**管理心理學
——激勵理論在現實中的作用
案例：某公司的年銷售額為44億美元，擁有2400名員工，形成了一套獨特的激勵員工的方法。該公司90％的銷售額來自於生產弧焊裝置和輔助材料。
該公司的生產工人按件計酬，他們沒有最低小時工資，員工為公司工作兩年後，便可以分享年終獎金。在過去的幾十年中，平均獎金額是基本工資的95.5％。
近幾年經濟發展迅速，員工年均收入為44000美元左右，遠遠超出製造業員工年收入17000美元的平均水平。公司自2023年開始一直推行職業保障政策，從那時起，他們沒有辭退過一名員工。當然，作為對此政策的回報，員工也相應要做到幾點：
在經濟蕭條時他們必須接受減少工作時間的決定；而且要接受工作調換的決定；有時甚至為了維持每週30小時的最低工作量，而不得不調整到乙個報酬更低的崗位上。該公司極具成本和生產率意識，如果工人生產出乙個不合標準的部件，那麼除非這個部件修改至符合標準，否則這件產品就不能計入該工人的工資中。嚴格的計件工資制度和高度競爭性的績效評估系統，形成了一種很有壓力的氛圍，有些工人還因此產生了一定的焦慮感，但這種壓力有利於生產率的提高。
據該公司的一位管理者估計，與競爭對手相比，該公司的總體生產率是他們的兩倍。該公司還是美國工業界中工**動率最低的公司之一。前不久，該公司的兩個分廠被《財福》雜誌評為全美十佳管理企業。
案例分析：
在以上案例中，該公司在激勵員工工作積極方面主要運用了以下幾種激勵理論：
1、激勵保健理論。其中主要用保健理論來消除員工的不滿意因素，經濟蕭條與不景氣一般意味公司要裁員減人，而該公司的管理者們都不因此辭退任何員工，這種方式自然使員工產生裡深厚的職業安全感和社會歸屬感，從而更激勵他們加倍努力工作。
2、公平理論。表現在生產工人工資採取按件計酬，同時公司的獎金制度有一整套計算公式，全面考慮了公司的毛利潤及員工的生產率與業績，這種做法一方面將所得與所付出充分聯絡起來，意味著大家報酬的取得和多少完全看個人的生產量，而與所佔據的職位無關。另一方面也體現出產量與質量進行掛鉤，確保高產量同時實現高質量，否則員工的獎金會受到影響，無疑這也是一種水平。
3、目標設定理論。從員工來講，按件計酬給員工自身確定目標帶來了便利，它不是大鍋飯，限制個人能動性和積極性發揮。從公司來講，公司給員工明確的目標是分享年終獎金和穩定的職業保障，當然這也要求員工連續工作兩年以上並以不離開公司為前提。
4、期望理論。大多數員工進入公司後都期望有相當的工作報酬、豐厚的獎金和較好的職業保障。毫無疑問，林肯公司提供給員工的正是員工所期望的那些東西，它們是那麼地富有吸引力，而且員工加以努力都能實實在在地得到。
公司58年起從未辭退過一名員工，即使是經濟蕭條時期，公司員工平均年收入一直遠高於社會平均水平，這些都是期望理論具體運用的真實寫照。
其中，激勵理論在此案例中起到了兩種作用：
1、積極方面。從理論上講，當被公司用來激勵員工的方式行之有效或目標、結果對於員工極具吸引力，且員工付出適度的勞動能夠達成一定的目標、取得相應的效果時，那麼激勵就是成功的，有效的。實際上，員工也都是些普通大眾，更多地注意力放在自己的所得與所付出之比是否相稱，同身邊人比是否公平，而無論是公司設定的分享、年終獎金或高職業保障政策，還是取消最低小時工資的按件計酬制，對大多數員工都稱得上公平，且大家付出一定的努力都能達到、實現。
所以，長期以來，該能有效地激勵員工工作。
2、消極方面。任何事物都是相對的，當其有利的一面充分展現的時候，它的弊端也就逐漸呈現出來。該公司的激勵系統以生產率和成本意識為核心，長期以來十分有效地發揮著作用，促進公司產品數量、質量均穩定增長、提高，但嚴格的計件工資制度和高度競爭的績效評估系統，卻形成了很有壓力的氛圍，有些工人還因此產生了一定的焦慮感，也給管理層帶來了一些問題。
激勵對於組織經營至關重要。科學的激勵手段可以有效地激發人們的工作熱情和動機強度，大幅度提高生產效率，出色的完成企業的目標和計畫。無論乙個組織的現代化程度有多高，除非作為科學技術和先進生產力載體的員工被真正激勵起來，否則它不可能有長足的發展，想要成功地激發員工的積極性，首先要了解他們的需要和動機。
激勵理論中包括很多內容，但大多激勵理論都包含乙個基本原理——人們都願意做那些能從中得到報償的事。
管理的本質就是管理者通過影響他人的能裡，激發他們為組織工作的積極性，去實現自己為組織制定的目標。因此，作為乙個成功的管理者，要實現組織的活動目標，必須設法讓組織成員提供有效的工作貢獻。這就意味著管理者必須知道用什麼樣的方式有效調動下屬的工作積極性。
激勵心理的作用具體表現為：1.激勵使企業的管理職能完善；2．激勵是實現高水平組織目標的重要保證；3．激勵能較大幅度提高工效。
員工在一種激勵性的環境下工作，會起到事半功倍的效果：不僅能夠有效提高員工的工作激情，會對企業分配的任務盡心盡責、全力以赴，而且還會有安心下來長期帶在該企業的決心。
總而言之，激勵對乙個組織的生存和發展有著非常重要的作用，而激勵機制的建立和完善對現代企業的發展更為重要。面對著激烈的國內外經濟競爭和我國現代企業本身固有的勞動者積極性不高、生產率低下等情況。現代企業要想在激烈的競爭中立於不敗之地並保持著對人才恆久的吸引力，乙個有效可行的激勵機制的建立顯得格外關鍵。
因此，能否掌握好激勵心理及其作用，關乎到乙個人能否成為乙個真正的、優秀的管理者。
管理心理學複習管理心理學複習
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測試成績 86.67分。恭喜您順利通過考試！單選題1.新員工適應組織的最有成效的方法是 a 資深同事之間相互促進 b 主動了解這個組織 c 腳踏實地地適應組織 d 與同僚建立起積極關係 正確答案 d 2.能讓乙個組織成員有真誠的忠誠感，有純粹的忠誠感的是 a 成就動機 b 心理契約 c 熱力團隊 d...
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