上海大眾汽車青浦銷售服務****、青浦特約維修站（以下簡稱「青浦大眾」）售後服務部，是青浦大眾最主要、承擔服務功能最多的部門。主要承擔上海大眾系列汽車維修接待、車輛修理、配件**以及「車友活動」等售後服務，為他們的有車生活保駕護航，在平凡的工作中創造不平凡的業績。依靠嚴格的管理、紮實的技術培訓，造就了一支過硬的技術骨幹隊伍。
他們憑藉精湛的技術，攀上了乙個又乙個技術高峰，是上海大眾全國600多家銷售公司、特約維修站中當之無愧的排頭兵、領頭羊。青浦大眾售後服務部現有員工50人，（其中技師2人，高階工11人，中級工27人），平均年齡31歲，青年佔總比例的69％，其中黨員2人，團員31人，號長為本單位服務經理唐明華，現年31歲。自去年確立「學習型」、「奉獻型」、「服務型」青年文明號思路的引導下，始終圍繞生產經營方針目標，依靠科技創新和科技進步，以建立「青年文明號」為載體，在生產中不斷創新，取得了優異的成績。
2023年，對於青浦大眾是不平靜的一年，公務車改革引起的大客戶群消失，汽油****，**市場走勢低靡等種種不良因素都對企業的經營情況產生了負面的影響。為了克服困難，青浦大眾青年號大力倡導強化市場意識、服務意識，利用業餘時間組織了業務業務培訓，提高了職工的業務技能；開展如何從我身邊作起、如何提公升服務質量的討論，廣泛徵求意見，以提高服務水平，改進服務方式，開展日常文明禮儀培訓，在儀容儀表、舉止言行、業務素質等方面都有了較大的提高。出色地戰鬥在汽車維修行業的第一線，取得了出精品、出效益、出人才的輝煌成績。
現將一年來的建立「青年文明號」工作情況作如下匯報：
一、抓好技術培訓，外樹形象，內強素質，堅持「學習型」青年號建立今年，號長根據廠部及車間的布置，提出了「建立學習型班組，爭做技術型職工」的活動方案，把「用兵一時，練兵千日」作為目標，先後制訂完善了《cse核心服務流程標準》、《員工技術培訓獎懲制度》等制度，培養了班組員工除按各種規章制度進行生產操作外，還可以根據生產實際自覺學習，鍛鍊技術，充分發揮員工的生產主觀能動性，搞好生產。
重點抓好員工的技術進步。員工操作技能的高低，直接影響到生產的好壞，我們把提高員工的操作技能作為「創爭」的重點抓，加強崗位培訓和崗位練兵，積極舉辦「技術培訓」、「技術比武」和「師徒帶教結對子」等活動，加大對員工的宣傳引導力度，讓員工養成自覺學習、主動學習、經常學習的良好習慣。一年來，我們共組織員工較為系統的專業技術知識的培訓十多次，並多次組織報名參加行業內技術競賽。
今年北京奧運會開辦之際，德國大眾舉辦了2008上海大眾汽車售後服務奧林匹克大賽暨「no.1大眾全球服務技能錦標賽」，青浦大眾青年號派出技術精英組隊前往，取得了中國賽區團體奧林匹克金獎的優異成績，號長唐明華並有幸作為上海大眾中國地區代表前往德國參加世界總決賽。時代在發展，技術永遠不會停止更新，只有不斷學習，才不會落後，才能為顧客提供更優質的精品服務。
二、重視集體思想素質培養，發揚「奉獻型」青年號優良風格
2023年5月12日，發生了舉世關注的「5.12」四川特大**災害，災情牽動著每一位中國人的心。在全國哀悼的時間裡，青浦大眾青年號組織進行募捐，盡微薄之力幫助災
區人民度過難關，並在單位黨支部的領導下，聯合區紅十字會在單位內設定了募捐點，並且承諾，每一位顧客結帳，都會替顧客捐獻30元給災區，單位青年盡心盡力，毫不吝嗇地把自己的乙份愛心送往災區，萬眾一心，為幫助災區兄弟度過難關獻乙份力。去年特奧會召開時期，我單位青年號就曾派出技術精英全程陪同，為特奧會車輛使用保駕護航。今年5月23日，奧運聖火傳遞在上海舉行。
上海大眾汽車作為2023年北京奧運會汽車合作夥伴和北京奧運會火炬接力**商成員企業，一路保護奧運聖火。我單位的團員青年，更是義不容辭，發揚奉獻精神派出了技術骨幹加入了這支光榮的隊伍中去，全程陪同，配合完成火炬接力車輛的交接、維護和檢測等流程，各盡其能，為火炬傳遞作出自己的貢獻，全力保障奧運火炬的傳遞。期間，派出的團員青年早出晚歸，風雨無阻，任勞任怨，但他們紛紛表示，能參與擔當奧運火炬護航的重任，是青浦大眾的最大榮譽。
三、愛崗敬業，造福大眾，投入「服務型」青年號建設。
青浦大眾售後服務部是乙個以青年為主，朝氣蓬勃、奮發進取的集體，是本公司最具朝氣與活力的生力軍。在提高青年技術水平的同時，不忘抓緊青年思想素質教育，培養良好的服務意識。在今年「3.
15」消費者保護日，青浦大眾青年號號長親自帶領青年集體，上街設立服務點，為人們提供免費的新車資訊講解以及車輛使用諮詢，樹立了良好的形象，貫徹了我們「使用者至上，用心服務」的服務宗旨。
售後服務部作為我單位對外的主要服務視窗，發揮著服務的職能，展示著單位的形象。成立之初就把「使用者至上，用心服務」的服務宗旨作為主要目標，從思想源頭抓起，要求每位職工都要努力踐行「****」和科學發展觀，在自身素質、思想覺悟、政治行為上都應具有先進性，始終走在時代前列。工作中努力提高服務接待人員的整體業務水平。
在多年的工作實踐中，已經形成了愛崗敬業、樂於奉獻的優秀工作作風。在2023年一整年的實際工作中，共接待維修車輛三萬多輛次，使用者投訴率一直控制在0.1%以下，在同行業中名列前茅，受到了顧客的一致好評。
成績代表著過去，我們仍然清醒地看到工作中仍然存在不足，在新的形勢下，我們將一如繼往地大膽開拓，勇於實踐，將「青年文明號」活動不斷地向縱深方向推進。創造出更好的經濟效益和社會效益。
青年文明號建立總結
上虞市農產品檢測中心 以下簡稱中心 是上虞市質量技術監督局依法設定的農產品質量監督檢驗機構，承擔全市範圍內的農產 商 品監督檢驗 仲裁檢驗 委託檢驗和其它技術服務工作。中心現有人員7名，其中黨員2名，團員4名，平均年齡29歲，其中35周歲以下青年5名，佔71.4 是一支年輕 團結 充滿活力和朝氣的優...
建立青年文明號總結
2 加強隊伍建設，促使青年崗位成才。中心十分重視青年隊伍的建設和人員培養，通過多種途徑促進有為青年早日成長。一是開展黨員與入黨積極分子結對幫扶活動，幫助青年在政治思想上早日成熟。xx年，中心共有兩名團員光榮地加入了黨組織 二是積極鼓勵團員青年參加各類組織活動。在團工委組織的市級機關黨團知識大賽，薦書...
如何建立青年文明號
青年文明號建立 青年文明號集體是在本行業 本單位表現突出的優秀青年集體，青年文明號建立活動是由團組織牽頭 各行業 系統 支援，廣大青年參與的一項工作，這是一項活動，但又不僅僅是一項簡單意義上的活動，它是一項長期的 系統的工作，有很多規範化的要求，因此各單位在啟動青年文明號建立活動的時候，一定要注意把...