績效管理 目錄
第一章績效管理 1
第一節績效管理是什麼 1
1.1.1 績效是什麼 1
1.1.2 績效管理的物件是誰？ 2
1.1.3 績效考核包括什麼 2
1.1.4 績效考核是什麼 3
1.1.5 績效考核的目標是什麼 3
第二節績效考核有什麼用 4
1.2.1 達成目標 4
1.2.2 挖掘問題 4
1.2.3 分配利益 4
1.2.4 促進成長 4
第三節績效考核的原則 5
第四節績效考核如何開展 5
1.4.1 績效考核發展的歷程 5
1.4.2企業的績效體系設計包括哪些步驟 7
第二章業績考核 8
第一節目標績效考核 9
2.1.1 考核指標設定有哪些原則 9
2.1.2 如何設定目標 9
2.1.3 董事長目標指標是什麼 10
2.1.4 總經理目標指標是什麼 10
2.1.5 目標指標如何分解 12
2.1.6 目標的分解種類 13
2.1.7 各部門負責任人目標指標是什麼 14
第二節職能績效考核 16
2.2.1 為什麼要對職能進行考核 16
2.2.2. 什麼是職能考核 17
2.2.3 如何提煉職能考核指標 17
2.2.4 職能崗位指標示例 19
第三節績效指標庫建立 21
2.3.1 什麼是績效考核指標庫 21
2.3.2 如何建立績效指標庫 22
2.3.3 哪些指標不可用 22
2.3.4 績效考核指標庫何時修訂 22
第四節 kpi指標選擇 23
2.4.1 什麼是kpi指標 23
2.4.2 kpi指標如何選擇 23
2.4.3 kpi指標選取的順序圖 24
第三章行為考核 25
第一節紀律考核 25
第二節品行考核 26
3.2.1 如何設定品行考核標準 26
3.2.2 如何評價員工品行 35
3.2.3 如何設定崗位的品行指標 38
3.2.4 品行考核結果的運用 39
第三節行為考察注意事項 40
第四章績效考核開展 42
第一節生成績效考核表 42
4.1.1 如何設定業績考核和行為考核權重 42
4.1.2 如何制定考核指標 42
4.1.3 業績考核指標設定 43
4.1.4 品行考核指標設定 45
第二節績效考核推行和評分 51
4.2.1 績效考核推行有哪些注意事項？ 51
4.2.2 推行績效考核應避免的誤區 51
4.2.3 績效考核推行的步驟 52
4.2.4 考核評分物件和評分比例 54
4.2.5 績效考核評分順序 54
4.2.6 如何計算考核得分 54
4.2.7 如何進行績效面談 55
第三節績效與薪酬 55
4.3.1 月工資包括哪些組成 55
4.3.2 績效考核結果如何體現在績效工資內 56
4.3.3 績效考核結果的其他運用 56
第四節不同型別人員考核特色 57
4.4.1 上山型崗位考核 57
4.4.2 平路型崗位考核 60
4.4.3 下山型崗位考核 62
第五節年度考核 62
4.5.1 年度考核包括什麼 62
4.5.2 為什麼要對員工能力做考核 62
4.5.3 能力考核如果量化 62
4.5.4 能力考核在何時開始進行 62
第五章案例附錄 69
第二節足療企業的績效考核，考核出效益 69
績效，從管理學的角度看，是組織期望的結果，是組織為實現其目標而展現在不同層面上的有效輸出，它包括個人績效和組織績效兩個方面。
從字面意思分析，績效是績與效的組合。績就是業績，體現企業的利潤目標，又包括兩部分：目標管理（mbo）和職能工作要求。
企業要有企業的目標，個人要有個人的目標要求。目標管理能保證企業向著希冀的方向前進，實現目標或超額完成目標可以給予獎勵；職責要求就是對員工日常工作的要求。如業務員除了要完成銷售目標外，還要做新客戶開發、市場分析報告等工作，對這些職責工作也有要求，這種要求的體現形式就是工資；
效，就是效率、效果、態度、品行、行為、方法、方式。效是一種行為，體現的是企業的管理成熟度目標。效，又包括紀律和品行兩方面，紀律包括企業的規章制度、規範等。
紀律嚴明的員工可以得到榮譽和肯定；品行指個人的行為，「小用看業績，大用看品行」。只有品行優秀的人員才能夠得到晉公升和重用。
所以，要讓乙個業務員出高業績，就得給獎金；客戶管理做得好，就給高工資；從不遲到早退，開大會時要點名表揚，發榮譽證書；品行又好，業績又好，就晉公升。
績效管理是所有人力資源管理和企業管理中最難做到的。它在實際操作過程中很複雜。績效管理的物件是人。
人和機器最大的區別是，人有思想、情緒，會產生業績波動。所以，對人的投資有兩大特徵：第一，風險大；第二， 收益高。
正因為績效管理的物件特徵，在2023年世界經濟學會的評估，績效管理被列為最難的管理難題。
我們對員工的績效考核也應該包括兩大部分：業績考核和行為考核。
員工績效考核辦法終稿
一 考核目的 1 全面考察公司員工的實際工作狀況，客觀評價員工的工作績效，給予員工與其貢獻相適應的激勵，同時幫助員工提公升自身工作能力和水平，指導員工有效改進工作。2 通過績效考核促進上下級溝通和各部門的相互協作，從而有效提高公司的整體績效。3 建立規範 科學的考核平台，逐步健全 完善考評體系，更好...
濮耐公司績效考核制度終稿
濮耐公司 員工績效考核管理制度 北大縱橫管理諮詢公司 二零零四年十二月 目錄第一章總則 1 第二章考核的組織管理 1 第三章考核方法 3 第四章年薪人員的考核 5 第五章部門考核 5 第六章部門負責人的業績考核 6 第七章營銷業務人員與車間主任的業績考核 6 第八章其他人員的業績考核 7 第九章年度...
集團總部員工績效考核管理辦法終稿
股份 目錄第一章總則 1 第二章績效考核組織管理 2 第三章績效考核方法 4 第四章績效考核流程 7 第五章季度績效考核結果 10 第六章年度績效考核結果 11 第七章員工申訴及其處理 13 第八章附則 15 附表 16 附表一員工績效考核表 16 附表二業績合同 17 附表三績效考核面談表 18 ...