中國礦業大學管理學院
《管理思想史》研究報告
目錄 1
東西方文化對於管理思想的影響比較 2
1.中國，日本，美國的文化特點。 2
1.1中國文化的特徵 2
1.2．日本文化特徵 2
1.3.美國文化的特徵 2
2.傳統文化對於中國企業的影響 3
2.1.海爾 3
2.1.1「敬業報國」的海爾價值觀 3
2.1.2「自強不息」的海爾精神 3
2.1.3「人盡其才」的文化氛圍 4
2.1.4「不斷創新」的文化靈魂 4
2.1.5「真誠到永遠」的海爾形象 5
2.2阿里巴巴 5
2.3同仁堂 7
2.3.1「德」是其養生濟世經營的宗旨。 7
2.3.2「誠」是其精益求精的敬業精神。 7
2.3.3「信」表現出童叟無欺的職業道德。 8
2.4 寶鋼 8
2.4.1 寶鋼「以人為本」的人本思想 8
2.4.2 寶鋼領導力的核心要素中的「內聖外王」 9
2.4.3 「求真務實」和「勤奮創新」相結合的寶鋼精神 9
2.5 百信鞋業 10
2.5.1 「家文化」對百信鞋業的影響 11
2.5.2 「中庸之道」對百信鞋業的影響 11
2.5.3 「**主義」對百信鞋業的影響 11
3.**中國式管理的模式 12
3.1 現代中國式管理中的問題 12
3.1.1家長制觀念仍在很大程度上存在 12
3.1.2個性發展意識受到大一統觀念限制 12
3.1.3中庸之道壓抑創新、競爭和冒險精神的發展 12
3.1.4封閉保守意識仍然不可忽視 12
3.1.5人治傳統影響法制觀念的加強 13
3.1.6重言輕實的舊習削弱了實踐意識 13
3.2對於中國式管理的方向探索——新型家庭式企業文化模式的發展方向 13
3.2.1樹立「以人為本」的思想 13
3.2.2團隊精神的培養 14
3.2.3人、法並治 14
4課堂小組提問解答 14
第一，中國文化的延續性、凝聚力與包容性。
第二，以人為本，重人倫，重道德，尊君重民。
第三，主張自強不息，勤勞刻苦，剛健有為，鞠躬盡瘁。
第四，強調人格，主張為國盡忠，殺身以成仁，捨生以取義。
第五，崇尚統一，維護多民族國家的共同利益。
第六，持中貴和，崇尚中庸，追求和諧，是中國傳統文化的另乙個突出特徵。
第七，儒道互補，外儒內法，儒、佛、道三教合流。
第八，務實事，輕玄想，重實用，戒空談，看實效，重實績，主張經世致用。
第一，以人為本，重視團隊精神的培養。
第二，強烈的學習慾望和創新精神。
第三，強烈的民族昌盛願望。
第四，節約精神和憂患意識。
第五，強調經濟效益和社會效益的統一。
第一，個人主義。
第二，冒險、開拓、富有創新精神。
第三，自由、平等精神。
第四，實用主義。
第五，物質主義。
「敬業報國」的核心就是中國傳統文化的「忠」字觀念。在儒家思想中「忠」 指臣民應該盡心竭力維護君主統治，所謂「 臣事君以忠」(《論語》) ，這實際上是被管理者的一種自我道德約束。海爾集團提倡「敬業報國」的價值觀正是儒家思想的沿襲。
作為現代企業，它的這個價值觀主要體現在兩個方面。一是海爾希望它的員工忠實於本企業，對待工作盡職盡責。事實上，海爾的員工做到了這一點。
與許多企業相比，海爾員工的收入並不很高，但海爾員工的創造性和工作熱情卻是別的企業無法相比的，企業靠什麼激勵員工去不懈奮鬥?海爾的決策者們認為，靠的就是「敬業報國」的海爾價值觀。海爾的這一理念是用各種生動活潑的方式融進每個員工心中的，如在海爾工業園區內， 無論是車間還是食堂，各種精心繪製的漫畫都影射著公司的理念，成為海爾文化的一道風景線，也體現了員工們對海爾價值觀的認同。
二是企業本身要懂得回報，就是要用最好的產品和服務來回報使用者、回報國家、回報社會，這就涉及到企業經營的終極目標問題。企業的終極追求是什麼，這是關乎企業興旺發達的基礎。中國傳統文化中歷來就有「家國」一體的傳統，知識分子終身追求的理想是「修身、齊家、治國、平天下」。
個體的修身養德，家庭的和睦興旺，要以民族國家的利益為根本。乙個有高尚修養的「儒商」，是一位勇於為民族利益而犧牲的「志士仁人」。乙個企業家只有擁有這樣的愛國情懷，他的企業才能做大做強。
張瑞敏正是靠著這種追求，帶領著海爾集團馳騁於競爭激烈的商界，並贏得了社會公眾的普遍讚譽，從而使海爾成為中國境內最受尊敬的企業。
在中國傳統文化中，貫穿著一種剛健有為的進取精神。《易經》雲：「天行健，君子以自強不息。
」 《論語》亦雲：「士不可以不弘毅，任重而道遠。仁以為己任，不亦重乎，死而後已，不亦遠乎!
」這些正是中華民族自強不息、積極進取精神的高度概括，這種精神在海爾得到了發揚光大。多年前，海爾還僅僅是乙個資產只有300萬元，虧損147萬元的瀕臨破產的集體所有制小廠，臨危受命出任青島電冰箱廠廠長的張瑞敏揮動大錘，砸掉了76臺質量有缺陷，但仍可作為二等品出廠的電冰箱。這些電冰箱對於乙個負債累累的企業的份量是不言而喻的。
但當時張瑞敏的觀點就是「有缺陷的產品就是廢品」，「要麼不幹，要幹就幹第一」。張瑞敏的大錘砸破了舊觀念，砸出了質量觀念，也砸出了一片新天地。經過不懈的奮鬥，海爾的發展平均保持在80%以上的年增長速度，其產品從單一冰箱發展到擁有白色家電、黑色家電和公尺色家電在內的96大門類15100多個規格的產品群，並出口到世界 160多個國家和地區。
如今的海爾不僅是中國企業的佼佼者，而且在國際經濟舞台上扮演著重要的角色。
企業文化的構建要求以人為中心，「以人為本」是企業文化的核心。張瑞敏深得其真諦，他深知人的素質是海爾過去、今天和將來成功的根本。在海爾，人人都能感受到「人盡其才」的文化氛圍。
海爾每個月都要搞一次「競選」， 人力資源中心把空缺崗位的情況公布於眾，每個人都可以上台打擂。這是一種激勵，激勵一大批人向新高地衝擊;這更是一種尊重，尊重每乙個人自我價值得到最大體現。這樣的文化氛圍能吸引人才，也能留住人才。
一些技術精英到海爾工作後，曾謝絕許多外企的高薪聘請，因為海爾有他們施展才能的平台。海爾以人為本的企業文化與以「仁」 為核心的儒家思想有著共同的切入點。儒家文化中「仁」的內涵即是愛人，儒家「仁者愛人」的思想可以說是一種早期的樸素人本主義思想。
具體到管理，即要「以人為中心」。在儒家思想中，管理的本質是「治人」， 管理的關鍵是「得人」， 管理的方式則是「人治」，即一切都離不開人。顯然，張瑞敏倡導的「人本主義」管理方式深受儒家思想的影響。
企業的創新理念可以追溯到中國傳統文化中的權變思想，權變思想是中國傳統兵家謀略思想的重要組成部分，它強調事物的不斷變化，人們應該根據事物的變化，善於審時度勢，把握時機，因地制宜，因勢利導，靈活應變，從而去實現自己的預定目標。儘管權變思想是有關戰爭的謀略，但它對於處在競爭條件下的企業管理來說同樣適用，企業只有善於開拓創新，才能使自己立於不敗之地。海爾企業文化的靈魂就是「不斷創新」， 包括觀念創新、戰略創新、組織創新、技術創新、產品創新等，而其中觀念創新是最重要的，它是所有創新的先導。
海爾在觀念上的創新是建立在對市場以及企業在市場中的位置的理性認識的基礎上的，海爾的創新也都是圍繞市場來進行的。海爾將自己在市場中的位置比喻為斜坡上的小球，提出了著名的「斜坡球體論」，認為創新是小球往上爬的新動力，即創新是企業向前發展的動力。實際中，海爾的每一步發展，每乙個成績都是從觀念創新開始的。
當市場飽和時，海爾提出「創造需求，創造市場」，「只有淡季的思想沒有淡季的市場」 的市場觀念;為了使自己的產品在市場競爭中永遠領先， 海爾提出了「必須在別人否定你的新產品之前自己否定自己」的創新產品觀念;為了取得使用者的信任，海爾提出「為使用者服務，真誠到永遠」的服務觀念; 當取得一定成績，有了知名度，為了防止盲目驕傲，提出「永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰」的生存觀念。在這種不斷創新的權變理論的指引下，海爾把握消費，快速反映和創造市場的能力不斷增強，從而獲得了豐厚的利潤。
「誠信」是中國傳統企業的道德核心，是中國古代社會商業經濟活動中的一項重要經營原則。「誠信」 的本意是真實無妄、重信守諾。宋儒周敦頤在《通書》中寫道：
「誠者，聖人之本」;「誠五常之本、百行之源也」，由此可見「誠信」二字的重要性，它是乙個人的立身處世之本，也是企業經營和發展的基本前提。企業在生產經營過程中，應該以質優價廉的產品贏得顧客的信賴，以良好的售後服務博得顧客的滿意，做到以質信人，以信服人。中國古代晉商和徽商堅持誠信經營的成功案例告訴現代企業人，沒有誠信，就沒有交換;沒有誠信，就沒有秩序; 沒有誠信，就沒有市場。
不得不承認的是，海爾集團能取得今天的成就，「誠信」發揮了極其重要的作用。海爾始終遵循「真誠到永遠」的社會服務宗旨，堅持以 「先賣信譽，後賣產品」，「海爾人就是要創造感動」作為企業的服務理念，以「為使用者創造價值」作為企業的服務目標，廣泛推行「一站到位」式服務。為此，張瑞敏不惜在公司最為困難的時候，用大錘砸掉了76臺不合格的冰箱，以喚醒職工的質量意識。
在售後服務中，海爾公開承諾：「只要您撥打乙個**，剩下的事由海爾來做」， 徹底消除顧客的一切後顧之憂。在各類產品的形象用語中，處處傳遞真誠與親情，例如：
「海爾冰箱，為您著想」，「海爾電腦，為您創造」，「海爾國旅，誠信相聚」，「海爾洗衣機，專為您設計」等等。這些「親情」化的語言和「誠信」行為，為海爾贏得了商業美譽和眾多忠實的顧客。
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