現場督導考核筆試題（2012.06）姓名：1、填空題：
（每題3分，共計30分）1、公司的核心價值觀：。2、百貨事業部工作方針。3、百貨事業部2023年銷售目標是，門店銷售目標是，門店挑戰目標是。
4、消防安全工作的方針是。乾粉滅火器的使用步驟為、、。5、在會員管理中，百貨型別的門店動銷率實行月度考核，考核標準為（），銷售佔比實行季度考核，考核標準為（）,所有專櫃都積分，特殊專櫃（）元積1分，所有專櫃必須收取（）的會員費用，特殊專櫃標準不低於（），會員費用實行專項管理，門店必須在（）前與專櫃會員共享，一季度考核（）,二季度考核（），三季度考核100%。
6、百貨23字的服務用語。7、對於客流，可以採用（）分析、（）分析，（）分析8、平公尺績效考核：行業標準（）元/平公尺及格，（）元/平公尺達標，（）/平公尺優秀，（）/平公尺標桿，你所管部門5月份的平公尺績效是（）9、正掛：
正面陳列一般掛件，陳列乙個款。**型號依次，女褲標號依次；**型號依次m-l-xl-2xl，男褲標號依次。10、銷售三聯單的內容包括：
、日期、、型號、單位、、、、開單人、、、如為處理品需註明。
二、選擇題：（單選或多選題，多選題多選或少選均不得分，每題2分，共計10分）1、步步高的發展願景是：（）。
百貨商場樓層主管崗位職責
百貨商場樓層主管的日常工作和職責 一 賣場管理 1 負責所轄賣場的環境衛生 櫃檯布置 商品陳列 設施維護等硬體的規範管理控制 2 負責所屬員工的人事考勤 儀容儀表 導購推銷 接待服務等軟體的規範管理控制 3 負責處理賣場的一般突發性情況，如 顧客爭議 商戶糾紛等 4 監督和控制賣場的經營情況，防止議...
百貨商場樓層主管的日常工作和職責
一 基本要求 1 敬業愛崗 忠於職守 品行端正 廉潔奉公 堅持原則 以身作則 2 熟悉與工作有關的國家法律法規和公司規章制度 3 熟練掌握本部門各項工作流程 操作要點和注意事項，並具備改進和創新的管理意識 4 負責參與制訂營運部門階段工作目標並帶領所屬員工努力實現 二 賣場管理 1 負責所轄賣場的環...
百貨商場培訓
培訓受眾 百貨商場銷售培訓物件 百貨商場銷售人員。課程收益 百貨商場銷售培訓目的 1 提高銷售人員的個人績效來達成企業的銷售業績2 明白銷售工作與個人利益之間的正確關係 3 通過培訓使員工為公司提公升銷售業績 課程大綱 百貨商場銷售培訓背景 好的銷售營業員吸引顧客，差的銷售營業員攆走客戶，在市場競爭...