1、人力資源測評的含義：是基於特定個體和群體的崗位職責及工作目標體系，借助科學的方法與手段，對個人或群體的素質、能力和績效進行全面、系統的識別與診斷，並做出量化表達和價值判斷。p3
2、人力資源測評對個體或群體的素質、能力、績效等方面進行綜合評價，為相應的人力資源管理決策提供資訊支援。p3
3、人力資源測評包括測量和評價兩個過程。p3
4、人力資源測評的型別：⑴**性測評；⑵選拔性測評；⑶配置性測評；⑷開發性測評；⑸考核性測評。p5
5、人力資源測評的功能：⑴評定功能；⑵診斷反饋功能；⑶**功能。p9
6、人力資源測評的意義：⑴有助於資源配置的科學化；⑵有助於人力資源開發；⑶有助於人力資源的優化管理；⑷有助於員工職業生涯發展；⑸有助於提高員工的工作生活質量。p13
7、人力資源測評兩大理論基石：心理學理論、測量理論。p25
8、人力資源測評的心理學理論：⑴特質理論；⑵人-崗匹配理論。p25
9、人力資源測評的基本原理：⑴人員配置的測評原型理論；⑵角色要求；⑶素質差異；⑷認知理論；⑸管理優化；⑹開發提高。p33（非常重要）
10、人力資源測評的基本原則：⑴客觀測評與主觀測評相結合；⑵定性測評與定量測評相結合；⑶靜態測評與動態測評相結合；⑷精確測評與模糊測評相結合；⑸素質測評與績效測評相結合；⑹要素測評與行為測評相結合；⑺分項測評與綜合測評相結合；⑻素質測評與資源開發相結合。p42
11、人力資源測評指標的構成：⑴測評指標；⑵測評標準；⑶測評權重。p56
12、哪些專案常用到質化方法：投射測評、敘述故事、無領導小組討論、管理遊戲、角色扮演、檔案筐處理、個人訪談、小組訪談等與情景密切相關的測試專案。p78（多選，據說答案是全選）
13、分析定性資料主要有如下方法：敘述法、理想型別法、連續逼近法、例證法、路徑依賴法、主題分析法。p79
14、信度：是指測評結果的穩定性、可靠性程度，即在相似情景下，用同一測評工具對相同個體重複施測，所得結果的一致性程度。p91
15、結構效度：是指測驗能夠測量到理論上的結構或特質的程度，或者說用某種心理結構或特質來說明測驗分數的恰當程度。p98
16、效標：是測驗效度驗證的標準，它的測量必須科學、準確，否則效標效度的建立就是無的放矢，缺少了方向。p101
17、品德的特徵：⑴品德是乙個複雜的結構系統；⑵品德的內外統一性；⑶品德具有穩定性；⑷品德具有差異性。p107
18、興趣測驗的基本原理：具有一定興趣模式的被試者更傾向於尋找特定的職業型別，並且一旦從事這種職業，被試者會比其他人適應得更好。p152
19、能力：是指順利完成某種活動所應必備的直接影響活動效率的心理條件，它是在遺傳的基礎上經過教育培訓，並在實踐活動中吸取集體智慧型和經驗而發展起來的。p168
20、能力傾向是相對穩定的，它影響人在某一部分活動中的效率，對其他活動則影響甚少。p175
21、績效評估的目標：⑴發展規劃目的；⑵人事管理目的；⑶員工開發目的。p197
22、績效評估的基本方法：⑴比較法；⑵特質法；⑶行為法；⑷作業標準法；⑸質量法。p201
23、360度績效評估法：
原理：360度績效評估法通過不同的考核者（自我、上級主管、同事、下屬和顧客等）從不同的角度來考核，全方位、準確的考核員工的工作業績。
優點：⑴綜合性強；⑵資訊質量可靠；⑶通過強調團隊和內外部顧客，推動了全面的質量管理；⑷從多個人而非單個人那裡獲取反饋資訊，減少偏見對考核結果的影響；⑸從員工周圍的人那裡獲取反饋資訊。
設計：（參照後面的**）p218
24、平衡計分卡：
四個視角：⑴財務視角；⑵顧客視角；⑶內部運作流程視角；⑷學習與發展視角。
設計：（參照後面的**）p220
25、面試的發展趨勢：⑴面試形式的多樣化；⑵面試內容的全面化；⑶面試程式的規範化；⑷面試考官的專業化；⑸面試測評標準的科學化。p225（此題可能為論述題，需要將每個小點進行拓展描述）
26、面試的主要功能：⑴可以確認個人簡歷中的有關資訊；⑵可以彌補筆試的不足；⑶可以考察筆試中難以考察的素質；⑷可以靈活、具體的評價被試者的知識經驗、能力品質。p229
27、公文處理：是評價中心中最常用的測評形式。廣義上說，是指對公文撰寫、傳遞與管理，它是使公文得以形成並產生實際效用的全部活動，是機關實現其管理職能的重要形式。p241
28、背景調查：是指通過從外部應聘者提供的證明人或以前工作單位那裡收集資料，來核實應聘者的個人資料的行為，是一種能直接證明應聘者情況的有效方法。p252
360度績效考核表一
360度績效考核表二
平衡計分卡表一
平衡計分卡表二
人力資源測評理論與方法試題1含答案A
一 名詞解釋 每題5分，共20分 1 人力資源測評 2 素質圖示法 3 勝任特徵 4 檔案筐測驗 二 簡答題 每題8分，共48分 1 簡述人力資源測評的作用。2 簡述人力資源測評指標體系的設計原則。3 簡述能力傾向測驗的內容。4 影響面試結果的因素有哪些？5 簡述情景評價的程式。6 勝任特徵評價的方...
人力資源測評理論與方法平時測試題
a 德 b 能 c 廉 d 績 2 下列不屬於人力資源測評指標體系設計方法的是 b a 工作分析法 b 情境模擬法 c 專家調查法 d 典型資料分析法 3 被測評人用口述方式回答問題，通過主試與被試雙方面對面地觀察 交談等雙向溝通方式，了解被測評者的素質體徵 能力狀況以及求職動機等方面情況的人員甄選...
人員測評理論與方法
人員測評理論與方法 試題1 一 單選題 每題2分，共20分 a 1 績效表現的形式多種多樣，一般來說，主要體現在三個方面 工作效益和工作任務完成的質與量。a.工作效率 b.工作成果 c.任務完成情況 d.工作目標的實現 b 人員素質測評的客觀基礎包括職位類別差異和 a 興趣差異 b 個體差異 c 動...