1、負責前台服務**的接聽和**轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌；
3、對客戶的投訴**，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄彙總；
4、熟練使用word、excel等辦公軟體，會借助網際網路查詢資料；
5、負責各類辦公文件、商務文件、合同協議的錄入、排版、列印。
6、負責公司前台或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；
7、負責公司的檔案處理工作，列印、影印、傳真的收發。
8、負責公司各類信件、包裹、報刊雜誌的簽收及分送工作。
9、負責總經理辦公室的清潔衛生。
10、監督員工每日考勤情況並且核對交給行政人事部。
11、做好會議前準備，開會時做好會議記錄。
12、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作；認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。
前台接待工作職責
前台接待工作規範細則 簽發人簽發時間 前言公司前台作為公司涉外視窗，須經常與客戶接觸，具有較重大的責任，前台接待直接代表企業形象和服務質量，因此，公司的前台接待必須嚴格遵守接待工作規範。反之，則會給公司形象造成嚴重的不良影響。有鑑於此，特制定前台接待工作規範細則，對接待工作進行細化 具體化。前台接待...
前台接待工作職責
教育前台接待工作規範細則 前言 作為學校的涉外視窗，須經常與家長接觸，具有較重大的責任，前台接待直接代表學校形象和服務質量，因此，學校的前台接待必須嚴格遵守接待工作規範,反之,則會給學校形象造成嚴重的不良影響。有鑑於此，特制定前台接待工作規範細則，對接待工作進行規範化 具體化。前台接待所有在崗位職責...
前台接待工作職責
潤亞旭發 前台接待工作規範細則 目錄一 前言 二 崗位職責 三 工作許可權 四 隸屬關係 五 具體要求 六 儀容儀表 七 禮儀禮貌 八 監督領導 九 處罰細則 前言公司前台作為公司涉外視窗，須經常性與客戶接觸，具有較重大的責任，前台接待直接代表企業形象和服務質量，因此，公司的前台接待必須嚴格遵守接待...