我站每位員工上崗前都接受了xx公路管理局高速公路營運管理中心組織的收費員業務培訓，合格後方能領取上崗證和收費員證，才能上崗。我站還每月定期或不定期組織所有收費人員進行業務知識和崗位技能培訓，內容涉及到辨別假證、假鈔、點鈔、安全、急救、交通指揮和突發事件處理等。
在工作中，改變員工的服務觀念，樹立正確的服務意識，提高服務質量，向社會鄭重承諾：無特殊情況24小時開足車道收費、單車次售票時間不超過8秒、車輛排隊超過10輛即派人疏導、一般性裝置故障當天修復等內容。要求員工踐行服務承諾內容，努力實現「三個滿意」即：
車主滿意、群眾滿意、社會滿意。在收費過程中，收費員嚴格按照「標準車型、標準裝載、標準收費；標準車型、超額裝載、超額收費」的原則進行計費，對於一些超載超限長途運輸車輛，通過偷逃通行費而獲得的經濟利益具有了強大**力，雖然收費系統對規範收費操作流程起到了很好的控制作用，但收費現場的情況複雜多變，系統是無法面面俱到、包治百病的，仍然需要各級收費管理人員採取相應的稽查措施，全方位、多層次地對收費工作進行監督和檢查，才能有效地防止和杜絕通行費的流失。我站積極參與防範和打擊各類偷逃通行費行為，充分調動各班組各班員的積極性、主動性，無論新老員工，為了保障國家和公司利益不受侵犯，加強收費亭外巡崗工作，發現異常情況如沖磅、跳稱、走s形、壓邊、墊木板等情況及時制止，秉公辦事，堅持原則，沒有一起以公謀私****行為，最終得到司乘人員的理解與支援。
完善便民服務措施。2023年10月是我站成立以來迎來的第乙個國慶**周。由於我站處於新開通路段，**周期間，我站全體收費員工放棄休息時間，積極投入到**周的安全保暢工作中，同時組織設立了「青年文明號」便民服務崗，並安排專人值守，為過往車輛和司乘人員提供路線指引及常用藥品和飲用水，得到社會和廣大司乘人員的一致好評稱。
在這次**周期間我站湧現出眾多好人好事。**周第一天的下午兩點左右，一輛由勝境關駛來的外省小轎車停在了我們的便民服務崗前，司機是一位三十歲左右的婦女，懷裡抱著乙個正在啼哭的小女孩，問明來意後，原來是路途遙遠小孩肚子餓了車裡沒有熱水沖泡奶粉。我站的值班收費班長立即為她燒了一壺開水。
事後這位媽媽感激的說道：「真是多虧有你們，我們路過了好幾個收費站都只有一張便民桌，沒有值守的工作人員。
青年文明號建立總結
上虞市農產品檢測中心 以下簡稱中心 是上虞市質量技術監督局依法設定的農產品質量監督檢驗機構，承擔全市範圍內的農產 商 品監督檢驗 仲裁檢驗 委託檢驗和其它技術服務工作。中心現有人員7名，其中黨員2名，團員4名，平均年齡29歲，其中35周歲以下青年5名，佔71.4 是一支年輕 團結 充滿活力和朝氣的優...
如何建立青年文明號
青年文明號建立 青年文明號集體是在本行業 本單位表現突出的優秀青年集體，青年文明號建立活動是由團組織牽頭 各行業 系統 支援，廣大青年參與的一項工作，這是一項活動，但又不僅僅是一項簡單意義上的活動，它是一項長期的 系統的工作，有很多規範化的要求，因此各單位在啟動青年文明號建立活動的時候，一定要注意把...
青年文明號建立計畫
xx社群爭創青年文明號工作計畫 青年文明號，是弘揚職業道德 體現職業文明的有效載體。建立青年文明號，更是促進青年成長成才，樹一流服務形象，創一流工作業績的有效途徑，我社群現有團支部成員116人人，其中35歲以下的青年116人。青年文明號建立集體共有21人，其中35歲以下青年13人，青年佔大部分。是一...