說話的方式原來如此很重要！
乙個小和尚問方丈：「**，我念經的時候可以吸菸嗎？」
方丈怒道：「不行！」
另一小和尚問：「**，我吸菸的時候可以念經嗎？」
方丈：「當然可以！」
【職場情商訓練法】1、把看不順的人看順。2、把看不起的人看起。3、把不想做的事做好。
4、把想不通的事想通。5、把快罵出的話收回。6、把嚥不下氣的嚥下。
7、把想放縱的心收住。--你不需每時每刻這樣做，但多做幾回你就會：1、情商高了；2、職位公升了3、工資漲了4、人爽了。
：【12種阻礙成功的行為模式】哈佛商學院發現1）從來都覺得自己不夠好；2）用非黑即白的觀點看世界；3）做的太多逼得太緊；4）不惜任何代價避免衝突；5）粗暴的對待反對派；6）為叛逆找個藉口；7）總想一舉成名；8）極度恐懼；9）不善交際；10）沒有足夠好的工作；11）沒有邊界感；12）失去理想。
改變你一生的課程：陳安之「超級成功學」課程講義
前言方**
學習的5大步驟：
1、 初步的了解
2、 重複為學習之母
3、 開始使用
4、 融會貫通
5、 再次加強
第一部分成功學總論
一、 成功者與普通人的兩個最大區別：
1、 時間管理的方式不同
2、 思考模式的不同
二、 全方位成功的6大要素：
1、 情緒上的顛峰狀態
2、 體能上的顛峰狀態
3、 家庭的幸福
4、 事業的超級成功
5、 人際關係上的成功
6、 為社會的付出
三、 成功的10大關鍵：
1、 成功的環境
2、 主動出擊
3、 成功= 知識+ 人脈
4、 成功需要比別人努力四倍以上
5、 使目標更明確
6、 學會推銷
7、 做好顧客服務
8、 凡事要創造雙贏的結果，並且要物超所值
9、 **ai法則：持續不斷，永無止境的追求進步
10.、 用最短的時間採取最大量的行動
四、 成功的10大步驟：
1、 自我分析
2、 建立個人使命感
3、 明確價值觀
4、 設立目標
5、 尋找學習的榜樣
6、 做詳細的計畫
7、 做好時間管理
8、 建立團隊
9、 凡事系統化
10、 大量複製
第二部分時間管理
一、 時間管理的6大關鍵：
1、 每分每秒做最有生產力的事情
2、 有效的授權
3、 明確我要得到什麼樣的結果
4、 給自己一段不受干擾的時間
5、 同一類的事情一起做，同一區域的客戶一起拜訪
6、 一日之計在於昨夜
二、 老闆「最有生產力」的5大事情：
1、 找乙個總經理：好的管理者都在別人的公司裡邊。
2、 去做推銷：比爾?蓋茨更是世界一流的推銷員。
3、 溝通：特別是私下，非正式的溝通。
4、 主動去招兵買馬：勝利存在於大軍。
5、 學習：所有的領導者都是學習者，永遠比你的對手學得更快，更努力，向所有行業的no.1學習。
三、 管理者「最有生產力」的事情：收買人心，感情投資
四、 推銷員「最有生產力」的4件事情：
1、 拜訪新客戶（75%的時間於此）
2、 做服務（25%的時間於此，到擁有一定客戶量的時候將以上兩者的時間分配交換。但任何時候都不能停止開發新客戶。）
3、 運動
4、 聽磁帶、cd.
第三部分領導力
一、 5大領導原則：
1、 身先足以率人
2、 律己足以服人，
3、 輕才足以聚人，
4、 量寬足以得人，
5、 得人心者得天下。
二、 決策的法則：rccvaa法則
1、 r---result: 我要得到什麼樣的結果
2、 c—choice: 要得到我的結果，我可以有什麼樣的選擇
3、 c----consequence: 作出這樣的選擇，會發生什麼樣的後果
4、 v---: 什麼對我是最重要的
5、 a---alternative: 我還有沒有其他選擇
6、 a---action: 採取行動
三、 選擇人才的6大步驟：
1、 列出優秀人才的條件
2、 找最適合自己企業的員工
3、 檢查忠誠度
4、 檢查人才的成功經驗
5、 檢查其態度
6、 檢查其行動力
四、 了解人才的6大需求：
1、 人才要的是錢。
2、 人才要的是遠景。
3、 人才要的是乙個學習的環境。
4、 人才要的是乙個成功的團隊，重視團隊精神。
5、 人才需要受肯定，受讚美。
6、 人才需要有獨擋一面的機會。
第四部分推銷與行銷
一、 行銷學的「6p」
1、 product----產品：改良舊產品和推出新產品是每家公司新利潤的**。
2、 price----**：最賺錢的**就是最好的**。
3、 place----通路：通路是「借來的」，財富來自通路，通路越多越好；掌握通路比掌握產品更重要。
4、 promotion----宣傳：永無止境的宣傳。
5、 package----包裝：包裝的有時比產品的質量更重要。
6、 people----人力資源：領導就是選對人；領導力決定一切。
二、 量不大的10大原因：
1、 市場需求度不夠
2、 市場不夠大
3、 產品品質不好
4、 **太高或太低
5、 服務不好
6、 行銷策略不對
7、 推銷技巧不好
8、 產品通路不夠多
9、 知名度不夠
10、 宣傳不夠
三、 推銷的兩大秘訣
11、 推銷是用問的，不是用講的
12、 顧客買的是「價值」而不是「**」
四、 推銷中問對問題的3大技巧：
1、 問簡單而又容易回答的問題
2、 只問讓顧客回答yes的問題
3、 問顧客二選一的問題
五、 推銷中建立信賴感的秘訣：與對方「相似」
1、 事前收集對方資訊
2、 塑造對方信賴的形象
3、 在聲音、用詞、肢體動作方面配合對方
4、 不要同步模仿
六、 超過競爭對手的三種方法：
1、 定位：給產品定位以便給顧客形成一種印象。
2、 焦點法則：只做自己最有優勢的，只接受no.1的結果。
3、 領先法則：永遠看在而且走在對手前面。
七、 企業領先的3個要素：
1、 學習的速度
2、 決策的速度
3、 行動的速度。
八、 提公升顧客滿意度的3大步驟：
1、 了解顧客的期望
2、 滿足顧客的期望
3、 超越顧客的期望；做跟產品不相關的服務。
九、 賺到大錢的3大秘訣：
4、 發現趨勢與規律，做「長銷」而不是一時的流行、暢銷的產品。
5、 量大
6、 要快速成為億萬富翁，就要賣高品質，高利潤，高附加值的產品。
第五部分人際關係
一、 建立人脈的3大步驟：
1、 主動出擊
2、 主動幫助別人
3、 持續不斷的關心
二、 人際資源的兩種型別：
1、 資產型
2、 負債型
第六部分潛能激勵
一、 自我分析的3個步驟：
1、 分析我的優點
2、 分析我的缺點
3、 分析我的專長
二、 激發人行動的5大步驟：
1、 你為什麼還沒有採取行動？
2、 不行動對你有什麼好處？
3、 假如持續不行動，長期下去對你會有什麼壞處，最遭的狀況？
4、 假如現在就行動，長期下去對你會有什麼好處，最理想的狀況？
5、 那你要什麼時候採取行動？
三、 明確目標，激發潛能的5大步驟：
1、 目標視覺化
2、 自我確認
3、 自我放鬆
4、 每天早晚書寫目標10遍以上
5、 聽潛能cd或磁帶
第七部分乙個觀念改變人的一生--------成功觀念
1、 成功始於下定決心。
2、 人只有「一定要」成功，才會真正成功。
3、 成功者永不放棄。
4、 領導者誕生於反省。
5、 成功=30%的知識+70%人脈
6、 人脈就是錢脈！
7、 人才是企業的第一資本！
8、 領導就是選對人，領導力決定一切。
9、 管理者的唯一的工作就是「收買人心」。
10、 總裁就應該先「裁」掉自己。
11、 老闆也是推銷員，老闆更是公司的no.1 sales。
12、 所有可以授權的事情，統統交給對的人去做，並加以監督。
13、 要成功模仿成功者。為成功者工作，與成功者合作，找成功者為自己工作。
14、 世界上最重要的技巧是推銷，人生中最重要的技巧是推銷，推銷是成功的終極秘訣。
15、 影響潛意識最重要的關鍵是重複。
16、 最有效的時間管理是：每分每秒做最有生產力的事情。
17、 時間永遠大於金錢！
18、 別人比你成功是因為別人比你更努力。
19、 no.1是成功者唯一可以接受的位置。
20、 同樣的行動只能得到同樣的結果，要有不同的結果必須採取不同的行動。
21、 超越競爭對手的方法是不要去研究競爭對手，而去研究不同行業的第一名。
22、 產品不是問題，永遠都是推廣模式的問題。
23、 你的成功決定於你的朋友。
24、 隨時隨地行銷，建立人際關係。
25、 世界上最成功的人是人際關係網最好的人。
26、 為了獲得最初20%的成果，我們首先要花去80%的時間；而此後我們只需要花20%的時間就能獲得80%的成果。
27、 思想是原因，環境是結果。
28、 人是他習慣的產物。
29、 凡事永遠正面積極思考。
30、 好的價值觀——好的思想——好的言語——好的決定——好的行動——好的結果——好的個性——成功
31、 不好的好的價值觀——不好的思想——不好的言語——不好的決定——不好的行動——不好的結果——不好的個性——失敗
32、 凡事100%全力以赴，物超所值10倍以上。
33、 凡事用心，認真，努力， 負責任。
34、 把合理的要求當作是訓練，不合理的要求當作是磨練。
35、 鑽石和煤炭的成分一樣的，不同只在於兩者所承受的壓力不一樣。
36、 成功者：做別人不願去做的事情，做別人不敢去做的事情，做別人做不到的事情。
37、 在這個世界上，沒有完美的個人，只有完美的團隊。
38、 要用就用一流的人才，要培養就培養一流的人才；因為一流的人才是免費的，而二流的人才是最貴的。
39、 領導的職責——如何選人，如何用人，如何育人，如何留人。
40、 成功一定是靠推銷，賺錢一定得靠行銷。
41、 推銷是一種信心的傳遞和情緒的轉移。
42、 銷售只是一種數字遊戲。
43、 量大是所有成功致富的關鍵。
44、 看萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數，閱人無數不如名師開路，名師開路不如踏著成功者的腳步。
45、 現在已不在是大魚吃小魚的時代，而是「快魚」吃「慢魚」的時代。
46、 永無止境的宣傳，永無止境的學習。
47、 你的成就決定於你認識什麼樣的人，你的成就決定於什麼樣的人認識你。
48、 要建立人際關係就建立高層的人際關係，要建立人脈就建立老總級的人脈。
49、 如果成功有更快的方法，千萬不要去自己摸索。
50、 人因夢想而偉大，因學習而改變，因行動而成功。
最經典的口才訓練法
1 2 3 4 牛頭口才訓練四步曲 牛頭口才訓練四步曲 平時我們會看電視，看報紙，看雜誌，看書，交談，觀察。在這些活動中，有可以拓展話題的源泉。拿乙個本子，把在這些活動中聽到看到想到的趣事，要事，重要觀念，好句子等記下來或剪貼下來，然後一天記下一兩句或一兩件趣事。強烈要求注意，不要貪多。乙個月後，你...
西安交大串詞訓練法
主要步驟是這樣的 人數不限，自己就可以做此練習，多人一起練習也會有很好的效果。首先，在一張紙上寫下隨機的幾個詞。剛開始練習，詞可以少一些，八個到十個左右。詞的選擇一定要隨機，不必有什麼關係。可以看到什麼寫什麼，想到什麼寫什麼 在後面我們將為大家舉一些例子 越隨機越好，跳躍性越強越好。詞寫出來以後，如...
注意力集中訓練法
七 八歲的男孩子正處於很淘氣的年齡，所謂 七歲八歲討狗嫌 隨著孩子的長大，會逐漸有所改變。您不必太著急，當然教育是必要的。人們都喜歡聽肯定和表揚的話，在這種心態下，容易激起改造自己的積極性。孩子同樣是這樣，而且比成年人更見成效。經常在被批評的狀態中生活的人，心態肯定是消極和抗拒的。您的孩子聽到的批評...