一、單項選擇題
1：在非正式學習中，「在任務或專案中進行一對一的指導和支援」屬於（）。
(a)崗位輪換b)工作夥伴
(c)工作觀摩d)訓練與指導
2：小張為了適應新工作的要求，為自己制定了學習日語的計畫，打算在五個月內實現「通過日語二級考試」的目標。他的這一目標屬於（ ）
(a)短期目標b)中期目標
(c)長期目標d)抽象目標
3：書面語言溝通過程中，遞送書面材料時應當考慮的內容不包括（）。
(a)遞送給哪些人b)他們會提出何種反駁論點及論據
(c)他們對這個議題是否事先有所了解d)如何組織這份檔案
4：非語言溝通的方式中，通過聲音（重音、聲調、停頓、語速等）來傳遞資訊的溝通方式是（ ）。
(a)身體語言溝通b)副語言溝通
(c) 道具溝通d) 語言溝通
5：周經理將下季度任務要求傳遞給部門員工，這種工作報告的形式是（ ）。
(a)從上到下形式b)從下到上形式
(c)平級形式d)中間形式
6：談判結果包括雙贏、雙輸、一贏一輸，下列不屬於雙輸的特點的是（）。
(a)雙方都沒有獲得好處b)堅持各自立場
(c)損害了長期關係d)強調雙向溝通
7：小李想要提高自身的自我認知能力，以下對他沒有幫助的是（）。
(a)通過觀察反思自己的行為b)只進行大量細緻的觀察
(c)通過閱讀反思自己的行為d)通過討論反思自己的行為
8：下列例子中，不屬於學習障礙的是（ ）。
(a)小立的工作很忙，她覺得自己根本沒有空餘的時間參加學習
(b)王莉在公司裡很受重用，領導交辦的任務都完成得很好，他覺得自己能力足夠，沒有必要再學習。
(c)小劉參加了公司的管理技巧培訓，他覺得培訓效果很差，對自己沒有什麼幫助，對此後的培訓都不感興趣
(d)姍姍工作很忙，但是還是堅持每天4個小時的課程培訓
9：如果你是自信果斷的人，你通常能夠恰當地表達自己的情感和需求，在（ ）的前提下爭取自己的權利。
(a)保持自己利益b)不侵犯他人利益
(c)不惜一切代價d)不顧別人利益
10：口頭語言溝通中，小組討論的方式的缺點是（）。
(a)不利於資訊共享b)不能獲得充分的反饋
(c)不能得到全面的反饋d)不適用於討論涉及個人的問題
11：如果兩個人說話語速又快又急，語音又高又尖，則可以推斷他們在吵架，傳達此資訊的溝通方式屬於（ ）。
(a)身體語言溝通b)道具溝通
(c)副語言溝通d)會議溝通
12：關於使用形體語言抓住聽眾心理的做法不正確的是（）。
(a)不隨意走來走去b)說話的聲音應該傳送到室內各個角落
(c)選擇適當的表情來講述d)把雙臂抱在胸前
13：處理談判中出現的耍弄職權的困難局面，正確的做法是（）。
(a)就事論事，只是針對需要解決的問題表達意見
(b)衝他大喊大叫
(c)不問原因就道歉
(d)針鋒相對，予以質問
14：查爾斯·漢迪在《認識組織》中，認為組織文化的型別包括（）。
(a)權利文化、角色文化、任務文化、個人文化
(b)權利文化、角色文化、成就文化、過程型文化
(c)角色文化、個人文化、強勢文化、支援型文化
(d)弱勢文化、個人文化、任務文化、過程型文化
15：頭腦風暴法是一種能夠發揮人們創造力的方法，在使用頭腦風暴法的過程中，應遵循的原則正確的是（ ）。
(a)人員都應該是專家b)及時進行批評指正
(c)人員越少越好d)提出盡可能多的想法
16：從整體上看，swot分析可以分為兩部分，第二部分ot（機會和威脅），可以用來分析（ ）。
(a)內部條件或因素b)外部條件或因素
(c)環境因素d)相關者因素
17：根據kolb學習週期，「從書本或課程中得到相關知識，然後決定怎樣應用理論進行實踐」是從（）階段開始學習。
(a)獲得經驗b)反思
(c)應用d)理論化
18：關於反思的方法，不正確的是（ ）。
(a) 與他人一起討論b)一直忙個不停，沒有時間思考
(c)在想問題的過程中盡量遵循邏輯d) 堅持對工作回顧並總結
19：小朱打算每天利用午休時間練習英語口語，她的目標符合**art原則中的（ ）原則。
(a)明確的b)可達到的
(c)可衡量的d)有時間期限的
20：小王在行政部門工作，每天面臨各種不同的任務，經常忙得焦頭爛額，下面可以幫他分清任務輕重緩急的方法是（ ）。
(a)swot分析法b)頭腦風暴法
(c)時間管理矩陣d)5w1h法
21：乙個農夫在耕地的時候農具壞了，想先借用一下鄰居的農具。在去鄰居家的路上他一直想「也許鄰居自己也要用耕具，他肯定不會借給我」、「他決不會幫我的，他為什麼要幫我？
」、「他也許根本不喜歡我」。最後，他決定放棄向鄰居借農具。這個故事中的情況說明農夫（ ）。
(a)不能主動說出自己的需求b) 合理的利用了時間
(c)認為一切應該順其自然d) 採用了積極的自我暗示
22：溝通是人與人之間進行交流的重要方式，溝通的要素包括（）。
(a)目的意圖，溝通物件，資訊內容，方式方法，時間安排
(b)方式方法，察言觀色，目的意圖，資訊內容，時間安排
(c)目的意圖，雙向溝通，溝通物件，時間安排，方式方法
(d)資訊內容，溝通物件，雙向溝通，察言觀色，時間安排
23：在會議中，張經理提出了一些關於**的新方案，在開始討論之前，張經理提問：「大家覺得這個新方案怎麼樣呢？有什麼好的建議和補充嗎？」這種提問屬於（ ）。
(a)單選式提問b)封閉式提問
(c)開放式提問d)多選式提問
24：商務檔案不同於其他文稿，商務檔案的特點是（）。
(a)清楚明了、熱情洋溢；條理清晰、開門見山；直截了當、詞藻豐富
(b)詞藻豐富、熱情洋溢；敘述簡明、條理清晰；清楚明了、開門見山
(c)條理清楚、內容豐富；熱情洋溢、清楚明了；詞藻豐富、直截了當
(d)清楚明了、準確無誤；敘述簡明、條理清晰；直截了當、開門見山
25：召開會議過程中常常會出現各種困難局面，對於會議過程中出現的啞場或悶會的局面，做法正確的是（）。
(a)公開點名指正批評
(b)不予理睬
(c)提醒與會者會議的主題是什麼
(d)借助會議議程表重述討論的程序或講明下一步的目標
26：準備工作報告過程中，做法不正確的是（）。
(a)堆積大量的資訊b)明確報告的長度
(c)內容簡潔明瞭d)將主要論點與團隊具體實踐相結合
27：在談判過程中，小婷總是不知道自己想要什麼，一遇到挑戰就想退縮，對自己的行為也不負責任。由此可以推斷小婷是（）的人。
(a)好鬥b)處事果斷
(c)優柔寡斷d)專橫武斷
28：組織在制定戰略時往往需要考慮自身的優勢和劣勢。屬於組織優勢的是().
(a)人員更替頻繁b) 僵化的等級制度
(c) 沒有開發新產品和新服務d)以客戶為導向，強調團隊合作
29：在平衡計分卡中，「新產品推出時間」屬於（）角度的指標。
(a)內部流程b)財務
(c)客戶d)學習與成長
30：在團隊裡，領導讓團隊成員做他們擅長的工作，以充分發揮每個人的潛力，這屬於團隊工作的優勢中的（ ）。
(a)充分利用成員的技術和技能b)協作
(c)增加團隊的使命感d)能夠靈活地適應環境的變化
31：馬先生所在的公司成立了乙個新團隊，但團隊中缺少乙個能幫助人們相處並能解決棘手問題的人，所缺少的這個角色是（ ）。
《個人與團隊管理》課程模擬題二
2010.11.一 單項選擇題 1 80題，每題1分，共80分。請從四個備選答案中選擇乙個最恰當的答案，將正確答案前的字母填到題目中的括號內，多選 不選或錯選均不得分 1 工作中常見的學習機會和形式有許多，其中不屬於正式學習機會的是 b 工作觀摩 2 關於做計畫前要考慮的事情，說法不正確的是 c 需...
《個人與團隊管理》課程模擬題
1.在一旁觀察別人的工作情況 屬於非正式學習中的 a a 工作觀摩 b 崗位輪換 c 訓練與指導 d 工作夥伴 2.關於制訂工作計畫，說法不正確的是 c a 計畫可以幫助人們控制工作進度 b 計畫對所有管理工作都奏效 c 計畫限制了行動的自由度 d 計畫可以是詳盡的，也可以是鬆散的，只要奏效就行 3...
《個人與團隊管理》課程模擬題
1.在一旁觀察別人的工作情況 屬於非正式學習中的 a a 工作觀摩 b 崗位輪換 c 訓練與指導 d 工作夥伴 2.關於制訂工作計畫，說法不正確的是 c a 計畫可以幫助人們控制工作進度 b 計畫對所有管理工作都奏效 c 計畫限制了行動的自由度 d 計畫可以是詳盡的，也可以是鬆散的，只要奏效就行 3...