一、單項選擇題（1～80題，每題1分，共80分。請從四個備選答案中選擇乙個最恰當的答案，將正確答案前的字母填到題目中的括號內，多選、不選或錯選均不得分）
1：工作中常見的學習機會和形式有許多，其中不屬於正式學習機會的是（b ）。
(a)正式的委託培訓b)工作觀摩 (c)研討會 (d)開放式或遠端學習專案
2：關於做計畫前要考慮的事情，說法不正確的是（ d ）。
(a)正確設定工作優先順序b)平衡任務、團隊、個人三方面的行動
(c)需要對日常典型工作進行分析d)如果工作變化較大，可不用做計畫
3：關於資訊科技提供的溝通形式與其特點，對應正確的是（ a ）。
(a)即時資訊溝通：不僅可以進行文字溝通，還可以實現影象、**等交流
(b)電子郵件：實現即時反饋和交流
(c)數字傳真：溝通地點不受侷限
(d)**會議：快捷，便利，相對其他幾種方式成本低
4：溝通的方式有很多，它們各有優缺點，需要根據不同的情況來決定使用何種方式。最適於書面溝通方式的情況是（ b ）。
(a)需要思想共享(b)需要永久保留記錄
(c)需要進行充分的意見交流 (d)需要立即得到反饋
5：從乙個人的面部表情可以看出一定的資訊，這種溝通方式屬於（ d ）。
(a)口頭語言溝通b)副語言溝通(c)簡短指示溝通d)身體語言溝通
6：銷售部經理將本季度客戶需求反饋資訊提供給研發部經理,這種工作報告的形式是（ c ）。
(a)從上到下形式b)中間形式(c)平級形式d)從下到上形式
7：組織部門中，「全面主持工作，制訂總體發展目標和計畫」是（ a ）的基本職責。
(a)總經理b)行政部門(c)財務部門d)業務部門
8：組織核心價值觀和組織目標的關係是（c ）。
(a)組織目標有助於組織界定員工的行為規範，而組織核心價值觀對此沒有作用
(b)組織核心價值觀和組織目標是完全相同的
(c)組織目標決定了組織的核心價值觀
(d)組織核心價值和組織目標沒有任何關係
9：反饋是一種有效的增強自我認知能力的方式。關於接受反饋的方法，說法不正確的是（ c ）。
(a)將反饋視為是有價值的b)聽取反饋事實，並尋求細節的例子和說明
(c)把反饋當成是一種針對個人的攻擊 (d)採取主動積極的態度尋求反饋和改善的建議
10：妨礙學習的障礙有很多，不存在學習障礙的情景是（ a ）。
(a)小趙發現自己所學的知識已經老舊了，他決定參加培訓班進行「充電
(b)小李接到新的專案，工作負擔太重，沒心情學習
(c)小蕭認為她的工作不穩定，學的知識對工作沒有用處
(d)小高認為自己的知識對現在的工作已經夠用了，不用再學習了
11：在使用活動跟蹤表時，需要對每項工作進行側重點分析，側重點分析不包括（ d ）方面。(a)任務b)團隊(c)個人d)培訓
12：好鬥的人總認為自己的權利、要求和需求比別人的利益重要得多，不屬於好鬥的人的特點的是（ d ）。
(a)說話時過度使用「我」 (b)不惜一切代價想贏(c)不聽取他人意見 (d)自我犧牲
13：市場部小陳向經理遞交了客戶需求資訊調查方案，經理答覆此方案超出了目前經費預算，這說明小陳的方案不符合優質資訊特點中的（ c ）。
(a)正確的人員b)正確的內容(c)適度的費用d)恰當的時間
14：講話中使用「嗯、啊、呀」這樣的詞語，表明暫時停頓或搜尋正確的詞語，這屬於副語言溝通要素中的（ c ）。(a)語速 (b)音量(c)聲音補白 (d)音調
15：進行工作報告時，抓住聽眾心理是達到報告目的的乙個重要方面，抓住聽眾心理的方法不正確的是（ b ）。
(a)吸引聽眾的參與 (b)灌輸更多的資訊(c)運用形體語言 (d)建立良好的關係
16：在工作談判中，出現的談判衝突和其處理方法對應不正確的是（ b ）。
(a)批評——對於合理的部分，表示認可並予以接受
(b)輕蔑——產生自卑心理，不知所措
(c)大聲斥責——盡可能地心平氣和，讓對方不要喊叫
(d)耍弄職權——就事論事
17：世界人口趨於老齡化，老年人數量不斷增加，使企業不得不做出調整和變化，人口老齡化的問題屬於企業的( b )環境。
(a)經濟b)社會文化(c)政治d)生態環境
18：從客戶中直接獲取客戶需求資訊是獲取客戶需求資訊的途徑之一，這一途徑的缺點是（ b ）。
(a)可靠性差b)工作量大(c)不容易獲取d)隱蔽性強
19：組織文化中的角色文化是指（ b ）。
(a)員工必須完全適應領導，根據領導的指示執行任務
(b)組織體制往往具備詳細的工作描述、程式手冊、明確的職責、等級性的職業發展道路
(c)工作高於一切，要求團隊成員必須迅速應對變化的組織
(d)一群專業人士常常集合在一起發展和提高自己的個人目標
20：運用頭腦風暴法時，一般分為兩個階段。屬於第一階段的工作的是（ b ）。
(a)檢查所有想法，劃掉那些不需要的b)盡可能地多提一些想法
(c)思考那些有用的想法該如何利用d)對有價值的想法進行編號排序
21：利用電子頭腦風暴法，即使參與者不在同乙個地方也能夠相互交流，這體現了電子頭腦風暴法（ b ）的優點。
(a)廣泛性b)同步性(c)匿名性d)權威性
22：關於swot分析法中字母與其含義,對應不正確的是（ d ）。
(a)s——優勢，w——劣勢b)w——劣勢，o——機會
(c)o——機會，t——威脅d)s——劣勢，t——機會
swot分析法中四個英文本母分別代表：優勢（strength）、劣勢（weakness）、機會（opportunity）、威脅（threat）。
23：小孫在利用swot分析法進行自我評估時，發現公司晉公升制度不公平，自己很難獲得晉公升機會，這屬於他的（d ）。
(a)優勢b)劣勢(c)機會d)威脅
24：根據kolb學習週期，進行經驗思考是從（ b ）階段開始學習。
(a)獲得經驗b)反思(c)理論化d)應用
25：要讓反思發揮作用，需要（ b ）。
(a)對學習進行感性的思考b)認識到情感和直覺的重要性
(c)僅思考事物的表象d)獨自思考，無需與他人討論
26：**art目標中的a代表（ c ）。
(a)明確的b)可衡量的(c)可達到的d)有時間規定的
**art目標中五個英文本母分別代表：明確的(specific)、可衡量的(measurable)、可達到的(attainable)、可實現的(realistic)、有時間規定的(time specific)。
27：辦事拖拉嚴重影響工作效率，對克服拖拉推延沒有幫助的是（ a ）。
(a)凡事都追求完美b)給自己規定一項任務開始和結束的時間
(c)把重要的工作放在前面做d)對自己的能力有信心
28：關於計畫在提高工作效率中的應用，說法正確的是（ a ）。
(a)要嚴格執行每天的計畫b)每天工作不同，所以不用事先做計畫
(c)計畫按照時間順序制訂，無須區分優先順序 (d)將重要的工作安排在計畫的開始階段
29：自信是成功的必要品質，對建立自信有效的是（b ）。
(a)小王每次都接受額外增加的工作任務 (b)小張能坦率地表達自己的想法和要求
(c)小何不相信自己的團隊成員，很多任務作都親力親為
(d)小趙的工作常常因接待來訪者而被擱置
30：張秘書通知研發部全體成員下午四點到頂樓會議室開會，這句話沒有體現溝通五要素中的（ c ）要素。
(a)時間安排b)方式方法(c)目的意圖d)溝通物件
31：商務檔案除了需要條理清晰、開門見山外，還具有（ d ）的特點。
(a)文筆流暢b)思維開闊(c)有理有據d)準確無誤
32：環境的顏色搭配可以傳遞一定的資訊，這是（c ）方式的一種應用。
(a)副語言溝通b)身體語言溝通(c)道具溝通d)書面語言溝通
33：辦公室的內部設計是一種道具溝通方式。關於開放式的辦公室設計的特點，說法不正確的是（ b ）。
(a)用各種簾、屏風或者花木來充當屏障 (b)高層和普通員工之間會有一定的辦公距離
(c)更加方便人們相互之間的交流d)空間是開放及共用的
34：關於會議各個階段的協調，說法正確的是（ d ）。
(a)在「解釋促進協調作用」階段應該重新陳述議程中的內容
(b)在「協助全組作出決定」階段應該為全體與會人員服務，不是包攬會議
(d)在「協助全組討論問題並提供推進討論的辦法」階段應該通過提問、邀請發言等形式鼓勵大家發表意見
35：劉總在開會時提出讓銷售部經理發言，銷售部經理闡述了銷售部門的業績，並做了詳細介紹，幾乎占用了會議的所有時間。劉總在會議中遇到的困難局面是（b ）。
《個人與團隊管理》課程模擬題二
2010.11.一 單項選擇題 1 80題，每題1分，共80分。請從四個備選答案中選擇乙個最恰當的答案，將正確答案前的字母填到題目中的括號內，多選 不選或錯選均不得分 1 工作中常見的學習機會和形式有許多，其中不屬於正式學習機會的是 b 工作觀摩 2 關於做計畫前要考慮的事情，說法不正確的是 c 需...
《個人與團隊管理》課程模擬題二
一 單項選擇題 1 在非正式學習中，在任務或專案中進行一對一的指導和支援 屬於 a 崗位輪換b 工作夥伴 c 工作觀摩d 訓練與指導 2 小張為了適應新工作的要求，為自己制定了學習日語的計畫，打算在五個月內實現 通過日語二級考試 的目標。他的這一目標屬於 a 短期目標b 中期目標 c 長期目標d 抽...
《個人與團隊管理》課程模擬題
1.在一旁觀察別人的工作情況 屬於非正式學習中的 a a 工作觀摩 b 崗位輪換 c 訓練與指導 d 工作夥伴 2.關於制訂工作計畫，說法不正確的是 c a 計畫可以幫助人們控制工作進度 b 計畫對所有管理工作都奏效 c 計畫限制了行動的自由度 d 計畫可以是詳盡的，也可以是鬆散的，只要奏效就行 3...