高品質溝通觀後感

翟鴻燊講溝通，強調高效溝通的重要性。他表示，溝通，是情緒的轉移，資訊的傳遞，感覺的互動。情緒非常重要，有好的情緒、好的氛圍，才能有效溝通。

翟鴻燊說，溝通，不僅僅是教點技巧就會了，乙個心胸狹隘的人，講不出格局大的話，乙個沒有使命感的人，說不出有責任感的話。他也說到，這個時代因為有網路，很多知識，檢索就可以了，甚至不需要多少知識儲備。知識，是學來的，而能力，是練才會出來的。

溝通是一種能力，是應該練，也能練出來的。同時，人的胸懷，人的德行、境界，是修出來的。

翟鴻燊提到鬼谷子：「口乃心之門戶」。你心裡想什麼必須用嘴才能表達出來別人才能理解。

「長征那麼困難我們都有篝火晚會啊」，為什麼要死氣沉沉的？溝通最忌諱的，就是一臉死相。因為，乙個人相由心生，口乃心之門戶。

管理、財務等可以找人代替，但是自己的格局、胸懷、境界，是不可替代的，這些提公升了，高品質的溝通，自然就開始了。技巧之類，你可以找的地方多，網路搜就有很多。有的人，到**，**的氣氛就好。

「永遠不要做氣氛的汙染者，永遠不要做破場的事」。

他還舉乙個例，學游泳，不一定學歷高的人就學的快，研究生不一定快，因為有的不願意下水。這個是態度問題。要改變心態、狀態、態度，簡稱「**」，要成功，就要「**」！

世界上最偉大的力量，是改變的力量！唯有變，才是不變的。來聽課，不是來記筆記的，而是來改變的！

拒絕改變，記多少都沒有用。溝通，必須從心開始！不是知識沒有用，而是自己沒有用。

「因為我沒有用，所以我沒有用」（可理解為：沒有去用，是自己沒用；也可以理解為因為自己的無用，所以到導致沒用用上）。他有提到：

不是知識就是力量，使用知識，才是力量！還是那句：要改變，「不要讓我這張臉，破壞家庭的風水、團隊的氣氛、企業的氣氛，永遠不要做情緒和氣氛的汙染者！

」要有喜悅心，藉此建立正見、正思維、正語、正精進、正念，有的人看起來聰明，為什麼不能成事？因為，重視看的是問題，而不是機會，白白讓機會溜走，最後喪失目標。他舉了一例：

他推薦看一本書，過兩天，乙個學生說已經看了，問有什麼所得，說糾錯37字，打算給作者寫信說他不負責。再問，那麼這本書究竟寫什麼的，回答說：那到是沒注意。

這種人專門挑錯的人，就枉費了那本書裡面的思想。當然，這種人有一種工作適合他：專業校對。

但大部分人，不能這麼思維。溝通沒做好，還是沒有正向思維。怎麼能有正思維、正念、正精進？

先要學樂。比如學習，就不要以學為苦，樂於從事，那麼就用以正精進。學樂，是建設學習型組織的關鍵。

翟鴻燊特別以自己的經歷為例，說明，及時可能有點不愉快的事情發生，你轉念一想，把心態調正，就會有意想不到的收穫。他說，自己因為火車上一次換錯鞋子，因為正心態，收穫了乙個業務，多了乙個哥們。隨時要有這種意識：

「與人恭而有禮，四海之內皆兄弟」！

這個**講座，資訊量比較大，但是，因為講得幽默而豐富，不感覺枯燥。如講座中所說，以學為樂，以工作為樂，那麼，這種正念，就會導致正精進！我們對這些**的學習和**，也正是要有這種「學樂」的意識。