自助餐廳日常管理制度

2021-03-04 09:27:05 字數 1631 閱讀 1073

1、 上班時間儀容儀表不符合要求,每次處罰10元。

2、 工作中先服從,後上訴,不准抵撞上司。

3、 上班時間不允許睡覺,發現一次處罰休息一天,造成嚴重後果的自負。

4、 工作時間不允許做與工作無關的事,討論與工作無關的話題,影響到工作的開展,每次處罰10元。

5、 不得飲酒後上班或帶有情緒上班,責令當天休息,按曠工處理。

6、 上班時間必須講普通話,違反者每次處罰5元。

7、 上、下班委託他人或代他人簽到、簽退,每次處罰10元。

8、 下班需及時離開營業場所,未上班時間到營業場所(除辦公事),每次處罰10元。

9、 上班時間攜帶零食、香菸、人民幣100元以上,每次處罰10元。

10、 上班時間哼歌、打鬧、大聲喧嘩,每次處罰5——10元。

11、 上班時間內超過部門規定作息時間(用餐25分鐘,宵夜20分鐘,用廁10分鐘)每次處罰10元。

12、 到其他崗位辦事,長時間逗留,影響他人工作,每次處罰10元。

13、 工作中出現漏單、錯開單據,按**賠償。

14、 工作中注意力不集中(看電視、發呆、聊天),未能為客人主動服務,每次處罰10元。

15、 無故不參加公司會議,部門會議及相關活動,最輕處罰扣休1天。

16、 上班時間接聽私人**和攜帶私人**未按要求擺放在指定地點,每次處罰20元。

17、 離崗必須打招呼,未打招呼者每次處罰5元,若崗位出現嚴重空崗的現象,給予處罰扣休1天。

18、 交**不清楚,未按要求做好,每次處罰10元。

自助餐廳崗位工作流程

上班時間任何員工都必須嚴格遵守公司和部門的規定,以「高漲的熱情,甜蜜開朗的笑臉,瀟灑大方的形象,真情質樸的語言,以身作則的風格,友善互助的溝通,認真負責的態度,簡潔明要的講話。」來面對每一天的工作。

一、服務好每一位到餐廳用餐的顧客,給顧客提供乙個最佳的用餐環境。

二、餐廳最重要的是衛生,只有把衛生做好了,才能談其他的,所以每分、每秒都不能鬆懈,把每乙個環節都做好。

三、只要有客人來到餐廳,每位員工都要熱情、主動的迎接客人,詢問客人所需,並及時為客人送上。

四、 在開餐前必須把準備工作做好:1、檢查餐具衛生 2、配備餐具 3、準備好水果及杯碟 4 、物品準備:紙巾、牙籤 5 、開啟電視、調好空調、 6 、把鹹菜、涼公尺線準備好 7 、餐鍋裡加上水,並加好蠟把火點燃

五、 開餐時,上菜要顏色互相搭配(葷素菜也要搭配好),把菜牌放在相應的菜下面,隨時注意餐檯的衛生,隨時更換菜夾及古碟,保持乾淨整潔。菜剩餘1/3時,要通知廚房加菜,還要注意菜、白粥、饅頭的溫度,蠟的燃燒情況,客人用過的餐盤即時端走,即時清理桌面衛生。做到即時、乾淨。

六、 餐具必須按要求分類擺放,加餐具必須戴上一次性乾淨手套,認真檢查每乙個盤子的衛生。

七、 收餐時必須詢問客人是否需要加菜,客人同意之後方可收餐。

八、 早班、夜班期間客人相對較少,要多注意衛生,負責加餐盤、加調料,清洗調料瓶。

九、上班時離開崗位必須跟當班負責人或指定服務員打招呼,否則視為脫崗。

一十、 吃夜宵時間要主動為客人介紹餐廳的小吃,並提供優質的服務。

十一、客人用完餐後還在餐廳,應主動送上一杯茶水。

十二、餐廳所有員工警記:「不從我做起,同事看不起,不勤快就滾蛋,不溝通也滾蛋。」

昆明千禧輝煌餐飲娛樂****

2023年2月18日

自助餐廳要求

1.廳面 1.地面,地面上不能有紙,牙籤,西瓜籽等汙物,任何員工看到了都必須及時主動去清理。所有員工在當班期間要多走動,多觀察,要保證廳面過道及桌下衛生。2.桌子,客人用餐後及時清理桌面衛生,桌面隨時保證乾淨,透明,玻璃上不能有水,油,果汁等汙漬。同時,要經常檢查紙巾盒,桌台牌是否乾淨,有問題要及時...

自助餐廳經營方案

細心的人可能會發現,呷哺呷哺幾乎全部開在北京和天津兩地的大型購物商場裡,以地下一層居多,沒有一是選在商場之外的。這樣單一的選址模式,足以看出呷哺呷哺在選址上高度提煉。這種商場選址模式可以充分利用這些大型商場的人氣。逛商場的顧客在感覺到累 餓的時候都想找個地方放鬆休閒一下,填飽肚子。因此,把火鍋店開在...

自助餐廳服務流程

1.迎接客人,服務員在待崗時,應保持標準的服務站姿。a.男士跨立,兩腳分開,與肩同寬,挺胸收腹。兩肩微向後張,兩臂自然下垂,左手握右手腕,放於腰際。頭正徑直,兩眼注視對方,眼神柔和親切。b.女士丁字步 右腳腳跟靠在左腳跟前三分之一處,兩腳成丁字型。挺胸收腹,兩肩微向後張,兩臂自然下垂,右手握左手放於...