《個案社會工作》教學大綱

課程名稱：個案社會工作

課程編碼：en169130b

學分：2學分

總學時：32學時

適用專業：公共事業管理專業

先修課程：公共事業管理概論、社會學概論、社會工作概論

一、課程的性質、目的與任務

個案社會工作是公共事業管理專業本科層次開設的一門專業基礎課程。個案社會工作作為一門新興的專業工作，與團體社會工作和社群社會工作一起同為社會工作的三大方法之一， 它通過社會工作者與案主面對面的互動，向案主提供所需要的幫助。本課程主要包括兩大部分：

第一部分介紹個案社會工作的基本原理，包括個案社會工作的概念、歷史發展、價值觀、知識基礎、工作程式、工作原則與工作技巧；第二部分介紹當今個案社會工作中較有影響的實施模式。這種課程體系，既注重了體系的完整性，也兼顧了實用性。第二部分對實施模式的深入介紹，有助於學習者對個案社會工作有乙個感性的、深入的認識。

二、教學基本要求

個案社會工作是一門操作性很強的課程。通過本課程的學習，使學生系統了解個案社會工作具體實施模式的背景、基本理論假設與概念、操作程式與主要特點；掌握個案社會工作方法，包括特點、程式、價值、知識與技巧等，能把個案實施過程中的問題上公升到理論層面上反思，以提高工作的自覺性與能動，為實際開展專業化的實務打好基礎。

三、教學內容

（一）個案社會工作的基本概念（3學時）

1、個案社會工作的定義

（1）個案社會工作的定義

（2）個案社會工作的特點

2、個案社會工作的本質

（1）案主問題的型別

（2）個案社會工作的目標

（3）個案社會工作的本質――助人自助

3、個案社會工作的專業特性(學科定位)

（1）社會工作的基本立場是改良而非革命。

（2）個案社會工作方法主要作個人與家庭的調適，集中於微觀層面，是復健性質的工作，更強調個人對社會的適應而不是改造。

（3）社會工作是社會的穩定器，是社會正常運轉的乙個必要環節。

4、個案社會工作的歷史

（1）早期的慈善服務

（2）個案社會工作的專業化

（3）個案社會工作的發展

4、個案社會工作的服務領域

（1）傳統的個案社會工作服務領域有二類：專門的個案社會工作服務機構、其他機構中的個案社會工作部門。

（2）其他機構中的個案社會工作部門包括醫療衛生、學校教育、社會福利、嬌治服務等方面個案社會工作實施。

（二）個案社會工作的哲學基礎（1學時）

1、社會工作哲學

（1）社會工作與哲學的關係

（2）社會工作哲學的內容

2、社會工作價值

（1）價值的定義與特點

（2）社會工作價值

（3）社會工作價值的具體內容

3、社會工作倫理

（1）社會工作倫理及其意義

（2）社會工作倫理衝突及解決原則

（三）個案社會工作的傳統理論模式（2學時）

1、理論的意義

（1）理論對實踐的促進作用

（2）社會工作理論的功能與意義

2、社會工作的知識基礎

（1）從歷史看，社會工作吸收了哪些社會科學的理論與知識。

（2）社會工作的知識基礎，包括巴特利特、施柏齡、費雪爾的不同分類。

3、社會工作的實施理論

（1）社會工作理論體系

（2）社會工作的具體實施理論

4、個案社會工作的實施理論

（1）功能派

（2）心理與社會學派

（3）問題解決派

（4）行為修正派

（四）個案社會工作的過程（2學時）

1、申請與接案

（1）接案

（2）處理申請的三種方法

（3）接案時的主要工作

（4）外展個案社會工作的接案方法

2、研究與資料收集

（1）研究與資料收集

（2）資料的**

（3）資料報括哪幾個方面

3、診斷與服務計畫

（1）診斷

（2）診斷的主要內容

（ 3）診斷的具體專案

（4）診斷摘要

（5）診斷的原則

（6）服務計畫

（7）服務計畫的主要內容

4、服務與**過程

（1）**

（2）**要達成的目標

（3）**的兩種方式

5、結案與評估

（1）結案

（2）結案的幾種情況

（3）結案時案主可能的情緒反應

（4）結案時的主要工作

（5）評估

（五）個案社會工作的專業關係（2學時）

1、個案社會工作專業關係的性質

（1）專業關係的界定

（2）專業關係的性質

（3）專業關係的意義

（4）專業關係的基本要素

（5）專業關係的動態性

2、個案工作者的專業自我

（1）、專業自我

（2）個案工作者的專業素質

3、個案社會工作的原則

（1）案主在求助過程中的心理需求

（2）個案社會工作的基本原則

（3）轉移反應

（4）反轉移反應以及自我檢查方法

（六）個案工作者的專業態度（2學時）

1、具有**功能的基本條件

2、同感（同理心）

（1）同感的界定及特點。

（2）達成同感的意義。

（3）同感達成的困難性。

（4）同感與同情的區別。

（5）測量同感程度的標準。

（6）達成同感與工作者人格的關係

3、尊重

（1）尊重的界定。

（2）尊重的表現

（3）尊重與工作者價值觀的關係

4、真誠

（1）真誠的界定。

（2）真誠的表現。

（3）缺乏真誠的危害。

（4）真誠與口無遮攔的關係。

（5）真誠與工作者人格的關係。

5、簡潔具體

（1）簡潔具體的界定。

（2）、怎樣做到簡潔具體。

6、在**初期工作者易犯的錯誤

（七）個案社會工作的技術（ 2學時）

1、會談

（1）人際溝通

（2）**性溝通

（3）個案社會工作會談

（4）影響個案社會工作會談的主要因素

2、訪視

（1）訪視的界定

（2）訪視的目的

（3）訪視中注意的事項

3、記錄

（1）記錄的界定

（2）記錄的功能

（3）記錄的方式

（4）記錄的原則

（5）記錄的主要種類

（6）過程式記錄的主要內容

（八）心理社會**法（3學時）

1、理論背景

2、工作過程

（1）開始接觸

（2）心理讓會資料收集

（3）診斷

（4）**

（5）結案與評估

3、**方法

（1）直接**的技術

（2）間接**的技術

4、理論特點

（1）「人在情境中」的系統理論

（2）研究、診斷、**中的技巧。

（3）環境工作

（九）人本**法（3學時）

1、理論背景

（l）人本**法的發展歷史

（2）本**法的基本思想

2、基本概念與假設

（1）人的本性

（2）自我概念

（3）問題產生的原因

（4）工作目標

3、方法與技術

（1）**技術

（2）工作者的角色

（3）理論特點

（十）任務中心介入模式（2學時）

1、理論背景

（1）任務中心**模式的發展歷史

（2）任務中心**模式的基本特點

2、基本假設與概念

（1）人性觀

（2）有限目標

（3）問題的原因

3、方法與技巧

（1）如何界定問題

（2）如何界定案主

（3）如何界定任務

（4）介入程式

（5）技巧

（十一）行為**法（3學時）

1、理論背景

（1）行為**法的歷史演變

（2）行為**法的基本特點

2、基本假設與概念

（1）人性觀

（2）科學方法

（3）工作者與案主的關係

3、方法和技巧

（1）評估方案

（2）**的策略與技巧

（3）增強物；使用增強物應注意的事項。

（4）強化程式

（十二）現實**法（3學時）

1、理論背景

(1) 現實**法的發展歷史

(2) 現實**法的基本思想

2、基本假設與概念

（1）人性觀

（2）控制理論

（3）工作者的角色

3、**過程

（1）與案主建立關係、查詢案主的需要

（2）詢問及了解案主當前的行為

（3）行為評估

（4）協助案主制訂行動的計畫

（5）承諾

（6）不接受藉口

（7）排除懲罰

（8）拒絕放棄

4、理論特點

（1）個人化投入

（2）不重視感受，焦點集中在當前的行為

（3）否定醫療模式

（4）不強調潛意識

（5）焦點集中在現在

（6）重視責任的概念

（7）價值判斷

（8）著重計畫

（十三）理性情緒**法（3學時）

1、理論背景

（1）理性情緒**法的發展歷史

（2）理性情緒**法的基本思想與特點

2、基本假設與概念

（1）哲學性原則

（2）人性觀

（3）基本假設(abc性格理論)

（4）11種非理性信念

（5）理性情緒**法的特點

3、方法和技巧

（1）**目標

（2）**過程

（3）工作者的角色

（4）具體**方法

（十四）結構家庭** （1學時）

1、理論背景

（1）結構式家庭**法的發展歷史

（2）結構式家庭**法的基本思想

2、基本假設與概念

（1）家庭系統

（2）家庭結構

（3）病態的家庭結構

3、方法和技巧

（1）進入家庭

（2）評估

（3）介入

（十五）聯合家庭**（1學時）

1、理論背景

（1）聯合家庭**法的發展歷史

（2）聯合家庭**法的基本思想

2、基本假設與概念

（1）人性觀

（2）自我價值

（3）人的基本需要

（4）家庭規則

（5）溝通形式

（6）人對事物的反應過程

3、方法和技巧

（1）原有家庭生活經驗的整合

（2）工作者的角色

（3）聯合家庭**法的特點與評價

四、教學參考書

翟進、張曙. 個案社會工作. 北京：社會科學文獻出版社，2001

張雄. 個案社會工作. 上海：華東理工大學出版社，1999

童敏. 社會個案工作. 北京：中國社會出版社，2000

庫少雄. 社會工作實務. 北京：社會科學文獻出版社，2002

社會福利人力及訓練委員會. 社會工作案例彙編. 香港：香港社會服務聯會，1986。

王慧君等. 社會個案工作. 台北：五南圖書出版公司，1993

五、說明

個案社會工作是操作性很強的課程，有一定的實際操作，課堂教學盡量採取案例教學。但教師在教學的過程中不能僅僅滿足於零碎的技巧傳授，必須從理論層面剖析具體操作的原因、步驟與效果。

《個案社會工作》教學大綱

課程名稱 個案社會工作 課程編碼 en169130b 學分 2學分 總學時 32學時 適用專業 公共事業管理專業 先修課程 公共事業管理概論 社會學概論 社會工作概論 一 課程的性質 目的與任務 個案社會工作是公共事業管理專業本科層次開設的一門專業基礎課程。個案社會工作作為一門新興的專業工作，與團體...

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