案例分析：天龍航空食品公司的員工考評
1、你認為羅蕓給馬伯蘭等的考績是用的什麼方法?
羅蕓給老馬等的考績用的是印象考評法。案例中，羅蕓知道老馬的長處和缺點，憑個人對下屬的了解，進行考評打分。羅蕓首先總體上給老馬打6分，然後開始考慮怎麼給老馬的各項分配分數。
這顯然是用的印象考評法。
2、羅蕓對老馬績效的考評合理嗎?老馬不服氣有令人信服的理由嗎?
（1）羅蕓給老馬打的分數明顯打低了，對老馬績效的考評不是很合理。
（2）a．印象考評法容易受主觀因素的影響，易摻入個人情感，由一點推及其餘。儘管老馬的工作能力很強，工作實績不俗，同自己的下屬和客戶的關係很好，但羅芸對老馬不注意身體健康導致三個月病假以及太愛表現自己印象頗深。b．公正的講：
老馬很善於和他重視的人，包括……有好幾位已被提公升，當上其他地區的經理了。老馬這一年的工作，總的來說幹得不錯。
我想作為地區經理應該考慮這一客觀因素。太愛表現自己雖是老馬的乙個缺點，但向經理匯報工作也是應該的。
3、天龍公司的考績制度有什麼需要改進的地方?你建議該公司應做哪些改革?
（1）天龍公司的考績制度有什麼需要改進的地方?
由印象考評法改進為績效考評法。績效評估體系是組織對實現目標過程中進行控制的一種重要機制。員工績效考核應做到公正、客觀地評價。天龍公司考績制度最好有所改進。
（2）①天龍公司應根據企業自身的特點和實際情況，制定合適的考評標準和考評方法，盡量做到量化和細化。②做好考評前對員工的思想教育工作，說明考評是對過去工作反應。
③績效考評是員工提拔的重要參考之一，並不是全部。提拔甄選標準可以同考績標準有所不同，績效考評不能在主觀上摻入提拔的標準，應提倡競爭上崗，條件公開。
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