《飯店管理概論》課程標準

2021-03-04 09:32:18 字數 1137 閱讀 1070

一、前言

(一)課程定位

《飯店管理概論》是三年制高職旅遊管理專業的一門專業課,是一門涉及面廣、知識更新快、實踐性很強的課程,該課程以當前飯店業崗位的需求為導向,全面系統地介紹了現代飯店管理的基本原理、基本方法及其應用。通過本課程的學習,使學生對飯店及飯店業有乙個全面的了解,熟悉飯店的基本業務和技能,明確飯店管理的基本內容和基本方法,培養掌握飯店管理知識、具有服務意識和經營管理能力,富有創新精神的高素質、應用型人才。

(二)課程設計

1.課程設計理念

本課程設計充分體現任務引領、工作過程導向課程的思想,將本課程的教學活動分解設計成若干專案,創設相應的工作情境,以專案為單位組織教學,採用並列與流程相結合的結構展示教學內容;工學結合,突出實踐;強化能力,注重實訓。

2.課程設計思路

(1).課程設計的依據:

依照飯店管理專業人才培養方案、培養規格進行課程設計,以飯店對管理人才的要求及飯店服務程式為依據,以實際工作流程為脈絡展開教學。

(2).課程目標、內容制定的依據:

為達到學生在技能訓練過程中加深對專業知識的理解和應用,為學生將來走上管理崗位打下堅實的服務技能基礎,滿足學生職業生涯發展的需要的課程目標,本課程設計以本專業學生的就業為導向, ,確定本課程的課程內容。採用工學交替,分段迴圈,層級遞進的人才培養模式特色;

(3).課程目標實現的途徑:

課程目標的實現通過情境創設、**模擬、案例分析、認識實習、崗位體驗等教學方法,以校內實訓基地和和校外實訓基地(三星級以上酒店)為實習場所,教、學、做三者結合,強調學生在「做」中「學」。主要途徑有:

1)參觀;

2)專題講座、聽報告;

3)討論、交流互動;

4)**多**影音資料;

5)企業崗位體驗;

6)座談;

7)課外調查;

8)觀摩;

9)專案作業 。

二、課程總標準(見表1)

表1 課程總標準

三、學習情境(章、節)標準(見表2)

表2 學習情境1:飯店和飯店管理概述

學習情境2:飯店組織計畫管理

學習情境3:飯店經營理念與戰略

學習情境4:飯店的營銷管理

學習情境5:飯店服務質量管理

學習情境6:飯店人力資源管理

學習情境7:飯店接待部門管理

設計概論課程標準

本課程標準是根據高職高專專業人才培養方案編寫的。編寫本課程標準時,堅持 理論聯絡實際 的原則,突出應用能力的培養。課程標準中教學內容和學時,可根據具體教學需要做適當的調整和補充。一 課程簡介 1 課程名稱 設計概論 2 課程 043282 3 學時 16學時 4 學分 1學分 5 適用專業 室內設計...

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