一、單項選擇題（1～50題，每題1分，共50分。請從四個備選答案中選擇乙個最恰當的答案，將正確答案前的字母填到題目中的括號內，多選、不選或錯選均不得分）
1、（ ）是一種利用集體智慧型思考和解決問題的團隊創新性思維方法。
（a）團隊頭腦風暴法b）swot法
（c）六頂帽子法d）思維導圖法
2、小何想提高自己的自我認知能力，以下方法中對他提高自我認知能力最沒有幫助的是（ ）
（a）通過觀察反思自己的行為 （b）通過閱讀反思自己的行為
（c）只進行大量細緻的觀察 （d）通過討論反思自己的行為
3、一般來講，中期職業目標的時間段是（ ）。
（a）1-3年b）3-5年
（c）5-10年d）10-20年
4、**art原則在我們制定目標時有很大的幫助，以下不屬於**art原則的是（ ）。
（a）目標是可衡量的，有量化的標準 （b）目標是有時間限制的，要設定達到目標的時間
（c）不要一次設定三個以上的發展目標 （d）目標是明確的，要精確描述想得到的結果
5、小張和小王在同乙個部門工作，但兩人對工作計畫的看法很不相同：小張認為「計畫是沒有用的，因為計畫趕不上變化」；小王則認為「任何工作都需要詳細的計畫」。下面關於兩人的觀點的說法正確的是（ b ）。
（a）小張的觀點是對的
（b）兩人的看法都是片面的，都有一定的問題
（c）兩人的看法都是正確的
（d）小王的觀點是對的
6、 小劉最近經常與一些有經驗的同事或專家在一起,通過觀察他們的工作方法、向他們請教等方式進行學習。這是學習方法中的( )。
（a）委託培訓b）崗位輪換
（c）遠端學習d）工作夥伴
7、根據三環領導力模型，領導工作的主要方面不包括（ ）。
（a）完成任務b）提高業績
（c）建設團隊d）發展個人
8、小居發現自己每天被一些雜事纏身，工作時常常找不到頭緒，不知道哪些工作該優先，哪些工作該推後。根據時間管理矩陣，下面的活動不屬於優先順序d的是（ ）。
（a）閒聊的**b）幫助團隊成員解決問題
（c）干擾d）雞毛蒜皮的小事
9、自信對取得成功有很大幫助，下面關於自信的說法錯誤的是( )。
（a）在不觸犯別人權利的前提下堅持自己的權利
（b）簡明扼要地說出自己的所想，不需要什麼理由
（c）不顧及他人感受的發言
（d）用直接和適當的方法表達自己的需求
10、人們在溝通或交流時，彼此間總會保持一定的距離，關係不同，距離也不一樣，通常的社交距離是（ ）。
（a）0-0.5公尺b）1.25-3.5公尺
（c）0.5-1.25公尺d）3.5-7.5公尺
11、溝通的目的是人們在溝通中首先要考慮的因素，下面關於溝通目的的說法不正確的是（ ）。
（a）人們在進行溝通交流時經常希望達到多種目的
（b）溝通的方式方法和溝通的目的沒有什麼關係
（c）溝通必須有明確目的，這是使溝通有效的基礎
（d）當溝通目的不止乙個時需要確定最主要的目的是什麼
12、有經驗的推銷員在推銷的最後環節，往往不問對方「買不買」，而是直接問「您打算買幾
個」或「您買什麼顏色的」。這種提問屬於（ ）。
（a）單選式提問b）封閉式提問
（c）開放式提問d）多選式提問
13、道具溝通是指人們借助於操縱物體或者布置環境來傳遞一定的資訊，下面不屬於道具溝通的是（ ）。
（a）環境的布局設計b）裝飾周圍環境的花費
（c）環境的顏色搭配d）辦公用品的陳設
14、白總打算召開一次公司高層座談會，討**司下一步的發展策略。這句話沒有包含溝通的關鍵點中的（ ）。
（a）目的意圖b）溝通物件
（c）方式方法d）時間安排
15、小趙在公司的報告會上介紹新上馬的專案情況時使用了***等視覺輔助手段。他這樣做的原因主要在於（ ）。
（a）公司的規定b）吸引聽眾的參與
（c）小趙的個人愛好d）報告的必要格式內容
16、下列內容不屬於商業檔案普遍具有的三要點的是（ ）。
（a）主題b）目標
（c）建議d）要求採取的行動
17、某公司製作產品宣傳冊，需要投入三個專門小組才能達到良好的效果，但礙於經費的限制，只能投入兩個，這種做法考慮的是優質資訊的（ ）。
（a）正確的內容b）正確的形式和人員
（c）恰當的時間d）適度的費用
18、小倪所在的團隊要舉行乙個會議，但是會議主持人並沒有將會議的目的告訴大家，大家認為應該討論一下該次會議的目的。你認為團隊成員這樣的做法是為了（ ）。
（a）決定會議的時間b）決定會議有沒有必要開
（c）決定會議的效果d）決定會議的方式
19、會議過程經常會出現一些意外狀況和困難局面，這不包括（ ）。
（a）偏離主題b）獨霸會場
（c）私下開小會d）討論過於熱烈積極
20、小阮是個思考型的人，下面最符合他的特徵的選項是（ ）。
（a）邏輯思維、堅韌不拔、學識淵博
（b）認真負責、小心謹慎、經濟頭腦
（c）邏輯思維、不動感情、注重細節
（d）激情奔放、發號施令、形象思維
21、孫經理在談判中遇到乙個懷疑型的對手，你認為面對這種型別的談判對手，他採取哪種說服手段最有效（ ）。
（a）注重結果、形象生動、聚集重點
（b）證據有力、規劃周到、敘述全面
（c）恪守信用、得到有威望和有影響的人的支援
（d）經過驗證、方法有效、有成功先例
22、下面關於員工滿意和客戶滿意的說法不正確的是（ ）。
（a）滿意的員工可以促成滿意的客戶
（b）滿意的客戶也可以促成滿意的員工
（c）滿意的客戶和滿意的員工互相促進
（d）滿意的員工和滿意的客戶之間沒有任何關係
23、小陳是某一製造企業的市場部經理，在和競爭對手競爭的過程中，小張認識到確保自己提供的產品和服務與眾不同是非常重要的。下面是他建議公司採取的策略，其中對實現這一目標用處不大的是（ ）。
（a）獲取資訊b）標新立異
（c）成本領先d）目標聚集
24、組織除了內部利益相關者外，還有一些游離於組織之外的外部利益相關者，下面不屬於外部利益相關者的是（ ）。
（a）消費者b）行業協會
（c）公司的股東d）**商和分銷商
25、組織在實現目標的過程中最重要的是（ ）。
（a）讓客戶滿意b）讓員工滿意
（c）讓領導滿意d）讓股東滿意
26、組織文化能反映出乙個企業的特色，下面的組織文化中對組織發展起促進作用的是（ ）。
（a）明確責任b）努力學習
（c）重視安全d）其他都是
27、下面關於團隊發展階段對應正確的是（ ）。
（a）規範化階段——個人需要低、團隊需要中等、任務需要最低
（b）形成階段——個人需要高、團隊需要中等、任務需要最低
（c）成熟階段——個人需要高、團隊需要中等、任務需要高
（d）波動階段——個人需要高、團隊需要低、任務需要最低
28、張強所在的團隊經過長時期的磨合與發展，已經進入成熟階段，這個階段的特點是（ ）。
（a）時有衝突發生b）充滿焦慮、侷促不安
（c）相互考驗d）公開、信任、具有靈活性
29、創美公司成立了乙個新的團隊，但團隊中缺少乙個能幫助人們相處並能解決棘手問題的人，所缺少的這個角色是（ ）。
（a）領導b）謀士
（c）實施人員d）協調人員
30、關於推論之梯，下面說法不正確的是( )。
（a）團隊中解決分歧和誤解的工具
（b）自我認識的一種工具
（c）包含結論,推理,資訊等部分
（d）可以推論出問題出現在那個環節
31、周經理喜歡用六頂思考帽法來討論問題。在這種思考法中，藍色的帽子代表( )。
（a）中立和客觀b）警示與批判
（c）整體與控制d）樂觀與肯定
32、趙經理經常告誡他的員工要相互信任，要取長補短，部門之間要經常溝通，互通有無，他的話強調了（ ）。
（a）部門和員工都必須有明確的工作目標
（b）組織的變革需求
（c）管理人的專業技能需要提高
（d）團隊協作的優勢
33、下面關於組織、團隊和個人之間的目標表述正確的是（ ）。
（a）組織目標高於一切，其他目標必須服從組織目標
（b）團隊目標和組織目標不是乙個層次上的，兩者可以不一致
（c）個人目標符合自己的理想就行，無需服從其他目標
（d）團隊目標一般處於組織的最高層
34、脫產培訓是一種利用外部資源進行發展的好方法，現在很多大學或培訓機構都提供這種培訓，下面不屬於脫產培訓方法的是（ ）。
（a）正式的委託培訓b）遠端學習專案
（c）示範或演示d）崗位輪換
《個人與團隊管理》試題及答案
廣播電視大學2003 2004學年度第一學期 開放專科 期末考試 工商專業個人與團隊管理試題 一 判斷題 1 40題，每題0.5分，共20分。對於下面的敘述，你認為正確的在括號內劃 你認為錯誤的，在括號內劃 1 作為乙個管理者，必須授權其他人去做一些工作。如果某些事情必須由管理者自己來處理，那麼行動...
《個人與團隊管理》試題及答案
工商專業個人與團隊管理試題 一 判斷題 1 40題，每題0.5分，共20分。對於下面的敘述，你認為正確的在括號內劃 你認為錯誤的，在括號內劃 1 作為乙個管理者，必須授權其他人去做一些工作。如果某些事情必須由管理者自己來處理，那麼行動一定要快。2 在做團隊演示文稿時，如果只是一味地向人們灌輸資訊，而...
《個人與團隊管理》期末試題及答案
a 鄰居關係不融洽 b 用自我說服自己的思想克服他現在的想法 c 假設了一切應該順利自然 d 沒有主動說出自己的需求 5 企業的每位新員工都應該適應該企業的文化，能夠說明新員工通過調整自己的行為來適應企業文化的是 a 總是尋求一些靈活性 b 認為自己工作好壞是領導的責任 c 希望有不變的政策和措施d...