一、單項選擇題（1～80題，每題1分，共80分。請從四個備選答案中選擇乙個最恰當的答案，將正確答案前的字母填到題目中的括號內，多選、不選或錯選均不得分）
1：在非正式學習中，「在任務或專案中進行一對一的指導和支援」屬於（）。
(a)崗位輪換b)工作夥伴
(c)工作觀摩d)訓練與指導
2：小張為了適應新工作的要求，為自己制定了學習日語的計畫，打算在五個月內實現「通過日語二級考試」的目標。他的這一目標屬於（ ）
(a)短期目標b)中期目標
(c)長期目標d)抽象目標
3：人力資源部的陳經理希望每位同事都能及時得到部門最新的員工通訊錄，最快捷有效的方式是（ ）。
(a)列印出來逐個發放b)電子郵件
(c)列印出來貼在布告欄d)面對面溝通
4：書面語言溝通過程中，遞送書面材料時應當考慮的內容不包括（）。
(a)遞送給哪些人b)他們會提出何種反駁論點及論據
(c)他們對這個議題是否事先有所了解d)如何組織這份檔案
5：非語言溝通的方式中，通過聲音（重音、聲調、停頓、語速等）來傳遞資訊的溝通方式是（ ）。
(a)身體語言溝通b)副語言溝通
(c) 道具溝通d) 語言溝通
6：周經理將下季度任務要求傳遞給部門員工，這種工作報告的形式是（ ）。
(a)從上到下形式b)從下到上形式
(c)平級形式d)中間形式
7：談判結果包括雙贏、雙輸、一贏一輸，下列不屬於雙輸的特點的是（）。
(a)雙方都沒有獲得好處b)堅持各自立場
(c)損害了長期關係d)強調雙向溝通
8：「負責日常行政事務的組織與協調」屬於組織部門中（）部門的基本職責。
(a)行政b) 市場
(c)財務d)人力資源
9：關於組織目標和價值觀的說法正確的是（）。
(a)價值觀不能幫助組織界定員工的行為規範
(b)組織的價值觀不能規劃出組織的願景
(c)組織的價值觀和組織目標沒有區別
(d)組織的目標決定了組織的核心價值觀
10：小李想要提高自身的自我認知能力，以下對他沒有幫助的是（）。
(a)通過觀察反思自己的行為b)只進行大量細緻的觀察
(c)通過閱讀反思自己的行為d)通過討論反思自己的行為
11：下列例子中，不屬於學習障礙的是（ ）。
(a)小立的工作很忙，她覺得自己根本沒有空餘的時間參加學習
(b)王莉在公司裡很受重用，領導交辦的任務都完成得很好，他覺得自己能力足夠，沒有必要再學習。
(c)小劉參加了公司的管理技巧培訓，他覺得培訓效果很差，對自己沒有什麼幫助，對此後的培訓都不感興趣
(d)姍姍工作很忙，但是還是堅持每天4個小時的課程培訓
12：進行職業生涯規劃的基本步驟中，「思考總的事業方向和職位目標」屬於（ ）。
(a)確定自己的志向b)進行自我評估
(c)制訂行動計畫與措施d)職業評估與反饋
13：如果你是自信果斷的人，你通常能夠恰當地表達自己的情感和需求，在（ ）的前提下爭取自己的權利。
(a)保持自己利益b)不侵犯他人利益
(c)不惜一切代價d)不顧別人利益
14：「在做出決策以前及時提供相關資訊以供決策者參考」，這是考慮到優質資訊特點中的（ ）。
(a) 正確的人員b) 正確的內容
(c)適度的費用d)恰當的時間
15：口頭語言溝通中，小組討論的方式的缺點是（）。
(a)不利於資訊共享b)不能獲得充分的反饋
(c)不能得到全面的反饋d)不適用於討論涉及個人的問題
16：如果兩個人說話語速又快又急，語音又高又尖，則可以推斷他們在吵架，傳達此資訊的溝通方式屬於（ ）。
(a)身體語言溝通b)道具溝通
(c)副語言溝通d)會議溝通
17：關於使用形體語言抓住聽眾心理的做法不正確的是（）。
(a)不隨意走來走去b)說話的聲音應該傳送到室內各個角落
(c)選擇適當的表情來講述d)把雙臂抱在胸前
18：處理談判中出現的耍弄職權的困難局面，正確的做法是（）。
(a)就事論事，只是針對需要解決的問題表達意見
(b)衝他大喊大叫
(c)不問原因就道歉
(d)針鋒相對，予以質問
19：查爾斯·漢迪在《認識組織》中，認為組織文化的型別包括（）。
(a)權利文化、角色文化、任務文化、個人文化
(b)權利文化、角色文化、成就文化、過程型文化
(c)角色文化、個人文化、強勢文化、支援型文化
(d)弱勢文化、個人文化、任務文化、過程型文化
20：頭腦風暴法是一種能夠發揮人們創造力的方法，在使用頭腦風暴法的過程中，應遵循的原則正確的是（ ）。
(a)人員都應該是專家b)及時進行批評指正
(c)人員越少越好d)提出盡可能多的想法
21：電子頭腦風暴法不需要暴露身份，可以消除人們的心理障礙和顧慮，這主要是由於其具有（ ）的優點。
(a) 同步性b)匿名性
(c) 更多人員參與d)思想平行而入
22：從整體上看，swot分析可以分為兩部分，第二部分ot（機會和威脅），可以用來分析（ ）。
(a)內部條件或因素b)外部條件或因素
(c)環境因素d)相關者因素
23：根據kolb學習週期，「從書本或課程中得到相關知識，然後決定怎樣應用理論進行實踐」是從（）階段開始學習。
(a)獲得經驗b)反思
(c)應用d)理論化
24：關於反思的方法，不正確的是（ ）。
(a) 與他人一起討論b)一直忙個不停，沒有時間思考
(c)在想問題的過程中盡量遵循邏輯d) 堅持對工作回顧並總結
25：小朱打算每天利用午休時間練習英語口語，她的目標符合**art原則中的（ ）原則。
(a)明確的b)可達到的
(c)可衡量的d)有時間期限的
26：關於提高工作靈活性的方法，正確的是（）。
(a)事情一定要按照想象的情形發展b)期待別人和自己一樣
(c)不要給別人留有空間d)規劃出一天中的「機動時間」
27：小王在行政部門工作，每天面臨各種不同的任務，經常忙得焦頭爛額，下面可以幫他分清任務輕重緩急的方法是（ ）。
(a)swot分析法b)頭腦風暴法
(c)時間管理矩陣d)5w1h法
28：乙個農夫在耕地的時候農具壞了，想先借用一下鄰居的農具。在去鄰居家的路上他一直想「也許鄰居自己也要用耕具，他肯定不會借給我」、「他決不會幫我的，他為什麼要幫我？
」、「他也許根本不喜歡我」。最後，他決定放棄向鄰居借農具。這個故事中的情況說明農夫（ ）。
(a)不能主動說出自己的需求b) 合理的利用了時間
(c)認為一切應該順其自然d) 採用了積極的自我暗示
29：溝通是人與人之間進行交流的重要方式，溝通的要素包括（）。
(a)目的意圖，溝通物件，資訊內容，方式方法，時間安排
(b)方式方法，察言觀色，目的意圖，資訊內容，時間安排
(c)目的意圖，雙向溝通，溝通物件，時間安排，方式方法
(d)資訊內容，溝通物件，雙向溝通，察言觀色，時間安排
30：在會議中，張經理提出了一些關於**的新方案，在開始討論之前，張經理提問：「大家覺得這個新方案怎麼樣呢？有什麼好的建議和補充嗎？」這種提問屬於（ ）。
(a)單選式提問b)封閉式提問
(c)開放式提問d)多選式提問
31：商務檔案不同於其他文稿，商務檔案的特點是（）。
《個人與團隊管理》課程模擬題二
2010.11.一 單項選擇題 1 80題，每題1分，共80分。請從四個備選答案中選擇乙個最恰當的答案，將正確答案前的字母填到題目中的括號內，多選 不選或錯選均不得分 1 工作中常見的學習機會和形式有許多，其中不屬於正式學習機會的是 b 工作觀摩 2 關於做計畫前要考慮的事情，說法不正確的是 c 需...
《個人與團隊管理》課程模擬題二
一 單項選擇題 1 在非正式學習中，在任務或專案中進行一對一的指導和支援 屬於 a 崗位輪換b 工作夥伴 c 工作觀摩d 訓練與指導 2 小張為了適應新工作的要求，為自己制定了學習日語的計畫，打算在五個月內實現 通過日語二級考試 的目標。他的這一目標屬於 a 短期目標b 中期目標 c 長期目標d 抽...
個人與團隊管理》課程模擬題及解析二
2010.11.一 單項選擇題 1 80題，每題1分，共80分。請從四個備選答案中選擇乙個最恰當的答案，將正確答案前的字母填到題目中的括號內，多選 不選或錯選均不得分 1 工作中常見的學習機會和形式有許多，其中不屬於正式學習機會的是 a 正式的委託培訓 b 工作觀摩 c 研討會 d 開放式或遠端學習...