**廣播電視大學2003-2004學年度第一學期「開放專科」期末考試
工商專業個人與團隊管理試題
一、判斷題（1~40題，每題0.5分，共20分。對於下面的敘述，你認為正確的在括號內劃√，你認為錯誤的，在括號內劃×）
1、作為乙個管理者，必須授權其他人去做一些工作。如果某些事情必須由管理者自己來處理，那麼行動一定要快。（ ）
2、在做團隊演示文稿時，如果只是一味地向人們灌輸資訊，而不管聽眾是否聽得進去，這樣就達不到團隊演示文稿的效果。（ ）
3、團隊領導應該在任務、團隊和個人三個方面保持平衡，即在三個方面要保持1：1：1的平衡。（ ）
4、人們在人生的不同階段會有不同的目標，生活環境會影響到這些目標
5、個人的短期目標最好要隨時調整，長期目標最好不要調整。（ ）
6、當身邊出現挑戰或不確定因素時，如果乙個人不準備做出選擇，那麼他就沒有必要仔細考慮這些選擇。（ ）
7、根據學習週期迴圈，人們在學習的過程中必須從獲得經驗開始。（ ）
8、對乙個企業來說，變化只是企業生命中的某乙個臨時特徵。（ ）
9、每個企業都有自己的文化，查爾斯·漢迪對企業的文化型別進行了劃分。每乙個企業都必須符合其中的一種。（ ）
10、團隊演示文稿是乙個與他人交流資訊的有效途徑，是乙個將聽眾聚在一起進行雙向對話的機會。（ ）
11、質量團體是為處理某一問題或應對某個機會而實施某種戰略計畫的團體。（ ）
12、六項思考帽方法的主要目的是為了簡化思維。（ ）
13、隨著專案程序的發展，團隊成員表現出了疲憊的現象，這種現象需要團隊中專人進行處理。（ ）
14、做團隊演示文稿時，不僅需要關注演示文稿的內容，還需要注意搞好與聽眾的關係
15、形體語言總是與自己要表達的思想一致。（ ）
16、信任對於授權來說是很重要的，但是，它同時也是授權的乙個障礙。（ ）
17、乙個人在同你交流的時候，不斷地亂動東西或者走來走去，這表明他對你或你談的內容沒有興趣。（ ）
18、一般來講，在談判中面對衝突可以有三種選擇：直面衝突、避免或不予理睬。（ ）
19、如果員工的擅自離職給公司帶來損失，公司有權提出損失賠償或提起訴訟。（ ）
20、團隊領導支援學習的形式和方式有多種多樣，他們不僅要成為導師、教練、培訓師等，最重要的是要成為一名鼓勵者。（ ）
21、壓力過度或是不足，都會給我們帶來壞處。（ ）
22、在緊迫性/重要性矩陣中，無論是哪乙個優先順序的工作，都需要花費同樣的時間和精力來完成。（ ）
23、在頭腦風暴法中鼓勵「自由想象」，但是不切合實際的想象是不允許的。（ ）
24、團隊演示文稿的目的在於傳達資訊，另外也可以就團隊內部的一些特定事務做出安排。（ ）
25、要使任何學習有成效，都必須將所學的知識在工作中應用和發展。（ ）
26、在各種領導方式中，參與型的領導方式最有效。（ ）
27、在尋找團隊之外的資源時，不要忘記自己的上級主管也是可以利用的資源。（ ）
28、既然企業的最終利益共享者是客戶，那麼就沒有必要關注其他利益共享者所提出的要求。（ ）
29、處事果斷的人會明確表達自己的要求和感受。（ ）
30、在開始做團隊演示文稿前，需要認真分析聽眾的狀況。搞清楚參加的有哪些人，他們對主題的了解程度如何等問題，這樣有助於獲得好的結果。（ ）
31、人們可以通過各種方式進行學習，實踐和經驗中的學習對乙個人來說是更加重要的。（ ）
32、在今天，重複學習作為一種教學方法已經有點過時了，所以在學習的時候，應用死記硬背的方法是行不通。（ ）
33、某公司的招聘廣告中註明「不招收40歲以上的人」，這個廣告存在年齡歧視。（ ）
34、在交流中如果對方已經收到資訊，接受者也明白了其中的含義，這表明交流已經完成了。（ ）
35、崗位輪換有助於讓團隊成員發揮自己各個方面的技能和能力，但是同時它也可能帶來問題，如使團隊成員失去作為專家的地位。所以不應採取崗位輪換這種方法。（ ）
36、在開始談判之前，必須理清自己的問題和需求，這樣才能著眼於大局。（ ）
37、授權就意味著放棄自己的責任。（ ）
38、任何談判都是為了尋求一種解決方案，而雙贏的談判結果則是最好的解決方案。（ ）
39、在做出反饋時，肢體語言同口頭語言具有不同的重要性。（ ）
40、團隊會議必須是正式的，並且需要較長的時間，會議才能達到預想的效果。（ ）
二、選擇題
（一）單項選擇題（41-80題，每題0.5分，共20分。每小題只有乙個最恰當的答案，請將所選答案的相應字母填入括號內）
41、有許多因素會導致乙個人的壓力過度，下面（ ）不屬於這樣的因素。
a、溝通條件差b、對時間和精力的不切實際的要求
c、時間和精力上的要求發生衝突d、詳細規劃自己的時間
42、關於團隊演示文稿，以下說法不正確的是（ ）。
a、團隊演示文稿可以使人們自由地討論
b、團隊演示文稿能夠阻礙小道訊息的流傳
c、團隊演示文稿可以有效地把握組織內上下溝通的資訊流
d、團隊演示文稿能夠提高各部門溝通的開放性和明確性
43、在緊迫性/重要性矩陣中，那些最重要的事是指（ ）。
a、需要完成的工作b、團隊成員的發展問題
c、對結果和長遠目標意義重大的事 d、需要你立即加以關注的事情
44、如果你是乙個自信果斷的人，你認為（ ）。
a、你的權利、需求和需要不如別人的重要
b、你的權利、需求和需要比別人的重要得多
c、你沒有權利、需求和需要
d、你的權利、需求和需要同別人一樣需要
45、人們往往可以通過改變自己的工作態度來改變自己對工作的不滿意，所以在人們不滿意的時候，人們一般不容易想到的是
a、馬上辭職b、將工作看作達到目的的方法
c、通過降低工作的重要性來改變看法d、逐漸適應工作
46、關於情感智商的理解，下面說法錯誤的是（ ）。
a、控制自我情緒的方式b、對自己和他人的認知
c、與他人交流溝通的技巧d、對他人情感的直覺和理解
47、如果你從學習週期的獲得經驗階段開始學習，這說明你可能在（ ）。
a、對做出的事情進行分析b、實踐一些從未做過的事情
c、從做過的事情中得出結論d、對做出的事情進行反省
48、下面的選項中，（ ）不屬於領導者的技能，而是屬於領導得的品質。
a、領導方式b、自信
c、授權d、演講水平
49、團隊領導方式沒有好壞之分，關鍵是
a、看它是否代表領導層的意思
b、看它是否代表團隊成員的利益
c、看它是否適合團隊當前的情況和發展
d、看它是否適應其他團隊的發展
50、信任能夠給團隊帶來很多好處，但信任不可能帶來
a、員工工作技能的提高b、更高的使命感
c、積極地運用衝突的力量d、真正的意見和建設
51、建立成功的團隊是企業制勝的關鍵，而（ ）是建立成功團隊時首要考慮的。
a、信任b、授權
c、福利d、盈利
52、（ ）不是由授權帶來的好處。
a、團隊滿懷信心，知道如何去做
b、團隊成員不願意參與其他成員的工作
c、團隊具有強烈的主人翁責任感
d、團隊能夠按時完成任務
53、乙個人是否具有影響力，取決於許多因素。下面（ ）不屬於影響力的範疇。
a、個人才幹b、人際關係
c、智商高d、說服力
54、團隊領導者對團隊管理層所負的責任是（ ）。
a、保證預定目標的可行性
b、保證團隊有足夠的資源用來提供產品和服務
c、保證實現既定利益
d、管理團隊，並按照預定目標交付成果
55、在談判的過程中，談判者經常持的錯誤的心態，這些錯誤心態不包括（ ）。
a、自己應該是某一類人b、從別人的角度想問題
c、認為事情就應該是某種模式 d、別人應該按照自己想的去做
56、在談判中不應該出現（ ）的行為。
a、不立即回應b、及時叫停
c、暗箱操作d、處事果斷
57、（ ）的經營方式風險最大。
a、多元化經營b、市場開發
c、產品開發d、市場滲透
58、談判時，為了提高自己的說服力，應該記住「乙個問題、兩個觀點、三個方面」，以下選項中不屬於三個方面的是（ ）。
a、心b、心智
c、底線d、效率
59、平衡記分卡可以從四個方面來評估組織的績效，（ ）不屬於平衡記分卡所評估的內容。
a、財務狀況b、客戶滿意度
c、業務流程d、員工滿意度
60、新戰略的新計畫的實施要求企業文化中的（ ）。
a、區域性領域進行改變b、人們工作方式的改變
c、所有領域都要改變d、根本思想的改變
61、在正常的情況下，（ ）不會造成溝通障礙。
a、噪音b、身體語言
c、性別不同d、文化不同
62、做團隊演示文稿時，需要考慮聽眾很多方面的情況，（ ）不是應該考慮的內容。
a、聽眾的人數b、聽眾的生活習慣
c、聽眾的特殊需要d、聽眾的需求
63、制定決策時需要人們在會議上表決通過。表決通過的方法有多種，下面（ ）表決方式花費時間最長。
a、多數票通過法 b、一致決定法 c、個人決定法 d、領導決定法
64、為了抓住聽眾的心理，在做團隊演示文稿時可以適時地提問。提問的問題一般分為開放式和封閉式兩種，屬於封閉式提問的是（ ）。
a、「你對所發生的是如何處理？」 b、「這個問題的後果事什麼？」
c、「為什麼會造成這樣的影響？」 d、「誰對這件事負責？」
65、電子郵件需要遵循一些規範，下面（ ）條例我們不必遵循。
a、資訊必須詳細b、明確主題、目標和行動
c、介紹想說的內容d、維持單一的主題
66、在設定發展目標時一般需遵循**art原則，以下（ ）不屬於**art原則。
a、無時間限定b、可以測量的
c、可以完成的d、明確的
67、公司在規章制度中制定了對員工的要求，其目的是為了保障（ ）的利益。
a、**商b、客戶
c、公司和員工d、社會
68、如果工作條件或工作待遇不能達到員工的期望，員工首先會以各種方式表現出來，其中不包括（ ）。
《個人與團隊管理》試題及答案
工商專業個人與團隊管理試題 一 判斷題 1 40題，每題0.5分，共20分。對於下面的敘述，你認為正確的在括號內劃 你認為錯誤的，在括號內劃 1 作為乙個管理者，必須授權其他人去做一些工作。如果某些事情必須由管理者自己來處理，那麼行動一定要快。2 在做團隊演示文稿時，如果只是一味地向人們灌輸資訊，而...
《個人與團隊管理》期末試題及答案
a 鄰居關係不融洽 b 用自我說服自己的思想克服他現在的想法 c 假設了一切應該順利自然 d 沒有主動說出自己的需求 5 企業的每位新員工都應該適應該企業的文化，能夠說明新員工通過調整自己的行為來適應企業文化的是 a 總是尋求一些靈活性 b 認為自己工作好壞是領導的責任 c 希望有不變的政策和措施d...
《個人與團隊管理》期末試題及答案
試卷代號 2269 內。廣播電視大學2007 2008學年度第二學期 開放專科 期末考試 個人與團隊管理試題 2008年7月 注意事項 一 將你的學號 姓名及分校 工作站 名稱填寫在答題紙的規定欄 二 仔細讀懂題目的說明，並按題目要求答題。答案一定要寫在答題紙指定位置上，寫在試卷上的答案無效。三 用...