某電力有限責任公司
第一章總則
第一條績效管理是指通過對公司的經營目標進行分解，設定各級的績效目標，對部門和個人的績效進行溝通、反饋、考評，從而將個人、部門與公司目標有機結合，提高公司整體績效，促進職工發展和增強公司競爭力的過程。
第二條績效管理的目的
1、 保障組織有效執行，提公升公司整體績效，營造乙個既能充分發揮廣大職工潛能，又能大力提高公司核心競爭力的良好氛圍，使個人目標、部門目標和公司目標保持一致。
2、 對績效實現過程進行管理，考評部門及職工績效目的實際完成情況，對上一考評期間工作進行總結，為下一期間的績效改進及個人發展提供幫助。
3、 給予職工與其貢獻相應的激勵以及公正合理的待遇，激發職工的工作熱情和提高職工工作效率。
4、 提高職工隊伍素質，優化人員結構，保持公司人力資源的活力和競爭力。
第三條本方案適用於我公司各類人員的績效管理工作。
第二章績效管理過程
第四條績效管理由以下幾個環節構成（參見流程圖）
1、 公司戰略規劃、經營目標是績效管理的基礎，也是整個績效管理過程的輸入。經營目標是公司戰略規劃的細化與具體落實。利用平衡計分卡將公司戰略規劃細化分解到部門和個人，建立公司的關鍵業績指標體系，公司經營目標的實現由關鍵業績指標的完成來體現。
2、 各級責任主體為完成公司分解下來的經營目標 ，必須根據部門崗位職責制定績效計畫及衡量標準，形成各級責任主體的績效目標，便於績效管理的實施。
3、 績效實施與管理是指責任主體根據制定的績效計畫開展工作，努力實現績效目標的過程。在實施期間，上級記錄責任主體的工作表現，同時不定期進行溝通、反饋，對發現的問題提出改進建議。
4、 績效考評是績效管理的重要環節，是對責任主體在考評期間績效目標的完成情況進行考評的過程。通過績效考評，肯定成績，找出不足，為下一考評期間的績效改進提供指導。考評結果由人力資源部存檔。
5、 績效反饋是根據考評結果與責任主體就本次績效計畫開展情況進行正式的回顧和溝通，肯定成績、分析問題、制定改進計畫的過程。
6、 績效考評結果應用是整個績效管理過程的輸出，以實現績效改進、職工發展和培訓、薪酬調整、浮動工資發放及晉公升調配等多項管理目標。
第五條管理職責劃分
公司的績效管理需要全體管理者和職工共同參與，各個部門和職工都要各司其職，充分發揮各自的作用。為了加強績效管理，成立公司考評小組，組長由總經理擔任，副組長由經營副總經理擔任，成員由公司其他領導、發展計畫部、人力資源部、總經理工作部、政治工作部和其它有關部門的負責人組成。
1、 公司考評小組：制定績效管理的有關規章制度，核定各部門的績效指標，審定每個部門各考評專案的衡量標準及權重，審定公司和部門績效考評結果。
2、 高層領導：設定戰略目標、審批戰略規劃及確定年度經營目標，依靠績效報告，關注績效完成情況，對公司資源進行優化配置，協調內外部各種利益關係，及時提供關鍵資源和重點支援。
3、 發展計畫部：負責公司經濟指標及各部門績效指標的制定、下達及考核，對各部門的經營管理過程進行監控。
4、 人力資源部：負責個人考評的管理，對各部門的績效考評工作進行培訓與指導對各部門績效考評過程中面談、考評評定、審核調整、彙總等環節的監督與檢查；協調與處理各級職工關於績效考評工作的申訴工作，對考評過程中不規範行為進行糾正、指導與處罰；定期對各部門考評工作情況進行通報等。根據考評結果核定並發放薪酬。
5、 各級主管：負責幫助職工制定月度績效計畫和考評標準，在工作期間，隨時或定期對職工予以指導、激勵及反饋，幫助職工完成績效目標；負責所屬職工的績效考評；負責與所屬職工的面談工作，幫助職工制定績效改進措施。
6、 職工：與直接上級一起制定自己的工作計畫和績效目標，努力完成既定的績效目標；遵守公司的績效管理制度，積極與上級進行績效溝通和面談；在上級的幫助和指導下，制定個人改進計畫，不斷提高自身能力和績效。
第三章績效計畫的制定
第六條部門績效計畫制定的基礎是公司每年的戰略目標、階段性經營計畫及本部門的職責。各部門月度績效計畫由部門負責人主持制定一次，然後與分管該部門的公司領導進行溝通確認，雙方對績效指標、考評標準及權重達成共識，形成《部門績效考評表》，由發展計畫部彙總平衡，報公司考評小組審核後執行。
第七條職工績效計畫制定的基礎是部門工作目標和本崗位職責。職工績效計畫在直接上級的指導每月度制定一次，然後雙方就該計畫進行溝通，雙方須對績效目標、考評標準信權重達成共識，形成《職工績效考評表》。
第八條職工績效計畫的制定分為準備、溝通、審定等三個階段。
1、 準備階段：在部門績效計畫制定之後，部門負責人要將績效計畫向下分解，職工對上一級考評期間的績效計畫執**況進行分析總結，然後根據部門目標和本崗位職責制定本人的績效計畫的初稿。
2、 溝通階段：直接上級參考本部門的目標、該職工的崗位職責與職工討論擬訂的績效計畫初稿，主要側重於績效目標、衡量標準、時間要求、資源保證等幾個方面，進行必要的修改和補充。
3、 審定階段：對職工的績效計畫進行審定，雙方對已達成共識的績效計畫進行簽字確認，填寫績效考評表，直接上級與職工各持乙份作為考評期間的依據。
第四章績效的實施
第九條責任主體要根據考評期初確定的績效計畫開展工作，努力完成各項績效指標。
第十條直接上級要及時掌握績效計畫執**況，對責任主體進行指導，就績效執行狀況進行及時溝通，定期（建議一周）與責任主體一起就本次績效執**況進行正式的回顧和溝通，共同分析、解決計畫執行中的問題。
第十一條績效實施過程中，直接上級應予以資源及行政協調上的支援，協助責任主體實現績效計畫。
第十二條對於由於客觀條件發生變化而導致的部門績效指導的變化，直接上級應指導責任主體進行修訂，雙方確認後填寫在績效評估表上，部門指標的調整要經公司考評小組組長審核批准，人力資源部備案。
第十三條在績效實施過程中，直接上級要利用觀察法、工作記錄法和徵求他人反饋等方法，收集績效責任主體在績效執行過程中，客觀、真實的資訊，形成書面的工作記錄。績效資訊收集的內容主要包括：工作目標或指標完成情況，來自客戶的積極的和消極的反饋資訊，工作績效突出的行為表現以及對績效有負面影響的行為表現等，作為工作指導和績效評估的依據。
第五章績效考評
第十四條績效考評作為公司績效管理的乙個重要環節，由公司績效考評、部門績效考評和個人績效考評三個層次構成，見下表。
第十五條考評原則
一、 績效導向原則，績效考評突出以關鍵業績指標為主的考評內容。
二、 定性與定量結合的原則。
三、 公正、客觀原則。
第十六條經濟指標反映了公司安全穩定生產及經濟效益情況，它的完成情況體現了公司在該考證期間的業績狀況。
第十七條關鍵業績指標（kpi）依據組織目標、部門目標、崗位目標等來進行確定，強調輸入和輸出過程的控制。
第十八條基礎績效指標（cpi）是指基於部門正常工作職責範圍的，只在較大波動時才會對公司整體績效有重大影響的績效指標，只在較大波動時才會對公司整體績效有重大影響的績效指標。
第十九條綜合考評是上級對下級在該考評年度工作表現情況的綜合評定，關注職工能力的提公升，對職工工作提出改進建議，幫助職工成長。
第一節公司及部門績效考評
第二十條公司及部門績效考評由公司考評小組負責。
第二十一條對公司及各部門的績效考已評按月度進行。
第二十二條公司考評的內容為生產經營指標，反映了公司安全穩定生產及經濟效益情況，它的完成情況體現了公司在該考評期間業績狀況，也決定了公司績效工資基數。安全經濟指標主要有安全管理、發電量、電費**率、煤耗、廠用電率及重要任務完成情況，見附表1。
第二十三條部門考評的內容為關鍵業績指標與基礎業績指標，這些指標在各部門的績效計畫制定時確定。關鍵業績指標根據當期的工作重點，從部門關鍵業績指標集中選取
第二十四條考評小組根據考核期內公司主要經濟指標完成情況確定公司績效係數:
第二十五條 《部門績效考評表》（見附表2）有關說明如下：
1、 考評內容分為「關鍵業績指標」、「基礎績效指標」兩部分，其中「關鍵業績指標」權重的各子項根據重要性的不同確定不同的權重，整體權重為100%。而基礎績效指標為關鍵業績指標的補充，達到考評標準為正常完成，不加分劃扣分。達不到正常考評標準範圍扣分，超出正常考評標準範圍加分。
2、 關鍵業績指標與基礎績效指標要根據各部門的實際情況來確定，主要結合公司的發展戰略目標對部門的要求、本部門職責分工來確定，同一指標在有的部門是關鍵業績指標，但在其它部門可能是基礎業績指標，甚至不作為績效指標。
3、 部門關健業績指標考評得分與基礎績效指標考評加（扣）分相加，得出該部門的績效考評分數。
第二十六條各部門於考核期結束後的第5日前將上一月度部門基礎考評資料交到發展計畫部彙總評分，發展計畫部的考評分由公司考評小組直接評定。公司考評小組於考核期結束後的第10日前審定部門考評結果，由發展計畫部反饋到人力資源部。
第二十七條公司考評小組對部門的考評得分進行審定，根據下表確定各部門考評係數。
第三節個人績效考評
第二十八條考評工作按管理層次的不同，由直接領導對於職工業績進行自上而下的逐級考評評價。公司領導的績效工資與公司績效掛鉤。
第十九條考評週期與考評內容
個人績效考評分月度考評與年度考評，其中月度考評指標包括關鍵業績指標和基礎業績指標兩部分；年度考評要填寫個人總結，考評內容包括績效指標現綜合考評兩部分。
電力公司績效管理標準
作者 shen 文章 本站原創點選數 1830 更新時間 2009 8 4 1.主要內容與適用範圍 本標準規定了公司績效管理標準的指導思想和原則，績效管理的實施流程和結果應用等內容。本標準適用於臨沂供電公司機關部室 生產經營各單位績效管理工作，是公司實施績效管理標準和依據。2.引用標準 下列標準包含...
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