濮耐公司
員工績效考核管理制度
北大縱橫管理諮詢公司
二零零四年十二月
目錄第一章總則 1
第二章考核的組織管理 1
第三章考核方法 3
第四章年薪人員的考核 5
第五章部門考核 5
第六章部門負責人的業績考核 6
第七章營銷業務人員與車間主任的業績考核 6
第八章其他人員的業績考核 7
第九章年度綜合考核 8
第十章申訴及其處理 11
第十一章附則 11
附表1 考核評分表 12
附表2 考核統計表 22
附表3 考核指標定義表 25
附表4 考核流程圖 34
第一條適用範圍
適用於濮耐公司除工人與工勤人員以外的人員。工人與工勤人員參見濮耐現有考核管理辦法。
第二條考核目的
通過考核反映公司員工的職責履**況，為員工績效工資與獎金發放、工資晉級、培訓和職務調整提供依據，激勵員工積極努力完成工作任務。
第三條考核原則
考核工作遵循以下原則：
（一） 以提高員工績效為導向；
（二） 定性與定量考核相結合；
（三） 考核與評價相結合；
（四） 公平、公正；
（五） 多角度考核；
第四條考核用途
考核結果的用途主要體現在以下幾個方面：
（一） 薪酬分配；
（二） 職務公升降；
（三） 崗位調動；
（四） 員工培訓。
第五條考核的組織
濮耐公司董事會成立薪酬與考核委員會。
濮耐公司經營層成立以總經理任主任的考核委員會，副主任由經營班子其他成員擔任，經營管理部部長、人力資源部部長，其他職能業務部門負責人擔任成員。
第六條考核職責劃分
（一） 濮耐公司董事會考核與薪酬委員會
負責經營班子成員的考核，具體責任見《濮耐年薪制管理辦法》
（二） 濮耐公司考核委員會
負責非經營班子成員的考核事宜，具體責任如下：
1、 考核的基本政策確定
2、 聽取各中心、部門工作總結與工作計畫，並進行分析、指導與評價；
3、 對各部門工作績效進行考核。
（三） 經營管理部職責
主要負責部門績效考核，具體責任如下：
1、 年初制定部門績效考核指標體系與辦法；
2、 進行部門考核工作的培訓與指導；
3、 逐月開展對部門績效考核工作；
4、 對考核過程進行監督與檢查，對考核過程中不規範行為進行糾正、指導，並提出處罰建議；
5、 匯**計部門考核評分結果；
6、 對部門考核工作情況進行通報；
7、 負責部門關於考核結果的申訴處理。
（四） 人力資源部職責
主要負責對公司高管以下員工的考核，具體職責如下：
1、 負責制訂員工考核管理辦法以及開展員工績效考核指標體系的設計調整工作；
2、 負責開展員工個人績效考評工作，組織並監督各部門員工績效考評實施過程，對各項考核工作進行培訓與指導，規範考核過程；
3、 收集整理公司員工的個人關鍵績效評估結果，並結合部門績效考核結果評定員工相應的績效工資水平；
4、 負責員工個人綜合考核結果的彙總、統計，整合員工年度考核總報告，並提出薪酬改變及相關人力資源發展建議；
5、 負責員工關於考核結果的申訴處理；
6、 為每位員工建立考核檔案，作為績效工資、獎金發放、工資調整、職務公升降、崗位調動等的依據。
（五） 各部門負責人的職責
1、 負責本部門考核工作的組織及管理；
2、 負責對本部門內關於考核工作的申訴進行處理；
3、 負責對本部門考核工作中不規範行為進行糾正和處罰；
4、 負責本部門員工的考核評分；
5、 負責本部門員工的績效面談，並幫助員工制定改進計畫；
第七條考核週期
考核分為月度考核和年度考核。根據公司經營管理的特點，考核週期設定如下：
（一）副總級高管人員、主要經營單位負責人每年度實施考核一次；
（二）各職能部門、銷售、生產等部門實行月度考核、年度考核相結合
第八條考核形式
考核分為部門考核與個人考核兩種形式。
第九條考核關係
考核關係為直接上級考核
第一十條考核維度
濮耐公司從績效、態度和能力三個維度對員工進行考核。每乙個考核維度由相應的測評指標組成。
（一） 績效維度：指被考核人員通過與部門其他人員一起努力所取得的工作成果。
1) 濮耐公司每乙個部門都有相應的部門關鍵績效考核指標（詳見《濮耐公司部門績效考核指標體系》）。部門績效考核主要體現部門的整體工作業績水平。
2) 部門負責人的個人績效考核等同於部門績效考核。生產車間、營銷分割槽經理、業務員、大客戶專案經理、外銷員、外銷經理的績效考核視同部門績效考核。具體考核指標見《濮耐公司部門績效考核指標體系》。
3) 其他員工個人績效考核主要包括部門績效考核與直接上級的績效考評兩部分。直接上級的績效考評是指直接上級定期對員工的業績表現從不同角度進行評分考核。部門詳見表3－1 部門副職以下人員（含副職）任務績效評定表。
（二） 態度維度：指被考核人員對待工作的態度和工作作風。態度考核分為積極性、協作性、責任心、紀律性考核。詳見表3－2 濮耐員工工作態度評定表
（三） 能力維度：指被考核人完成各項專業性活動所需要具備的專業能力。濮耐能力維度考核分為營銷職系人員能力評價、技術職系人員能力評價、生產、管理職系人員能力評價三類。
詳見表3－3 營銷職系人員能力評價參考量表、表3－4技術職系人員能力評價參考量表、表3－5生產、管理職系人員能力評價參考量表。
第一十一條考核指標設定
一、期初直接上級根據公司戰略、公司經營計畫的要求，提出部門考核指標，經上下級之間共同討論，制定部門考核指標，報上一級主管領導審批後實施。
二、部門負責人根據部門的考核目標，提出下屬的工作要求，和下屬討論確定下屬的工作要求。
三、部門考核指標的更改需經被考核人及其直接上級商定，並報上一級主管領導批准後方可生效。部門考核指標的確定及更改都要及時通報經營管理部。
第一十二條考核指標的權重
權重表示單個考核指標在指標體系中的相對重要程度。直接上級根據部門的考核內容、考核重點，給部門的考核指標設定不同的考核權重，體現對不同工作內容的重視程度。權重的設定也要由直接上級和部門負責人討論確定。
第一十三條考核評分
定量指標按照指標的計分規則直接算出得分。
定性指標均按照a、b、c、d四個等級評分，評分時以1分為單位進行打分，具體對應關係如表1：
表1 評分等級定義表
第一十四條年薪制考核物件為公司經營層人員，具體參照《濮耐公司年薪制管理辦法》
第一十五條考核主體
考核主體是直接上級，經營管理部負責具體實施
第一十六條公司部門考核體系設定方法
考核期初從《濮耐公司部門績效考核指標體系》選取年度、月度考核指標，指標權重設定由直接上級和被考核部門負責人協商設定，形成部門月度考核指標體系和年度考核指標體系。以《部門月度（年度）績效考核任務書》形式下達。期末，由公司領導、相關部門打分，經營管理部負責匯**計填寫。
第一十七條考核係數計算
期末，根據各部門考核得分，計算得出月度業績考核係數與年度業績考核係數。部門業績考核係數評定見表3。
表3 部門業績考核係數評定表
第一十八條公司部門考核程式
1． 經營管理部負責收集考核所需資料和發放評分表給相關部門負責人
2． 定量指標由經營管理部負責按照計算公式和計分規則計算得分，定性指標由負責考核的相關人員打分後交經營管理部負責統計彙總後計算得分。
3． 經營管理部根據定量指標得分和定性指標得分計算每乙個部門得分，填入表1-3部門、營銷業務人員、車間主任月度（年度）績效考核評分表。
4． 濮耐公司考核委員會召開考核會議，確認部門績效考核結果。
第一十九條部門考核結果的用途
部門的考核評分可以作為部門負責人的業績考核評分。
部門的考核係數與部門副職以下（含副職）員工的個人業績掛鉤。
第二十條部門負責人業績考核評分
部門負責人年度／月度業績評分＝部門年度／月度業績評分
第二十一條人力資源部將部門評分轉為負責人評分，然後確定考核係數。
第二十二條部門負責人月度（年度）業績考核係數的確定
部門負責人業績考核係數計算由表4得出
表4 部門負責人業績考核係數確定表
第二十三條考核應用
部門負責人月度、年度業績考核係數用於部門負責人月度績效工資和年度績效工資的發放
第二十四條營銷系統的區域經理、業務員、外銷員、外銷經理、沙鋼、建龍專案部的專案經理統稱為營銷業務人員
第二十五條營銷業務人員與車間主任的績效考核評分方式類似部門負責人考核，主要根據業績考核指標計算得分。
第二十六條該類人員的考核指標確定由直接上級和被考核人協商確定，雙方對考核指標及權重達成一致後填寫營銷業務人員、車間主任績效考核任務書。
第二十七條期末，考核人負責收集資料，依據營銷業務人員、車間主任績效考核任務書計算被考核人的業績考核得分，填寫表1-3部門、營銷業務人員、車間主任月度（年度）績效考核評分表，簽名後交直接上級確認。
第二十八條考核人的直接上級對間接下屬得分情況仔細核實，核對無誤簽名後交人力資源部。
第二十九條業績考核係數確定
業績考核係數計算由表5得出
表5 營銷業務人員、車間主任業績考核係數確定表
第三十條考核結果的用途
月度考核結果直接影響營銷業務人員、車間主任當月、當年的績效工資、業務提成、借款額度。
公司績效考核制度
1 目的 規範 明確並指導行政部績效考核的操作和管理。採用績效管理工具，客觀評價和改善員工的工作表現與工作能力，保證企業戰略目標的實現。2 適用範圍 2.1除總經理以外的所有員工 包括臨時員工 2.2試用期員工的考核結果僅作為是否錄用轉正的依據，不納入工資考核範圍 3 術語與定義 3.1 績效考核 ...
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1 績效考核的目的 1.不斷提高公司的管理水平 產品質量，降低生產經營成本和事故發生率，提供公司保持可持續發展的動力 2.加深公司員工了解自己的工作職責和工作目標 3.不斷提高公司員的工作能力，改進工作業績，提高員工在工作中的主動性和積極性 4.建立以部門 班組為單位的團結協作 工作嚴謹高效的團隊 ...
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