汽車銷售技巧大全銷售技巧大全

2021-03-03 21:37:12 字數 2135 閱讀 1486

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一、汽車銷售人員的五個條件: 在談汽車銷售技巧之前,必須告訴大家的是,汽車銷售人員的五個條件: 認識汽車消費者; 分析客戶需求; 如何尋找潛在客戶; 接近客戶技巧; 把產品利益轉化為客戶利益;

二、汽車銷售的七個步驟: 第一步驟稱為銷售準備。 第二個步驟是接近客戶。

好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中,掌握:?接待、拜訪客戶的技巧。?

**拜訪客戶的技巧。?銷售信函拜訪的技巧。 第三個步驟是進入銷售主題。

掌握好的時機, 用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題,抓住進入銷售主題的時機。 第四個步驟是調查以及詢問。 調查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現況, 好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。

同時,您透過詢問能找到更多的資料,支援您說服您的客戶。 第五個步驟是產品說明。 在這個步驟中,要掌握的:

產品特性、優點、特殊利益;將特性轉換客戶利益技巧;產品說明的步驟及技巧。 第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過程,達成銷售的目標。

這個步驟中,需要掌握的:如何撰寫展示詞;展示演練的要點。 第七個步驟是締結。

與客戶簽約締結,是銷售過程中最重要的了,除了最後的締結外,您也必須專精於銷售時每乙個銷售過程的締結。每乙個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。 這個步驟中,需要掌握的締結的七個技巧分別是利益彙總法、「t」字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、「是的」、「是的」、「是的」法以及第七項的哀兵策略法。

接近客戶技巧前言:在開始工作之前,必須要了解市場,必須知道**可能有我們的潛在客戶?了解潛在客戶,他們的工作、愛好,他們經常出入的地方,他們的性格,他們的消費傾向,以及他們與人溝通的方式。

三、汽車銷售過程中的思考: 只有在至少五個客戶, 拿著你的名片走進展廳找你的時候, 你才有資格正式開始汽車的銷售生涯。 1、前三分鐘當乙個客戶走進汽車展廳的時候,絕大多數的客戶首先希望自己(注意,是自

己,不需要銷售顧問干預)可以先看一下展廳內的汽車。把握時機當客戶的目光聚焦的不是汽車的時候,他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問;動作:他們拉開車門,要開車前蓋, 或者他們要開後蓋等,這些都是訊號,是需要銷售顧問出動的訊號。

注意問題:以上這些行為提示我們,在客戶剛走進車行的前三分鐘還不是接近他們的時候,你可以打招呼、問候, 並留下一些時間讓他們自己先隨便看看,或者留乙個口信,您先看著,有問題我隨時過來。 初次溝通的要點——初步降低客戶的戒備,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車話題轉換成熟的銷售人員非常清楚,這是客戶從陌生開始溝通的時候,一般不先說與車有關的事情。

可以談剛結束的車展,還可以談任何讓客戶感覺舒服的,不那麼直接的,不是以成交為導向的任何話題。比如,可以是與客戶一起來的孩子,長的真高,多大了,比我侄子可高多了;也可以是客戶開的車,或者客戶開的車的車牌,您的車牌號碼是特選的吧,等等。 所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車話題轉換。

這前三分鐘也是遞交名片的好時候,也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候。

2.分析客戶需求客戶需求可能會是多方面的, 交通工具的背後許多實際的需求, 身份的需要; 可能是運輸的需要;也可能就是以車代步;更可能是圓夢; 客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看,應該有五個重要的方面:弄清來意,購買車型,購買角色,購買重點,顧客型別。

弄清來意: 首先,他們到底是來幹什麼的?順便的過路的?

如果他開始仔細地看某一種確定的車型, 那麼看來有一些購買的誠意了購買角色: 到展廳一起來的三四個人,只有乙個才是真正有決策權的人,那麼其它的人是什麼角色?是參謀?

行家?是司機, 還是秘書, 還是朋友?購買重點:

購買重點還是影響這個客戶作出最終採購決定的重要因素。 如果他的購買重點只是**, 那麼車的任何領先的技術對他來說都沒有什麼作用; 如果他的購買重點是地位,那麼你談任何優惠的**等因素對他也不構成**。

四、汽車銷售之如何尋找潛在客戶要開發新客戶, 應先找出潛在客戶, 而潛在客戶必須多方尋找。 增多潛在客戶的渠道朋友介紹參加車展舉辦的各種試乘試駕活動駕校、 汽車俱樂部、 汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所老客戶介紹售後服務人員介紹電子商務, 汽車相關的**論壇電子郵件直郵 (dm) 直郵(dm)也是幫助您大量接觸客戶的乙個好辦法。銷售信函****最能突破時間與空間的限制,是最經濟、有效率的接觸客戶的工具,您若能規定自己,找出時間每天至少打五個**給新客戶, 一年下來能增加 1500 個與潛在客戶接觸的機會。

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在整個銷售過程中的為顧客營造乙個好的感覺,那麼,你就找到開啟客戶錢包 鑰匙 了。你認為,要怎樣才能把與客戶見面的整個過程的感覺營造好?買賣過程中賣的是什麼?答案 好處 好處就是能給對方帶來什麼快樂跟利益,能幫他減少或避免什麼麻煩與痛苦。一 客戶永遠不會因為產品本身而購買,客戶買的是通過這個產品或服務...

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