我們應該做什麼？（如果不知解決方案）
我們應該做嗎？（如果已經給出解決方案）
我們應該怎麼做？你會怎麼做？（如果已經知道且接受解決方案）
問題界定框架方法（作用：指導你怎樣寫文章的序言和提出解決問題的方案）：
世界上存在的某一特定情境導致的某一特定的結果，我們把它稱之為非期望結果（r1）；
如若你不喜歡某一結果（比如銷售下降），轉而想得到其他結果（比如銷售增長），此稱為期望結果（r2）；
解決方案則是指如何從r1到r2。
問題界定框架需要你回答以下三個問題：
發生了什麼事情？（情境[切入點/序幕+困擾事件]）；
我們不喜歡它什麼？（r1）；
我們想要的是什麼？（r2）。
注：困擾事件是指正在發生、即將發生或尚未發生的事件對序幕中所描繪的相對穩定的情境構成威脅，並因此引發了非期望結果。
序言盡量寫得詳細，把每個你想說的詞按照你想要的順序寫下來。這樣做除了可以保證沒在遺漏外，還可以再次確認你回答的問題是否仍然是讀者（聽眾）想問的。
三、分析問題的邏輯
傳統的：收集資訊——描述發現——得出結論——提出方案
金字塔的：
1、提出各種假設
設計一項或幾項重要的實驗，根據產生的各種結果產生乙個或多個設想，思考問題產生的各種可能原因，然後通過收集資料以證明這些原因或不是這些原因。
2、設計診斷框架
結構性分析的方法（可使用其中的一種或幾種）：
⑴劃分結構：任何乙個企業或行業的具體領域都應該有清楚的結構，即包括由不同的單位組成的系統，各自完成某項特定的功能。
⑵尋找因果關係
尋找具有因果關係的要素、行為或任務，得出最終診斷結果。
⑶分類把所有可能的原因按相似性進行分類，前提是這種預先的分類有助於綜合分析各種事實。
現在就可以表述了：
該結構/系統導致r1。它的現狀如何？（即公司的現狀）
該結構/系統導致r1。從邏輯上分析，它在過去是什麼樣？（即你過去一直做的）
理想中的結構/系統導致預期的r2。它應該是什麼樣的？（即為了實現目標你需要做的）
r1和r2比較，論證變革的必要性。
r1和r2比較，揭示現實的不足之處。
三、表述思想的邏輯
1、三種表述方法
2、決定一張幻燈片內容的指導原則
①每次中演示和說明乙個論點
②論點應使用陳述性語言，而不是標題性語言
③文字應盡量短
④使用簡單的單詞和數字
⑤字型大小應足夠大
⑥注意幻燈片的趣味性
⑦使用「搭積木」的方法提高趣味性。
表述必須具有明確的歸納或演繹關係，但不可同時具有歸納關係，又具有演繹關係。
結構化思維與金字塔原理
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