第一章人力資源規劃
p1 1、廣義人力資源規劃和狹義的概念（單選題）。
p1 2、人力資源規劃的分類（3種）（多選題）
p1 3、人力資源規劃的內容（5種）（多）；每種概念（單）；
人力資源戰略規劃，是對（大政方針、政策和策略）的規定；
組織規劃：是對企業（整體框架的設計）
人員規劃：是對企業人員（總量、構成、流動）的整體規劃.
人力資源費用規劃是對企業（人工成本）、（人力資源管理費用）的整體規劃，包括人力資源費用（預算、核算、審核、結算），以及人力資源費用控制。
p2 4、工作崗位分析的概念：（單）
工作崗位分析：是對各類工作崗位的（性質任務）、（職責許可權）、（崗位關係）、（勞動條件和環境），以及員工承擔本崗位任務（應具備的資格條件）所進行的系統研究，並制定出（工作說明書）等（崗位人事規範）的過程。
p2 5、工作崗位分析的內容（多）
1）完成調查取得相關資訊的基礎上，首先要對崗位存在的時間、空間範圍作出科學的界定，
然後再對崗位內在活動的內容進行系統的分析，即對崗位的（名稱、性質、任務、權責、程式、工作物件和工作資料），以及本崗位與相關崗位之間的聯絡和制約方式等因素逐一進行比較、分析和描述，並作出必要的總結和概括。
2）3）工作崗位分析最終制定出（工作說明書）、（崗位規範）等人事檔案。——形成兩種書面檔案
p3 6、工作崗位分析作用（單、多）
1）為（招聘、選拔、任用合格）的員工奠定了基礎。
2）為員工的（考評、晉公升）提供了依據。
3）是企業單位（改進工作設計、優化勞動環境）的必要條件。
4）制定有效的人力資源規劃），進行各類人才供給和需求**的重要前提。
5）是（工作評價）的基礎。
p4 7、工作崗位分析資訊主要**（多）
p4 8、崗位規範的概念（單）
p4 9、崗位規範的內容（多）
崗位勞動規則包括（5種）：多
p4 10、崗位勞動規劃包括（多）
p5、11、（2）定員定額標準包括：（多）
12、p5 3.（1）崗位規範的基本形式（多）
13、p5 3.（2）管理崗位培訓規範的內容（多）
p6 14、工作說明書的概念（單）；分類（多）
p7 15、工作崗位分析的程式（排序單選題）
準備階段的具體任務是（ ）p7
p15 16、工作崗位設計的基本原則（多）；每個原則的含義（單）；
設定崗位的基本原則是（ ）p15
p16 17、工作擴大化包括？（多）；模向擴大工作的例如，縱向擴大工作例如。
p17 18、工作豐富化的含義？
p18 19、（四）勞動環境優化應考慮的因素（多）
p18 20、（四）1、影響勞動環境的物質因素包括（ ）（多）2、影響勞動環境的自然因素包括（ ）（多）
p16-18 21、從哪些方面去改進崗位設計4個方面（多）
p24 2、企業定員的含義（單）
p25-26 22、勞動定員與定額的區別與聯絡（1-4）
p26 23、 4.制定企業定員的方法？（5種）多
p26 24、倒數第五段：（單、多）；（勞動定員）是（勞動定額）的重要發展形式。
p27 25、企業定員的原則：6個（多）
p28 26、核定用人數量的五種基本方法的含義：（單）；適用範圍（單）；
p37 27、定員標準的含義（單）
p37 28、企業定量標準的分級（多）
p37-38 29、勞動定量標準的分類（多）
p42 30、制度化管理的概念；實質；（單）
p42-43 31、制度化管理的特徵（多）
p43 32、管理人員在實施管理時的3個特點：（多）（p43第四段）
p43 33、制度化管理的優點（多）
p43-44 34、制度規範的型別（五類）（多）；層次、順序（單）
p44 35、
三、構成（2個部分）（單、多）；能區分
p45 36、制度化管理基本職能（多）
p45-46 37、制度化管理原則（6個）（多）
94638、制度化管理的體系的特點
p46-47 39、制度化管理基本原則（單）
p49 40、制度化管理基本要求：5點（多）
2023年助理人力資源管理師考試知識點第二章
第二章招聘與配置
1.p58企業人員補充的渠道（ ）（ ）。
2.p58內部招聘的含義：（單）
3.p58內部招聘的方法：4種：內部招募、工作調換、工作輪換、人員重聘（多）
3.p58內部招聘的優點（ ）；缺點（ ）；（多）
3.p59—60外部招聘的優點（ ）缺點（ ）；（多）
4.p60選擇招聘渠道的主要步驟：（排序單選題）
5.p61參加招聘會的主要程式（排序單選題）
6.p62內部招聘的方法：（多）
（一）概念（單）；適用範圍（單）；優缺點（單）
7.p63
四、外部招聘的主要方法（多）；
每種方法的概念（單）；特點（單）；適用範圍；
p63（一）第二段，兩個關鍵的問題
（二）中介機構包括（ ）：p63—64（多）；
選拔高素質人才時通過（獵頭公司）：
（三）校園招聘p64：（專業化初級水平人員）
8.p66初步篩選的方法有多）
9.p67—68篩選簡歷的方法有多）
10.p68篩選申請表的方法有多）
11.p69面試的內涵；p70面試的發展
12.p70面試考官的目標；應聘者的目標（多）
13.p71面試的基本程式（多）
14.p72面試環境的布置（a、d圖）
15.p73—74面試的方法（多）；概念（單）；
16.面試的提問方式（多）p75—76
（舉例式提問）是面試的核心技巧，又稱為（ ）p76
17.p77心理測試的概念（單）；型別（多）；
18.p78能力測試的內容（多）；
19.p78情境模擬測試法的含義，適用範圍；重點測試的專案（單）
20.p79—80情境主要的兩種主要方法的含義（公文處理模擬法和無領導小組討論）（單）
21.p81—82人員錄用的主要策略有：（多）
22.p82注意事項：（多）
23.p84—85信度與效度的含義（單）；。哪些是效度評估？概念？哪些是信度評估？概念（單、多）
24.p86—87人員配置的原理（多）；每一種原理的含義（單）
25.p93
二、員工配置的基本方法：（多）
26 p95匈牙利法的兩個約束條件（多）
2023年助理人力資源管理師考試知識點第三章
第三章培訓與開發
1、p115培訓需求分析的含義：是（ ）的前提，是（ ）的獸藥環節，是進行（培訓評估）的基礎。
2、p115培訓需求分析的作用（多）
3、p116
二、培訓需求分析的內容（多）
企業的培訓需求的含義：[p116]從（不同層次）、（不同方面）、（不同時期）對培訓需求進行分析。
4、p116（一）培訓需求的層次分析從三個層次多）
5、p118（二）培訓需求的物件分析，包括（ ）（ ）（多）；
（三）培訓需求的階段分析包括（ ）（ ）（多）
6、p121
二、員工培訓需求分析報告的主要內容：（多）
7、p122
三、收集方法：5種（多）
p122面談法有（個人面談法）和（集體會談法）；
p123工作任務分析法是以
p124觀察法適合（ ）人員。
8、p124進行調整問卷設計時，應注意哪五個問題。（多）
9、p125
四、培訓需求分析模型：哪4種（多）；各種的含義（單）；
p125迴圈評估模型需要從三個層面進行分析。
10 、p126~127 注意事項（多）
11、p127
一、（一）培訓專案的確定1.2.3.（多）
12、p134~135培訓前對培訓師的基本要求是：3點（多）
13、p130
一、培訓師的培訓與開發涉及到的內容有（1—5）：（多）
14、p135倒數第二段（單）（培訓課程的實施）是……基本途徑。是整個（課程設計過程中）的乙個實質性階段。
15、p136、第一段（多）
16、p136（二）培訓實施階段的課前工作包括：（多）
17、p136培訓開始的介紹工作包括：（多）
18、p137（五）培訓後的工作包括：（多）
19、p139
一、種類：10種（多）
20、p141
三、培訓效果評估的指標：（多）；每一種的概念（單）。
p141
三、4.績效成果包括
21、p141、培訓效果資訊的收集方法：（多）；每個方法包括哪些內容？（多）
如：（p141）1.應收集的資料報括：（多）
p142 表3-2 第
一、第二列；
22、p145 培訓方法（5類）的含義，適用範圍：（單）；
每類方法下面各包括哪些方法？（多）
23、p156（二）分析培訓方法的適用性。（單、多）
如：與解決問題能力培訓項適應的培訓方法有p156
24、p161（二）企業培訓制度的構成：6種基本制度，還有3種。（多）
25、p162
一、企業培訓制度的基本內容（多）
26、p163
二、6種培訓管理制度的內容：（多）；制度解釋（多）；
如：（一）培訓服務制度包括（ ）（ ）。
（1）培訓服務制度條款的內容（多）；（2）培訓服務協議條款的內容（多）
27.（培訓服務制度）是培訓管理的首要制度。p163
28. p164入職培訓制度的制度解釋：就是規定（員工上崗之前）和（任職之前）。它體現了（ ）。
29. p164 （三）培訓激勵制度對員工的激勵包括三個方面多）
助理人力資源管理師
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