汽車銷售8技巧

2022-09-29 15:18:07 字數 2074 閱讀 9779

狀況1如果客戶認為**太高了,便宜xx錢就向你買,這時,銷售人員的處理重點可以放在價值功能上。例如,可以說;「像這種品牌的汽車**確實不低,但是相比之下,他能帶給您更多的利益與便利。這是遠非**所能比擬的。

如果您擁有量了它,將會使您的生活更加幸福,而且也會彰顯您的社會地位,平日裡,無論您駕車去**,所到之處,肯定是別人所羨慕的,更是您身份的象徵。與眾不同就是這部車帶給您的附加價值。你自己十分滿意,這才是正真的核算」。

銷售人員也可以把重點放在同級車對比上。例如,可以說;「您覺得價錢太高是可以理解的,讓我來為您說明一下,這款車的設計與製造是高品質與現代科技的完美結合,比如在xx方面.......」,此時可以拿出競爭車比較表通過比較說明物超所值,告訴客戶同級車中這款車算是價效比是最好的。

除了上面所述的方法,銷售人員還可以說;「是的沒我很想買您便宜一些,但這部車的**是xx汽車公司的全國統一售價,都是一樣的,你是我們的老客戶,我盟一定會盡力為您考慮的........」

「您買車用車都是一種長遠的考慮,車輛的品質機及其完備的售後服務才是您買車最需要考慮的因素。我們提供您的是最好的產品~最好的品質以及最好的售後服務.......」

狀況2如果客戶作出比較;「我到過專營店問過,它們便宜我xx元,我覺得你人不錯,若是你肯以相同的**賣給我,我就想你買。」

銷售人員可是說;」我已盡了最大的努力,這個**不可以再低了。對你買車後的售後服務,我們會盡最大努力工作,是您不會又不方便和不滿意的地方。請您理解。「

狀況3如果客戶集體指出xx品牌汽車,他們能便宜xx元,銷售人員可以這樣處理;「我相信您說的話,但是他們為什麼可以便宜那麼多呢?這裡面可能是有原因的,有可能是售價當初就定的太高了,或是其他什麼原因。而我們的這款車具有良好的效能和品質,**實實在在,不搞虛的,因此價效比很高,相信您會有同感的!

」狀況4如果客戶說;「用這麼高的價買這部車,可不可以送一些贈品,如鋁合金輪輞、排擋鎖、隔熱紙、防盜器等。」

銷售人員可以回答;「剛才說過我也希望這些物品都可以全部送給您,但是實際上我沒有這樣的權力,這樣吧,我想經理申請送您xx和xx,其他的物品,您就自己為您的愛車添一些吧!日後您如果有任何維修保養及續保等方面的問題,儘管找我。」

狀況5如果客戶說;「其他品跑的贈品多,而你們的贈品少,你不送我,我就買別家的xx牌好了。」銷售人員說;「這些贈品未必用得到,其實,車的選擇應更看重車子本身質量和售後服務,我相信您是一位懂行的老闆,不會僅僅為了這些贈品而忽略了車子本身的價值和售後服

務等問題,那將會得不償失的。」

狀況6如果客戶有疑問:「為什麼購車要買全險?「(這裡說的全險是指:

車損險、三責險、盜搶險、不計費賠償險、玻璃險、和車上責任險共計6項保險)銷售人員可以回答:「依照目前的交通和社會治安狀況,您報了這6項險,基本上可以說覆蓋了一般情況下經常會出現的意外情況。您看,車子出外停靠路邊容易擦碰兒損傷車體,甚至有一些閒的無聊的人很喜歡刮別人的新車取樂;行車過程中如果發生意外碰撞,可以由「三責險」來替您分擔:

現在,新車被偷被搶的案件也是時有發生,「盜搶險」可以幫您分擔:有了「不計費賠險」則不用您自己掏錢修車:玻璃險和車上責任險是指汽車的擋風玻璃(一般擋風玻璃特別是一些高檔轎車的擋風玻璃。

其**是比較高的約在1000-5000元人民幣不等甚至更高)和車上所有乘客在受到意外傷害時都可以得到賠償。一旦有了這些保障,您是不是比較安心了呢?具體的內容還可以向常駐在我們這裡的保險經理諮詢。

因此建議您還是保全險比較好。』

狀況7如果客戶自信地認為,我不必保全險,我開車已經有十幾年經驗了,而且我還有車庫。此時,銷售人員可以說;「是的,我相信您的經驗和技術都是一流的,但是在路上開車的人不見的都有您那麼好的技術,萬一對方撞上您的愛車或是停在路邊被人剮蹭或碰撞,不是白白遭受了損失嗎?」

如果客戶說:「我有親戚在保險公司上班,我自己找他辦保險好了。」銷售人員可以說:

「您投保本公司的**保險有許多好處:遍布全國的xx家服務站擁有一流修車裝置及技術人員,在**您可以享受到最好品質、最人性化的出險理賠服務。而且理賠換用的均為』原廠零件和配件」。

對於一些零配件價和服務工時費執行優惠**,免除被不規範的服務站暗中動手腳,偽報損壞以及免除被其他修理廠以舊件偷換原廠件,從而影響車輛效能以及安全。不用和保險公司理賠人員做艱難地交涉,也不會有親自到保險公司報案的麻煩。「

上述舉例的解決方案可以在日常的銷售中舉一反三運用,希望可以幫助到你!

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