德魯克作品導讀卓有成效的管理者》

2021-03-04 09:33:55 字數 4813 閱讀 7048

選擇此書的目的:

《卓有成效的管理者》是管理學界經典讀物;

《卓有成效的管理者》專業性不強,對每個普通知識工作者管理自身及工作有很大的幫助;

本書的中心思想:

平凡的人,可以做出不平凡的貢獻。

管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關建因素;並不是只有高階管理人員才是管理者.所有負責行動和決策而又有助於提高機構工作效能的人.都應該像管理者一樣工作和思考

本書的邏輯結構:

一卓有成效是可以學會的

1、為什麼需要有效的管理者?

這和時代背景是分不開的。過去,乙個機構的組成多以體力勞動為主;而體力勞動的效率是容易計量的。對「體力工作」而言,我們所重視的只是「效率」。

是「把事情做對」 的能力,而不是「做對的事情」的能力。體力工作的成果,通常可以用數量和質量來衡量,例如製成了多少雙鞋子及其質量如何。而現在,知識工作者的構成比比皆是,而且很有規模,但是知識工作者的效率難以計量。

所以知識工作者本人必須自己管理自己,自覺地完成任務,自覺地做出貢獻,自覺地追求工作效益。

2、誰是管理者?

德魯克對管理者的認識和以往不同。他認為在乙個現代的組織裡,如果一位知識工作者能夠憑藉其職位和知識,對該組織負有貢獻的責任,因而能實質地影響該組織的經營能力及達成的成果,那麼他就是一位管理者。這裡管理者的範圍被大大擴大化了。

知識工作者不是以其是否有下屬而衡量。

知識工作不能用數量來衡量,也不能用成本來衡量。衡量知識工作主要應看其結果,而不是看機構的規模有多大或管理工作的繁簡。

3、管理者面臨的現實問題(本書圍繞解決的中心問題)

管理者的時間往往只屬於別人,而不屬於自己。

管理者往往被迫忙於「日常運作」 (只抓具體業務而不抓管理),除非他們敢於採取行動來改變周圍的一切。除了從基層公升上來養成的職業習慣外,德魯克認為管理者主要缺乏判斷標準,這些標準幫助他們判斷什麼工作是重要的。

是管理者本身處於乙個「組織」之中。知識工作者處在內部的小組織之中,往往忽視和其他部門的交流。但是,只有管理者的貢獻能夠被利用時,管理才算有效,所以他們每個人都需要使用別人的成果。

最後,管理者是身處乙個組織的「內部」,受到組織的侷限。管理者總認為組織內部的事才是和他關係最密切的。這使他會對外界事物認識不清。

但是,德魯克認為,「組織」本身是乙個抽象的概念。組織內部所發生的只有人工和成本,組織的一切成果都存在於組織之外,是通過顧客產生的。組織存在的唯一理由就是為外部環境提供良好的服務。

所以管理者必須保持同外部的直接聯絡。而對於外部情況來說,真正重要的不是趨勢,而是趨勢的轉變。趨勢的轉變才是決定乙個機構及其努力的成敗關鍵。

4、有效性是可以學會的

有效性:所謂有效性,就是使能力和知識資源能夠產生更多更好成果的一種手段。

世界上有「有效的個性」 嗎?

有的學者提出管理者應該具有有效的個性。包括「很強的挫折忍受能力、對商戰規律的透徹理解、很強的溝通能力等十大能力」 但是德魯克認為擁有這樣個性的人根本是不存在的。他認識許多有效的管理者,他們脾氣不同、能力也不同;做事的方法也不同;但卻有一項共同點:

人人都具有做好該做的事情的能力。

卓有成效的管理者有乙個共同點,那就是他們在實踐中都要經歷一段訓練,這一訓練使他們工作起來能卓有成效。換句話說,有效性是一種後天的習慣,是一種實踐的綜合。既然是一種習慣.便是可以學會的。

有效的管理者應該具備的素質:

1、有效的管理者知道他們的時間用在什麼地方

2、有效的管理者重視對外界的貢獻。他們並非為工作而工作,而是為成果而工作。

3、有效的管理者善於利用長處,包括自己的長處、上司的長處、同事的長處和下屬的長處。

4、有效的管理者集中精力於少數重要的領域,他們會按照工作的輕重緩急設定優先次序,而且堅守優先次序。(要事第一)

5、最後,有效的管理者必須善於做有效的決策。

二、掌握自己的時間

1、德魯克對時間的闡述

時間的供給,絲毫沒有彈性。不管時間的需求有多大,供給絕不可能增加。時間的供需沒有**可以調節,也無法繪製邊際效用曲線。

而且,時間稍縱即逝,根本無法貯存。昨天的時間過去了,永遠不再回來。所以,時間永遠是最短缺的。

但是,人往往最不善於管理自己的時間

德魯克認為,有效的管理者在面對乙個任務時,首先要弄清楚的認識自己的時間用在什麼地方。應管理好自己的時間,儘量減少與任務無關的時間,最後再將零星的自由時間集中成大塊時間。時間的管理是有效性的基礎,主要分為三個步:

記錄時間、管理時間、統一安排時間,

2、診斷自己的時間

(1)管理者面臨的矛盾

腦力勞動工作所佔比重越來越重。體力勞動逐漸減少,但是腦力勞動量卻沒有減少。體力勞動工作的減少是以腦力勞動的增加為前提的。

這對知識工作者時間要求越來越高,但是,目前管理者不得不面對各種與生產無關的活動,這使得管理者必須懂得如何管理自己的時間。

(2)如何診斷時間——針對管理者自身的原因

要提高管理者的有效性,第一步就是記錄其時間耗用的實際情形。

第二個步驟就是要做有系統的時間管理。

首先要找什麼事根本不必做,這些事做了也完全是浪費時間,無助於成果。

第二個該問的問題是:「時間記錄上的哪些活動可以

由別人代為參加而又不影響效果?」——應該是把可由別人做的事情交付給別人,這樣才能做真正應由自己做的事。

管理者在浪費別人的時間。( 如會議規模很大)

(3)消除浪費時間的活動——針對管理不善和機構缺陷

首先要做的是,找出由於缺乏制度或遠見而產生時間浪費的因素。

同乙個危機如果重複出現,往往是疏忽和懶散造成的。對於重複出現的危機,應設計成例行作業,使每個人都能處理。

德魯克認為:乙個平靜無波的工廠,必是管理上了軌道。如果乙個工廠常是高潮迭現,就必是管理不善。

管理好的工廠,總是單調無味,沒有任何刺激動人的事件。那是因為凡是可能發生的危機都早已預見,又已將解決辦法變成例行工作了。

人員過多,也常造成時間浪費。2+2<4

另乙個常見的浪費時間的原因,是組織不健全。其表現就是會議太多。

資訊功能不健全(資訊傳遞不及時)(醫院床位問題)

(4)統一安排可以自由支配的時間

管理者應將自由支配的零碎時間集中起來。

對集中起來的時間統一管理,再次篩選哪些時間是屬於自己的真正自由的時間。關鍵是如何使集中起來的時間得到有效的運用。

認識你的時間,是通往貢獻和有效性之路。

三、我能貢獻什麼

德魯克認為有效的管理者一定注重貢獻,並懂得將自己的工作與長遠目標結合起來。他常自問「對我服務的機構,在績效和成果上,我能有什麼貢獻?」他強調的是責任。

1、管理者的承諾——對貢獻的承諾

德魯克認為重視貢獻,才能使管理者的注意力不為其本身的專長所限,不為其本身的技術所限,不為其本身所屬的部門所限,才能看到整體的績效,同時也才能使他更加重視外部世界。

(1)貢獻的含義

(2)正確的人際關係

在自己的工作和人際關係上比較重視貢獻的管理者,往往具有較好的人際關係。有效的人際關係滿足四個條件:

相互溝通

——溝通不僅僅是上級對下級的單向溝通,上級應創造條件,使下級和上級進行有效溝通;

團隊合作

——強調貢獻有助於橫向溝通,促進團隊的合作(誰需要我的產出,並使它產生效益?)

自我發展

——個人是否發展,很大程度上看你是否重視貢獻

培養他人

——重視貢獻的管理者必定同時啟發他人尋求自我發展。

(3)有效的會議

有效的管理者在會議開始時會先說明會議的目的和要求達成的貢獻,同時還要設法讓會議緊緊圍繞主題。

結論: 重視貢獻,可以讓你在一閉亂麻似的事務中理出輕重緩急來。

重視貢獻,創造出乙個堅強的工作團隊來。

重視貢獻,會讓你重視外部環境——組織結果

重視貢獻,就是重視有效性

四、發揮人的長處

管理者應關注的不是乙個人的弱點和短處,而是同事、上級以及自身的長處,利用這些長處能給你帶來真正的機會。充分發揮人的長處,才是組織存在的目的。

(1)要用人所長

(2)如何管理上司

運用上司的長處,也是下屬工作卓有成效地關鍵。

要使上司能發揮所長,應從正確的事情著手,並能以上司能夠接受的方式向其提出建議。幫助上司發揮其長處,而不是只關注其短處。

要探尋上司有效工作的方式,關鍵不是提什麼建議,而是如何提出建議。

(3)充分發揮自己的長處

德魯克認為有效的管理者會關心自己面臨的侷限,但是他們更了解自己能做的事情還有很多。面對環境的限制,有效地管理者能發掘機會,勇往直前。

人的性情是事情成敗的關鍵。有效地管理者會順應自己的性格特點,注重自己的績效和成果。

小結:管理者的任務不是改變人,而是運用每個人的才幹。讓個人的才智得到充分的發揮,組織的整體效益才能得到成倍的增長。

五、要事優先

卓有成效的管理者善於集中本人的精力和實踐以及整個組織的精力和時間,把重要的事情放在前面先做(first things first),而且一次只做好一件事(do one thing at a time)

(舉例製藥公司的總裁在10多年中的三項決定)

(1)擺脫昨天

管理者要專心一志,第一項原則是擺脫已經不再有價值的過去。

應該把昨天遺留下來的,不能再產生成果的工作儘量減少。

德魯克在這裡指出,乙個人遭遇了重大失敗,通過自我檢討,改正起來並不太難;但是危險的是過去的成功和活動,往往演變成「經營管理上的自我主義的資產」。對過去的成果和活動最需要無情的檢討,否則組織的血液都流失到這種自我之中了。

德魯克認為,想要「出新」 ,就必須「推陳」 ,做新業務的時候,要刪除原有的任務,使組織保持小而精的狀態。

(2)先後次序的考慮

德魯克認為,很多管理者不能做到集中精力於某項工作,主要是他們確定不了哪些事情可以緩一緩,並且能把這一決定堅持到底。由於被擱置從一定程度上說是被取消,所以管理者不敢輕易的延緩工作。所以在選擇哪些事情優先、哪些事情延緩的問題上,最重要的事情不是分析,而是拿出勇氣。

卓有成效的管理者

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卓有成效的管理者

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卓有成效的管理者心得

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