門開啟,仔細檢查衛生,是否符合會議室衛生標準。
b、把禁菸牌、茶具、桌簽、桌椅及會議桌中心植物、花木擺放整齊,葉面乾淨。
c、需要使用多**裝置時提前安排工程部專業弱電人員除錯音響裝置,保證聲音清晰、音量適度
d、會議服務專員整理好儀表儀容,佩戴好工牌。
e、會議開始前15分鐘在會議室門口站立接待與會人員。
f、接到臨時會議通知,會議服務專員要迅速到達現場,在規定時間內做好準備工作。
g、將消毒後的茶杯,按會議人數,放在桌子前方三分之二處,並將茶葉放在杯中,或礦泉、飲料放在客人右前側。
h、根據會議人數多少測算暖瓶數量,一律放在臺櫃上備用。
i、會議服務員每隔15-20分鐘加水一次,倒水時由會議桌對面取客人水杯時順時針加水。重要會議按上述排列,將小毛巾擺放客人左前方。
j、倒水時,輕拿輕放,不出現杯與蓋相碰聲音。
k、倒水完畢後,輕輕退出會議室,關門時不發出門的碰擊聲。
l、服務員在會議室外等待服務時,站姿端正精神集中,隨時聽從客人的召喚。
m、會議結束時,要逐一檢查燈光、空調等裝置是否關閉,檢查所有用具是否完好,按《會議室保潔標準》將會議室保潔乾淨。若發現客人遺失物品和檔案及時上繳領導。
會議服務合同
四 乙方的義務 1.按照甲方的要求事先提交本次商務 會議 活動安排方案,並取得甲方授權代表的同意 如甲方在上述方案確定後提出取消或增加等更改服務專案的要求,乙方在條件允許的情況下,應積極配合妥善解決。若該等取消或變更產生實際損失時,則該損失由甲方承擔。2.完成甲方要求及前款方案確定的事項 任務和標準...
會議服務合同
主辦方 承辦方 自在堂私家收藏館 本次會議的主辦方與承辦方根據 中華人民共和國合同法 通過相關法律的規定,經友好協商後一致同意簽訂本合同,並承諾共同信守。第一條主辦方委託承辦方進行會議服務的內容如下 會議地點 深圳福田中心商務大廈自在堂 參加總人數 人。第二條會議服務的時間及接待要求 會議時間 從2...
會議服務標準
1 會議桌擺放位置要正,椅子擺放在會議桌前並與會議桌保持約為一人的距離,椅子左右之前的擺放距離要均勻約為一人距離,椅子擺放完畢後豎看要成一條直線。2 根據椅子的位置在會議桌上擺放稿紙,稿紙擺放在每個椅子的正中間位置,稿紙底邊與桌子的底邊成一條水平線,鉛筆成45度斜角放在稿紙右側,筆尖朝上,標籤外漏。...